Роль построения партнерских отношений с клиентами в банках Второго уровня

Подход в работе банка с клиентами, включающий в себя установление с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Маркетинг партнерских отношений в сфере банковских услуг.

Подобные документы

  • Теоретические основы обслуживания физических лиц в банке. Этапы открытия счета физическим лицом в кредитной организации. Управление деятельностью банковских служащих при обслуживании частных лиц. Совершенствование системы взаимоотношения с клиентами.

    дипломная работа, добавлен 28.06.2017

  • Состав и содержание кредитного портфеля банка второго уровня. Характеристика и анализ основных финансовых показателей АО "Банк KassaNova". Анализ ссудного портфеля банка, его основные риски. Проблемы управления кредитным портфелем банка второго уровня.

    дипломная работа, добавлен 24.05.2016

  • Цели и специфика современного управления в банковской сфере. Интегрированный и "собственный" маркетинг, его необходимость и технические приемы. Система услуг банка: трастовые, информационные, факторинговые операции. Приемы исследования работы банка.

    курсовая работа, добавлен 21.06.2010

  • Основные критерии, по которым физические лица выбирают банк, наиболее отвечающий их требованиям. Анализ влияния факторов на репутацию учреждения. Объективные и субъективные критерии выбора банка. Выявление причин недовольства клиентов своим выбором.

    статья, добавлен 01.07.2016

  • Депозитные операции как инструмент денежно-кредитной политики ООО "ПромСервисБанка". Классификация депозитных счетов: средства, аккумулированные путем выпуска собственных долговых обязательств, и привлеченные банками в процессе работы с клиентами.

    дипломная работа, добавлен 16.07.2013

  • Организационно-экономическая характеристика кредитной организации. Заключение кредитного договора банка с его клиентами, обеспечение возвратности кредитов и управление кредитным портфелем. Сущность и предназначение лизинга, факторинга, форфейтинга.

    отчет по практике, добавлен 15.05.2017

  • Изучение опыта российских компаний по организации страхования рисков. Страхование рисков участников лизинговых отношений. Защита интересов субъектов предпринимательства, как аккредитив, факторинг, банковская гарантия. Обеспечение интересов бизнеса.

    статья, добавлен 20.01.2022

  • Особенности деятельности ЗАО "Минский Транзитный Банк". Работа с документацией и клиентами банка. Банковский менеджмент и его содержание. Анализ служебных обязанностей специалистов банка в различных отделах. Организация корпоративной культуры банка.

    отчет по практике, добавлен 03.03.2012

  • Рассмотрение понятий межбанковских корреспондентских отношений, их видов. Оценка порядка и требований банков к установлению таких отношений. Установление особенностей процедуры открытия, ведения и обслуживания корреспондентского счета в иностранном банке.

    реферат, добавлен 22.10.2015

  • Нормативно-правовая база, регулирующая осуществление банковских операций. Основные виды современных банковских операций. Условия и перспективы развития современных банковских услуг. Отражение банковских операций в учете и их документальное оформление.

    курсовая работа, добавлен 05.04.2011

  • Оформление договоров банковского счета с клиентами. Открытие и закрытие счетов. Оформление выписок из лицевых счетов клиентов с использованием специализированного программного обеспечения. Расчет и взыскание сумм вознаграждения за расчетное обслуживание.

    реферат, добавлен 14.06.2017

  • Общая характеристика предприятия. Анализ финансового и экономического состояния организации. Изучение финансовых инструментов, используемых банком. Каналы взаимодействия банка с клиентами. Разработка финансового продукта для увеличения эффективности.

    отчет по практике, добавлен 18.02.2019

  • Теоретические аспекты и экономическая сущность потребительского кредитования. Организация кредитной политики в банках второго уровня Республики Казахстан на примере АО "Темiр Банк". Проблемы и перспективы развития данного вида банковских услуг в РК.

    курсовая работа, добавлен 11.01.2013

  • Основные элементы корпоративной культуры коммерческого банка. Основные цели развитой корпоративной культуры. Формирование системы премирования сотрудников. взаимоотношения организации с внешней средой, клиентами банка, степень лояльности сотрудников.

    статья, добавлен 20.07.2018

  • Работа с клиентами в ОАО "Росинбанк". Основные банковские операции. Действующие законодательные и нормативные документы в области банковской деятельности. Организационная структура банка. Расчетно-кассовое обслуживание. Обслуживание кредитов и депозитов.

    отчет по практике, добавлен 20.04.2014

  • Основные проявления конкуренции на рынке банковских услуг, влияющей на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания. Значение активизации роли банков, обслуживающих население. Пассивные и активные операции банков второго уровня.

    курсовая работа, добавлен 21.10.2011

  • Понятие искусственного интеллекта. Собственные банковские приложения, использующие искусственный интеллект для взаимодействия с клиентами. используют системы искусственного интеллекта для организации операций, инвестирования средств в ценные бумаги.

    статья, добавлен 19.02.2019

  • Платежные карты в системе безналичных расчетов. Характеристика рынка пластиковых карт России. Операции Санкт-Петербургского Банка с картами на рынке банковских услуг. Особенности перспективных проектов банка, основанных на использовании банковских карт.

    дипломная работа, добавлен 02.05.2012

  • Цели деятельности Банка России и его функции. Группа принципов, определяющих порядок построения, функционирования и развития Банка России и банковской системы в целом. Роль Центрального Банка России в системе банковских учреждений Российской Федерации.

    курсовая работа, добавлен 11.10.2010

  • Теоретические аспекты в области анализа банковского баланса. Организационная структура банка. Отношения между банком и клиентами. Рекомендации по улучшению показателей финансового состояния, совершенствованию работы служб маркетинга и менеджмента в банке.

    курсовая работа, добавлен 21.12.2012

  • Структура банка и особенности его взаимоотношений с клиентами. Анализ депозитных и кредитных, фондовых и платежных, инвестиционных, комиссионных и валютных операций коммерческого учреждения. Основные требования для открытия расчетного счета в банке.

    курсовая работа, добавлен 14.05.2015

  • Анализ финансово-экономических показателей деятельности банка. Рассмотрение организации безналичных расчетов с клиентами. Изучение организации кредитной работы предприятия. Рассмотрение основных нормативно-правовых актов банковского законодательства.

    курсовая работа, добавлен 26.08.2016

  • Организационные основы системы корреспондентских отношений между банками. Механизм функционирования системы корреспондентских отношений в Российской Федерации. Анализ системы корреспондентских отношений между банками Курской области, пути ее оптимизации.

    дипломная работа, добавлен 14.07.2010

  • Персональное обслуживание, как новое направление в банковском секторе. Функции и обязанности индивидуальных менеджеров. Пути повышения эффективности работы с VIP-клиентами. Характеристика основных рекомендаций банка при формировании клиентской базы.

    курсовая работа, добавлен 31.05.2018

  • Характеристика деятельности банковских учреждений, современное понимание сущности банка. Понятие кредитных отношений. Критерии классификации типов банков, специфика коммерческого банка как предприятия. Обзор основных принципов банковской коммерции.

    реферат, добавлен 18.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.