Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня
Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.
Подобные документы
Анализ функций банковской системы. Рассмотрений функций и свойств. Изучение видов деятельности операционного отдела банка. Обзор клиентской сети. Исследование внутренней нормативной базы. Регулирование клиентопотока и продажа банковских продуктов.
отчет по практике, добавлен 16.04.2015Классификация видов операций коммерческих банков с клиентами: активные, пассивные и прочие операции. Способы решения задач интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий.
реферат, добавлен 20.10.2012Исследование рынка банковских услуг для физических лиц. Организация эффективного обслуживания клиентов, проблемы, связанные с оказанием банковских услуг физическим лицам. Преимущества интернет-банкинга, оптимизация взаимодействия между банком и клиентами.
статья, добавлен 25.03.2019Понятие и специфика банковского маркетинга как предпринимательской деятельности банка. Управление взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере. Анализ применения CRM-технологий для маркетингового анализа клиентской базы банка ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа, добавлен 28.03.2019Краткая характеристика, организация финансовой и учетно-аналитической деятельности ПАО "Сбербанк". Выбор стратегии развития, кредитного портфеля. Принципы построения отношений с клиентами, конкурентами и деловыми партнерами. Услуги юридическим лицам.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Ознакомление с историей развития коммерческой банковской системы Российской Федерации. Характеристика особенностей кредитных и депозитных операций. Разработка практических методов совершенствования взаимоотношений коммерческих банков с клиентами.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Рассмотрение понятия и назначения биржи. Изложение основных и дополнительных функций брокера во время участия в торгах, оказания посреднических услуг и при совершении биржевых сделок. Описание способов регулирования отношений брокера с биржей и клиентами.
реферат, добавлен 13.11.2014Сущность банка, правовые и экономические основы его деятельности. Организация работы с клиентами, безналичные расчеты и проведение кассовых операций в коммерческом банке. Современные банковские продукты и технологии, направления и перспективы их развития.
дипломная работа, добавлен 03.11.2012Виды, понятие и сущность денежных переводов. Отражение операций в бухгалтерском учете. Системы банковских переводов и порядок осуществления переводов. Краткая характеристика деятельности коммерческого банка. Предложения по улучшению работы с клиентами.
дипломная работа, добавлен 07.06.2019Принцип обеспечения ликвидности как один из способов осуществления взаимоотношений банка с клиентом. Особенности сегментации рынка для банковских продуктов. Организация расчетно-кассового обслуживания - метод пополнения клиентской базы любого банка.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014- 36. Состояние и перспективы кредитных отношений между малым и средним бизнесом и банками второго уровня
Развитие кредитных отношений в Республике Казахстан. Факторы, определяющие денежно-кредитную политику государства. Уровень организации кредитного процесса как показатель деятельности коммерческого банка. Проблема кредитования малого и среднего бизнеса.
статья, добавлен 24.02.2018 Рассмотрение специальной программы работы с клиентами для оперативной работы с клиентами, быстрого принятия решений и обработки запросов. Особенность обеспечения максимальной точности скоринговых систем с помощью дифференциации потенциальных заемщиков.
статья, добавлен 29.06.2020Влияние мирового кризиса на темпы роста банковской системы Казахстана. Активный передел рынка банковского кредитного ритейла. Создание Фонда стрессовых активов. Изменение принципов работы с клиентами. Ужесточение процедур в банках, со стороны государства.
статья, добавлен 21.02.2018Систематизация на примерах банкротств признаков формирования фиктивных капиталов банка. Описание основных признаков фиктивности капитала банка. Критерии распознавания нарушения экономической логики бизнеса банка, его владельцев, работы с клиентами.
статья, добавлен 13.04.2021Роль концепции управления взаимоотношениями с клиентами в определении бизнес-стратегии, особенности данного процесса в банковской сфере. Инструменты, которые включает в себя соответствующая технология. Классификация, представленная Бартоном Голденбергом.
контрольная работа, добавлен 13.11.2015Организационно-технологические этапы банковского маркетинга. Базовый ассортимент услуг зарубежных и российских банков. Система продвижения, жизненный цикл и реклама банковских услуг. Типы клиентов банка: консервативные, умеренные и радикальные спекулянты.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Основы организации работы с клиентами в коммерческом банке, оценка их кредитоспособности, работа с корпоративными клиентами на примере филиала ОАО "Банк ВТБ" в городе Пенза. Документы, необходимые для рассмотрения вопроса о предоставлении кредита клиенту.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Особенность кредитных отношений и роль кредита в развитии национальной экономики. Сущность кредитной деятельности банка. Специфика банковского маркетинга, принципы и стратегии реализации банковских товаров и услуг. Сущность безналичных расчетов в РФ.
контрольная работа, добавлен 19.08.2010Обзор правил выполнения кассовых банковских операций. Анализ структуры коммерческого банка ООО "Планета", его взаимоотношений с государством, партнерами и клиентами. Особенности работы по привлечению и размещению кредитных ресурсов, минимизации рисков.
отчет по практике, добавлен 12.05.2015Анализ корреспондентских отношений, как составляющей банковских расчетов. Обзор истории становления данного вида отношений между финансовыми учреждениями. Рекомендации по совершенствованию оценивания доходности по учреждениям коммерческого банка.
контрольная работа, добавлен 26.09.2013Характеристика банка и его внешняя среда. Порядок работы с клиентами, финансовый мониторинг и валютные операции. Основные показатели бухгалтерского отчета о финансовом положении. Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных банковских организациях.
отчет по практике, добавлен 16.02.2019Развитие банковского менеджмента. Развитие финансовой системы. Условия банковского бизнеса в России. СКБ-банк: направления деятельности банка. Отношения между банком и клиентами по поводу формирования и использования ресурсов коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 05.12.2010Задачи, которые ставятся при работе с клиентами коммерческого банка, обоснование необходимости разработки соответствующей политики, критерии оценки ее эффективности и пути совершенствования. Разработка и внедрение программ банковской лояльности.
статья, добавлен 28.04.2017Рассмотрение технологии передачи клиентами банкам своего имущества для последующего инвестирования с целью получения прибыли. Определение преимуществ услуги для клиентов. Установление объектов трастовых операций. Классификация проводимых операций.
презентация, добавлен 28.12.2015Цели и процесс осуществления маркетинга в банковской сфере. Принципы построения и виды рынка банковских услуг. Анализ политики продаж, рыночного сегмента, конкурентов. Выбор сервисной и рекламной политики, ценовой стратегии банка, системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012