Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня

Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.

Подобные документы

  • Анализ тенденциальных явлений, влияющих на развитие рынка страховых услуг и определяющих направления закономерного изменения его качественных характеристик. Использование мобильной среды при работе с клиентами. Переход к процессам digital-трансфорации.

    статья, добавлен 20.07.2021

  • Понятие о банке, основные цели его деятельности. Схема маркетинговых исследований, задачи и особенности маркетинга в банковской сфере. Характеристика услуг в банковском предпринимательстве. Анализ конкурентной среды банка на рынке банковских услуг.

    курсовая работа, добавлен 16.01.2014

  • Исследование современного этапа становления российской банковской системы. Анализ денежно-кредитной политики. Рыночный характер взаимоотношения коммерческого банка со своими клиентами. Изучение особенностей построения деятельности сберегательных банков.

    контрольная работа, добавлен 22.03.2013

  • Рассмотрена банковская тайна, как один из основополагающих аспектов особых отношений, которые складываются между кредитными организациями и их клиентами, а также организациями и лицами, которые желают получить конфиденциальную банковскую информацию.

    контрольная работа, добавлен 23.04.2014

  • Особенности информационной обеспеченности механизма взаимодействий подразделений, нормативно-правовых документов банка при работе с клиентами и банковской службы менеджмента. Финансовый мониторинг и валютный контроль в банке Российской Федерации.

    отчет по практике, добавлен 17.02.2019

  • Виды банков второго уровня в Казахстане. Юридические основы деятельности банковских учреждений. Сущность деятельности коммерческих банков, их основные функции. Оказание консультационных банковских услуг. Понятие пассивных и активных операций банков.

    реферат, добавлен 28.04.2015

  • Представление о сущности банка с позиций его исторического развития. Законодательные нормы, определяющие статус кредитного учреждения и перечень выполняемых им операций. Взаимоотношения с клиентами. Структура и характеристика ресурсов коммерческого банка.

    шпаргалка, добавлен 14.04.2014

  • Сущность банков, их организационная структура. Баланс и виды отчетности банка. Активные операции и активы банка. Ликвидность коммерческого банка. Организация кредитных операций банков с клиентами. Управление активами банка, подверженными кредитному риску.

    курс лекций, добавлен 03.02.2017

  • Совершенствование управления многоканальными сетями распределения банковских продуктов. Структура финансовых ресурсов и их использование. Типы операций и каналы связи с клиентами различных сегментов. Использование ими Интернета для связи с банками.

    статья, добавлен 23.09.2018

  • Исследование кредитных отношений и условия кредитования в различных банках. Классификационные характеристики, методы и виды обеспечения банковских кредитов, предоставляемых коммерческими банками корпоративным и частным лицам. Риски и страхование.

    статья, добавлен 29.06.2018

  • Электронные коммуникации в системе корпоративных отношений банка. Предлагаемый подход учитывает интересы различных групп участников этих отношений, что позволяет организовать информационные потоки, улучшить управляемость банка, повысить его эффективность.

    статья, добавлен 18.08.2018

  • Понятие финансов и место кредитных операций в финансовой системе. Характерные особенности коммерческих банков, отличающие их от государственных банков второго уровня и кредитных кооперативов. Деятельность Газпромбанка в сфере кредитных отношений.

    курсовая работа, добавлен 02.03.2012

  • Внедрение банками новых форм взаимодействия с клиентами и партнерами. Вопросы использования общих информационных платформ для создания и продвижения банковских продуктов. Модель потребительского поведения клиентов. Альтернативы банковскому кредитованию.

    статья, добавлен 25.09.2018

  • Структура коммерческого банка, основы взаимоотношений банка с клиентами. Анализ пассивных, активных валютных операций банка и операций с ценными бумагами. Обязательные нормативы банка и деятельность по обеспечению ликвидности ОАО "Альфа-банк".

    отчет по практике, добавлен 29.05.2015

  • Параметры оценки конкурентоспособности персонала банка. Система отношений банка по формированию, удержанию, наращиванию и реализации конкурентных преимуществ на рынке банковских услуг для достижения поставленных целей. Улучшение управления персоналом.

    статья, добавлен 11.03.2019

  • Организационная структура и основные операции банка. Учетно-операционная работа коммерческой организации. Требования к обработке учетной информации. Проведение документооборота и кассовых расчетов с клиентами. Безакцептное списание денежных средств.

    отчет по практике, добавлен 18.01.2014

  • Понятие и принципы развития рынка потребительских предпочтений. Изучение их внедрения на примере банка ВТБ-24. Анализ финансовых результатов его деятельности. Оценка эффективности и анализ предложений по улучшению работы с клиентами коммерческого банка.

    курсовая работа, добавлен 08.04.2015

  • Специфика банковского маркетинга, его цели, задачи и принципы. Организация и составляющие процесса исследования рынка. Анализ ценовой политики банка. Маркетинговые решения в банковских структурах. Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке.

    курсовая работа, добавлен 18.02.2010

  • Сущность и виды банковских операций и услуг населению в Республике Казахстан. Деятельность банков второго уровня в сфере обслуживания населения, оценка их эффективности: основные показатели, проблемы, перспективы развития в условиях мирового кризиса.

    дипломная работа, добавлен 22.10.2010

  • Разновидности, формы и нормативно-правовое регулирование кредитных операций банка. Суть соответствующей политики данного учреждения и организация работы с клиентами. Перспективы и проблемы, связанные с кредитованием в современной банковской системе.

    курсовая работа, добавлен 20.10.2010

  • Понятие банковской конкурентоспособности. Изучение методических особенностей повышения конкурентоспособности банковских услуг. Сегментирование клиентов коммерческого банка в зависимости от потребности в финансах. Инструменты маркетинга банковских услуг.

    статья, добавлен 25.02.2020

  • Эффективность работы банка по привлечению денежных средств, их размещению, оказанию услуг клиентам. Работа банков по укреплению связей с клиентами. Предоставление кредита без начисления процентов или по величине возврата части платежа за товар или услугу.

    статья, добавлен 11.02.2021

  • Характеристика факторов, определяющих ликвидность банка как способность выполнять свои обязательства перед вкладчиками, кредиторами и другими клиентами. Обзор методов измерения показателей для оценки мобильности денежных активов коммерческого банка.

    лекция, добавлен 29.09.2013

  • Понятие, основные виды и подходы к определению доверия как стратегии развития. Исследование теории сервиса во внутренних нормативных документах, используемых кредитным учреждением. Характеристика проблем и недостатков работы с клиентами отделения банка.

    дипломная работа, добавлен 26.10.2017

  • Анализ института развития банковских кредитных отношений, возникающих по поводу движения денежных средств от банка к заемщику и обратно. Проблемы их реализации. Состояние потребительского кредитования в РФ. Зарубежный опыт его правого регулирования.

    дипломная работа, добавлен 10.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.