Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня
Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.
Подобные документы
Анализ тенденциальных явлений, влияющих на развитие рынка страховых услуг и определяющих направления закономерного изменения его качественных характеристик. Использование мобильной среды при работе с клиентами. Переход к процессам digital-трансфорации.
статья, добавлен 20.07.2021Понятие о банке, основные цели его деятельности. Схема маркетинговых исследований, задачи и особенности маркетинга в банковской сфере. Характеристика услуг в банковском предпринимательстве. Анализ конкурентной среды банка на рынке банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 16.01.2014Исследование современного этапа становления российской банковской системы. Анализ денежно-кредитной политики. Рыночный характер взаимоотношения коммерческого банка со своими клиентами. Изучение особенностей построения деятельности сберегательных банков.
контрольная работа, добавлен 22.03.2013Рассмотрена банковская тайна, как один из основополагающих аспектов особых отношений, которые складываются между кредитными организациями и их клиентами, а также организациями и лицами, которые желают получить конфиденциальную банковскую информацию.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Особенности информационной обеспеченности механизма взаимодействий подразделений, нормативно-правовых документов банка при работе с клиентами и банковской службы менеджмента. Финансовый мониторинг и валютный контроль в банке Российской Федерации.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Виды банков второго уровня в Казахстане. Юридические основы деятельности банковских учреждений. Сущность деятельности коммерческих банков, их основные функции. Оказание консультационных банковских услуг. Понятие пассивных и активных операций банков.
реферат, добавлен 28.04.2015- 57. Банковское дело
Представление о сущности банка с позиций его исторического развития. Законодательные нормы, определяющие статус кредитного учреждения и перечень выполняемых им операций. Взаимоотношения с клиентами. Структура и характеристика ресурсов коммерческого банка.
шпаргалка, добавлен 14.04.2014 Сущность банков, их организационная структура. Баланс и виды отчетности банка. Активные операции и активы банка. Ликвидность коммерческого банка. Организация кредитных операций банков с клиентами. Управление активами банка, подверженными кредитному риску.
курс лекций, добавлен 03.02.2017Совершенствование управления многоканальными сетями распределения банковских продуктов. Структура финансовых ресурсов и их использование. Типы операций и каналы связи с клиентами различных сегментов. Использование ими Интернета для связи с банками.
статья, добавлен 23.09.2018- 60. Основные направления кредитных отношений коммерческих банков с заемщиками в современных условиях
Исследование кредитных отношений и условия кредитования в различных банках. Классификационные характеристики, методы и виды обеспечения банковских кредитов, предоставляемых коммерческими банками корпоративным и частным лицам. Риски и страхование.
статья, добавлен 29.06.2018 Понятие финансов и место кредитных операций в финансовой системе. Характерные особенности коммерческих банков, отличающие их от государственных банков второго уровня и кредитных кооперативов. Деятельность Газпромбанка в сфере кредитных отношений.
курсовая работа, добавлен 02.03.2012Электронные коммуникации в системе корпоративных отношений банка. Предлагаемый подход учитывает интересы различных групп участников этих отношений, что позволяет организовать информационные потоки, улучшить управляемость банка, повысить его эффективность.
статья, добавлен 18.08.2018Внедрение банками новых форм взаимодействия с клиентами и партнерами. Вопросы использования общих информационных платформ для создания и продвижения банковских продуктов. Модель потребительского поведения клиентов. Альтернативы банковскому кредитованию.
статья, добавлен 25.09.2018Структура коммерческого банка, основы взаимоотношений банка с клиентами. Анализ пассивных, активных валютных операций банка и операций с ценными бумагами. Обязательные нормативы банка и деятельность по обеспечению ликвидности ОАО "Альфа-банк".
отчет по практике, добавлен 29.05.2015Параметры оценки конкурентоспособности персонала банка. Система отношений банка по формированию, удержанию, наращиванию и реализации конкурентных преимуществ на рынке банковских услуг для достижения поставленных целей. Улучшение управления персоналом.
статья, добавлен 11.03.2019Организационная структура и основные операции банка. Учетно-операционная работа коммерческой организации. Требования к обработке учетной информации. Проведение документооборота и кассовых расчетов с клиентами. Безакцептное списание денежных средств.
отчет по практике, добавлен 18.01.2014Понятие и принципы развития рынка потребительских предпочтений. Изучение их внедрения на примере банка ВТБ-24. Анализ финансовых результатов его деятельности. Оценка эффективности и анализ предложений по улучшению работы с клиентами коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Специфика банковского маркетинга, его цели, задачи и принципы. Организация и составляющие процесса исследования рынка. Анализ ценовой политики банка. Маркетинговые решения в банковских структурах. Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Сущность и виды банковских операций и услуг населению в Республике Казахстан. Деятельность банков второго уровня в сфере обслуживания населения, оценка их эффективности: основные показатели, проблемы, перспективы развития в условиях мирового кризиса.
дипломная работа, добавлен 22.10.2010Разновидности, формы и нормативно-правовое регулирование кредитных операций банка. Суть соответствующей политики данного учреждения и организация работы с клиентами. Перспективы и проблемы, связанные с кредитованием в современной банковской системе.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Понятие банковской конкурентоспособности. Изучение методических особенностей повышения конкурентоспособности банковских услуг. Сегментирование клиентов коммерческого банка в зависимости от потребности в финансах. Инструменты маркетинга банковских услуг.
статья, добавлен 25.02.2020Эффективность работы банка по привлечению денежных средств, их размещению, оказанию услуг клиентам. Работа банков по укреплению связей с клиентами. Предоставление кредита без начисления процентов или по величине возврата части платежа за товар или услугу.
статья, добавлен 11.02.2021Характеристика факторов, определяющих ликвидность банка как способность выполнять свои обязательства перед вкладчиками, кредиторами и другими клиентами. Обзор методов измерения показателей для оценки мобильности денежных активов коммерческого банка.
лекция, добавлен 29.09.2013Понятие, основные виды и подходы к определению доверия как стратегии развития. Исследование теории сервиса во внутренних нормативных документах, используемых кредитным учреждением. Характеристика проблем и недостатков работы с клиентами отделения банка.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами в процессе кредитования клиентов при оформлении кредитных карт, выполнения процедур анализа и оценки риска невозврата кредитов.
статья, добавлен 28.05.2017