Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня
Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.
Подобные документы
Скоринговые системы как основной метод оценки кредитоспособности физических лиц. Развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Суть подхода к оценке способности заемщика своевременно и в полном объеме погашать свои краткосрочные обязательства.
дипломная работа, добавлен 06.06.2018Характеристика ключевых направлений преобразования деятельности ПАО "Росбанк". Разработка мероприятий по усовершенствованию потребительского кредита. Оптимизация партнерских отношений с клиентами, развитие дистанционного обслуживания и интернет-банкинга.
отчет по практике, добавлен 30.03.2022Экономические основы, понятие, типы и функции коммерческого банка, перечень базовых банковских операций и услуг. Особенности взаимоотношений банка с клиентами, случаи, в которых допускается раскрытие банковской тайны. Права и обязанности клиента.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Принципы взаимоотношений банка с клиентами: взаимная заинтересованность, доверительные и партнерские отношения, обеспечение ликвидности и др. Надежность банка и качество обслуживания. Основы формирования взаимоотношений коммерческих банков с клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Экономические отношения между кредитными организациями и организациями-клиентами. Банки и их отношения с организациями-клиентами. Пути совершенствования эффективной системы экономических отношений организаций и банков на примере Балтийского банка.
дипломная работа, добавлен 05.03.2015Изучение необходимости улучшения информационных технологий и автоматизации бизнес-процессов в банках Казахстана. Рассмотрение рейтинга наиболее популярных у клиентов банковских услуг. Анализ развития электронных каналов обслуживания в банковской сфере.
статья, добавлен 24.01.2018Сущность и функции банковского кредита. Формы расчета с клиентами. Кредит как элемент оборотного капитала и метод стимулирование деловой активности. Анализ состава привлеченных ресурсов банка. Совершенствование кредитно-договорных отношений в Беларуси.
курсовая работа, добавлен 03.01.2014Рассматриваются ключевые факторы, на которые должен ориентироваться банк при взаимодействии с клиентами в целях удержания конкурентных позиций. Особенности маркетинга в банковской сфере. Технологии, позволяющие оптимизировать работу банка с клиентами.
статья, добавлен 29.08.2018Регулирование отношений между банком и его клиентами в части ведения банковских счетов. Порядок открытия и использования банковских счетов. Права и обязанности банка. Очередность списания денежных средств со счета. Правило об охране банковской тайны.
реферат, добавлен 03.01.2009Концепция развития семейных офисов. Новые методы, используемые банками для укрепления отношений с отдельными группами так называемых стратегических клиентов банка, к которым в первую очередь относятся крупные предприятия и наиболее состоятельные семьи.
статья, добавлен 23.09.2018Теоретические основы операций с корпоративными клиентами на современном этапе. Виды операций с корпоративными клиентами. Организация расчетов с корпоративными клиентами в Сберегательном Банке Российской Федерации, основные проблемы и пути их решения.
дипломная работа, добавлен 29.12.2011Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010Коммерческие банки как основное звено банковской системы. Характеристика основных видов банковских услуг на примере АО "ЦеснаБанк". Анализ услуг, предоставляемые банком для физических и юридических лиц. Политика инноваций в банках второго уровня.
контрольная работа, добавлен 23.07.2014Организация и структура банка. Способы подбора и расстановки его работников. Отношения служащих банка с клиентами. Маркетинг в банковском деле, поиск деловых партнеров, нововведения. Технология организационного развития персонала банковских учреждений.
учебное пособие, добавлен 03.11.2012Формирование и осуществление оптимальной кредитной политики коммерческого банка во взаимоотношениях с населением в условиях перехода России к рыночной экономике. Реализация взаимоотношений коммерческих банков с клиентами и методы их совершенствования.
дипломная работа, добавлен 29.11.2010Формирование принципов корпоративного управления банка, необходимость поддержания устойчивых, доверительных взаимоотношений с клиентами банка. Процессы, направленные на увеличение жизненного цикла взаимодействия банковской организации с клиентом.
статья, добавлен 05.05.2019Понятие коммерческого банка, принципы деятельности и организационное устройство. Банковские операции и услуги, их классификация. Краткая характеристика ОАО "Сбербанк России", анализ основных показателей. Совершенствование работы Сбербанка с клиентами.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Правовые основы деятельности банков, порядок оформления договорных отношений с клиентами. Организация документооборота, бухгалтерского учета и отчетности банка. Применение современных компьютерных технологий и оргтехники, обработка и анализ информации.
отчет по практике, добавлен 17.11.2015Вклады населения и формирование ресурсов коммерческого банка, депозитная политика. Внедрение системы пластиковых карт и ее влияние на построение взаимоотношений банков с клиентами. Совершенствование кредитных взаимоотношений банков с населением.
дипломная работа, добавлен 08.09.2010Основные этапы работы современного коммерческого банка с клиентами. Анализ состояния денежно-кредитных отношений, валютного контроля, платежного баланса Республики Беларусь и банковской системы во взаимосвязи с социально-экономическим развитием страны.
контрольная работа, добавлен 06.10.2017Теоретические основы операций с корпоративными клиентами на современном этапе. Виды операций с юpидичecкими и частными лицами. Организация расчетов с корпоративными клиентами в бaнкoвcкoй cиcтeмы Российской Федерации, основные проблемы и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 14.03.2012Направленность бизнес-стратегии, качественность банковских продуктов и используемых технологий банка Русский Стандарт. Система принятия кредитных решений, стандарты и нормативные требования к основным финансовым показателям и работе с клиентами.
отчет по практике, добавлен 27.01.2014Основные составляющие взаимоотношений коммерческого банка с клиентами. Характеристика тенденций развития рынка банковских услуг в России. Описание банковских продуктов предоставляемых клиентам. Особенности организации условий труда на рабочем месте.
дипломная работа, добавлен 18.07.2018Внутриорганизационная структура и принципы построения взаимоотношений банка с клиентами. Роль пассивных и активных операций в деятельности коммерческих учреждений. Источники средств банка. Выпуск и оформление ценных бумаг. Валютное обращение банка.
отчет по практике, добавлен 19.01.2015