Связи с общественностью как ресурс коммерческого банка
Характеристика банковского сектора и его основные тенденции. Специфические особенности проведения клиентоориентированной политики в коммерческом банке. Сайт - один из способов информирования клиентов о деятельности финансово-кредитной организации.
Подобные документы
Понятие и место маркетинга в коммерческом банке: особенности и маркетинговые исследования. Банковская деятельность и принципы ее организации. Роль маркетинга в обеспечении эффективной работы банка: эффективная кредитная и инвестиционная деятельность.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Оптимизация клиентской базы при максимальном удовлетворении потребностей - одна из основных целей деятельности любого коммерческого банка. Ключевые требования, которые предъявляются к методам, используемым в маркетинговом анализе банковских клиентов.
статья, добавлен 28.04.2017Реклама и ее роль в коммуникационной политике, связи с общественностью, персональные продажи и стимулирование сбыта. Сервисная политика в системе мер продвижения товара. Организационно-правовая форма банка, производственная и организационная структура.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Формирование службы по связям с общественностью, ее функции в государственном, коммерческом и политическом секторах. Профессионально-личностные основы PR-деятельности. Имидж как интегральная характеристика организации. Основы корпоративной культуры.
курс лекций, добавлен 20.11.2011Применение банками в своей деятельности определённых инструментов и методов маркетинга. Информация о выполнении нормы обязательных нормативов банком ВТБ. Развитие банковского маркетинга в современных условия, изменение отношений банка и клиентов.
реферат, добавлен 17.02.2019Содержание термина "связи с общественностью". Основные тенденции динамики образа связей с общественностью в обыденном и профессиональном сознании. Причины замены современными специалистами термина "связи с общественностью" на альтернативные ему.
статья, добавлен 27.11.2018Анализ PR–деятельности в качестве инструмента развития предприятий и организаций. Задачи, функции и виды PR в коммерческом секторе. Функции службы по связям с общественностью в коммерческом секторе. Формирование имиджа коммерческой организации.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Маркетинг в банке как стратегия выявления и использования потребностей общества в услугах банка в коммерческий целях. Специфические свойства банковского продукта и важность анализа цен конкурентов. Основные составляющие коммуникационной политики.
курсовая работа, добавлен 04.12.2010Специфика банковского продукта как ведущего фактора банковского маркетинга. Роль банковского маркетинга в философии и стратегии банка, в его текущей, перспективной деятельности. Получение прибыли - центральный индикатор анализа работы коммерческого банка.
статья, добавлен 22.05.2018Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Теоретические особенности организации PR-деятельности в банковском секторе. Принципы, структура и функции связей с общественностью. Основные направления кредитной системы public relations в компании. Суть позиционирования банка на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 12.10.2015Характер маркетинговой деятельности в банке. Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга. Организация сбыта и рекламы банковых продуктов. Суть ревизии имиджа кредитного учреждения. Анализ информирования перспективного клиента об услугах.
реферат, добавлен 13.10.2015Сущность банковской услуги как специфического товара, ее цели и средства. Основные элементы банковского маркетинга и продвижения банковского товара на рынок. Инструменты реализации рыночной стратегии коммерческого банка. Способы привлечение клиентов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2013Роль отдела по связям с общественностью в деятельности гостиничного бизнеса. Оценка эффективности различных способов и средств связи с общественностью в гостинице. Предложения по совершенствованию работы службы PR на примере исследуемой гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Анализ составных частей деятельности в сфере связей с общественностью, которые отражают актуальные общественные тенденции и направления развития медиасферы. Корпоративные связи с общественностью как элемент маркетинговых коммуникаций в сфере бизнеса.
статья, добавлен 20.12.2018Характеристика основных элементов маркетинга, используемых на банковском рынке. Анализ понятия, целей, задач, функций банковского маркетинга. Специфика маркетинговой деятельности банка. Анализ организации, проблем и перспектив развития маркетинга в банке.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Сущность производственной и товарной концепций рыночной политики. Характеристика основных задач службы маркетинга в банке и ее организационной структуры. Анализ специфических особенностей и способов осуществления маркетинговых банковских стратегий.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Связи с общественностью в современном обществе. Причины возникновения PR. Создание и поддержание эффективной коммуникации. Сходство медицины и связей с общественностью. Основные направления услуг в области связи с общественностью. Отличие рекламы от PR.
презентация, добавлен 04.05.2012Содержание и цели маркетинговой политики банка. Основные принципы формирования внутрибанковской политики клиентского сектора, критерии сегментации и диверсификации рынка банковских услуг. Перспективы развития и особенности банковского маркетинга в России.
курсовая работа, добавлен 16.11.2014Брендинг как процесс создания и формирования имиджа бренда. Товарная политика банка. Изучение предпочтений клиентов для продвижения своей продукции на рынки. Приемы, методы и способы осуществления брендинга и доведения банковского бренда до покупателя.
статья, добавлен 18.12.2017Связи с общественностью (Public Relations) как один из ключевых элементов маркетинга. Стиль и основные формы делового общения, характеристика его основных этапов. Преимущества и недостатки собственного отдела и специализированной фирмы паблик рилейшнз.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016Основы использования маркетинговых технологий, их основные функции и признаки. Коммуникационные проблемы применения маркетинговых технологий в банке. Инструменты и задачи банковского маркетинга. Аспекты оптимизации и усиления существующей ИТ системы.
статья, добавлен 19.12.2017Теоретические аспекты коммуникационной политики. Маркетинговые коммуникации в Интернете, их разновидности. Особенности банковского сектора как объекта продвижения. Оценка системы интернет-коммуникаций Райффайзенбанка в условиях жестокой конкуренции.
реферат, добавлен 21.11.2017Понятие и организация акций по связям с общественностью, их виды и классификация. Характеристика и цели проведения пиар-акций. Выбор коммуникационной политики предприятия. Элементы и стратегии маркетинговых компаний. Формы и этапы разработки рекламы.
курсовая работа, добавлен 19.04.2015Знакомство с характеристиками корпоративного сайта с учетом формирования веб 2.0 и предприятий 2.0. Корпоративный сайт как наиболее полифункциональный ресурс, система, технология организации, трансляции, управления корпоративной коммуникацией в Сети.
статья, добавлен 21.12.2018