Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня
Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.
Подобные документы
Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами в процессе кредитования клиентов при оформлении кредитных карт, выполнения процедур анализа и оценки риска невозврата кредитов.
статья, добавлен 28.05.2017Особенности организации банковской деятельности и работы с корпоративными клиентами. Определение ключевых приоритетов стратегического развития коммерческого банка. Приоритеты новой стратегии в развитии глобальных бизнес-линий. Динамика курса акций банка.
статья, добавлен 19.02.2019Теоретические основы сегментации рынка банковских услуг. Основные критерии для структурирования банковского рынка. Изучение сложившихся отношений юридических и физических лиц Ивановского региона к банкам. Статистический анализ рынка банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 06.01.2013Анализ операций по размещению и по формированию банковских ресурсов. Система экономических денежных отношений по управлению денежными ресурсами, находящимися в распоряжении банка. Маркетинговая стратегия в коммерческом банке. Виды банковских рисков.
контрольная работа, добавлен 05.06.2014Банковская система Российской Федерации и регулирование банковской деятельности. Деятельность кредитной организации и рынок ценных бумаг. Норматив обязательных резервов банка. Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами.
курсовая работа, добавлен 08.12.2010Банковский менеджмент как одна из областей деятельности организаций и предприятий. Анализ маркетинговой деятельности АО "Народный Банк Казахстана". Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью. Пути улучшения работы банка с клиентами.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Цели и задачи казахстанской системы гарантирования депозитов. Усиление стабильности финансовой системы страны. Защита интересов вкладчиков второго уровня в случае принудительной ликвидации банка. Снижение рисков и упрощение схемы возмещения сбережений.
статья, добавлен 24.01.2018Анализ деятельности налогового отдела управления бухгалтерского учета, отчетности Сибирского банка ОАО "Сбербанк России". Органы его управления. Исследование взаимодействия современного российского банка с клиентами, иностранными инвесторами, акционерами.
отчет по практике, добавлен 10.01.2014Основные обязанности сотрудника "Балтийского банка" и правила взаимоотношений с клиентами. Организация учетно-операционной работы и документооборота в учреждениях банков. Организация операций с ценными бумагами и векселями; депозитных и валютных операций.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Место и роль банков в экономике Республики Беларусь. Активные и пассивные банковские операции: ссудные, предоставление межбанковского кредита, размещение мобилизованных ресурсов в депозиты для бизнеса, инвестиции. Расчёты с клиентами в безналичной форме.
отчет по практике, добавлен 26.11.2016Понятие, классификация и услуги, оказываемые крупным корпоративным клиентам коммерческим банком. Определение основных этапов, особенностей управления рисками, политики обслуживания крупных корпоративных клиентов. Роль и специфика рекламной компании.
дипломная работа, добавлен 05.08.2013Цели управления ликвидностью банка. Обеспечение способности кредитной организации своевременно и полно выполнять свои денежные и иные обязательства перед клиентами, контрагентами. Управление и контроль рисков банковской ликвидности в структуре банка.
статья, добавлен 24.06.2020Исследование состояния рынка автоматизированных банковских систем. Структура программного обеспечения и требования к современным банковским системам. Характеристика новых технологий взаимодействия банков с клиентами. Автоматизация межбанковских расчетов.
реферат, добавлен 17.11.2014Нормативно-правовое регулирование кредитных отношений в Российской Федерации. Характеристика основных теорий кредита. Главный анализ формирования процентной ставки банка. Особенность использования современных форм кредитования в банковских учреждениях.
курсовая работа, добавлен 06.09.2016Принципы организации и деятельности банка. Состав организационных документов предприятия. Банковские операции и другие сделки. Кредитование и обслуживание физических лиц в ОАО АКБ "Росбанк". Корпоративный блок и работа с состоятельными клиентами.
отчет по практике, добавлен 25.10.2015Особенности маркетинга в коммерческих банках. Кредитные, операционные и инвестиционные банковские услуги. Возможности сегментации в выявлении преимуществ или недостатков деятельности банка в освоении конкретного рынка. Разработка маркетинговой программы.
курсовая работа, добавлен 20.12.2009История коммерческого Сберегательного Банка России. Информация о современной его деятельности, структура и основы взаимоотношений с клиентами, доходы и расходы, проводимые им операции. Учетная политика и основные стратегические цели развития Сбербанка.
отчет по практике, добавлен 01.12.2009Электронная бизнес-модель АО "Тинькофф Банк", являющегося инновационным онлайн-провайдером финансовых услуг, который построил удобную дистанционную систему взаимодействия со своими клиентами. Методы дистанционного управления финансами организации.
статья, добавлен 14.12.2021Регулирование отношений в сфере банковских вкладов, спектр банковских услуг по привлечению денежных средств организаций и физических лиц. Исследование договора вклада, определение его сущности, видов, объектного и субъектного состава и его особенностей.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Система показателей при расчете показателей Бизнес-плана коммерческого банка. Расчет показателей неисполненной задолженности перед клиентами банка. Принципы формирования и разделы бизнес-плана. Построение системы внутрибанковского управленческого учета.
контрольная работа, добавлен 24.02.2016Рассмотрение принципов реализации CRM-технологий в деятельности банковских структур, их роли в построении взаимодействий и управления взаимоотношениями с клиентами. Удержание и привлечение клиентов посредством создания маркетинговых взаимодействий.
статья, добавлен 20.09.2018Изучаются появляющиеся в коммерческих банках инновационные цифровые сервисы как в России, так и за рубежом. Трансформации банковского сектора. Рассматриваются технологии банковского обслуживания, определяющие качество взаимодействия банков с клиентами.
статья, добавлен 25.07.2021Изучение финансовых позиций коммерческих банков. Исследование структуры банка, ее свойств, характеристик, положительных тенденций и недостатков. Ликвидность банка, управление активами и пассивами, своевременное осуществление обязательств перед клиентами.
курсовая работа, добавлен 29.11.2009Основные формы кредитных отношений и их институциональное обеспечение. Особенности современной системы кредитования в российских банках. Нормативно-правовое обеспечение кредитования в России и перспективы совершенствования банковского кредитования.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Состояние рынка автоматизированных банковских систем. Форма организационного управления банком на базе широкого применения новых информационных технологий. Новые технологии взаимодействия банков с клиентами. Автоматизация межбанковских расчетов.
отчет по практике, добавлен 12.04.2014