Конфлікт у діловому спілкуванні
Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
Подобные документы
Аналіз соціально-трудових відносин в Україні (у Полтавській області). Причини виникнення соціальних конфліктів у трудовій сфері. Профілактика соціально-трудових конфліктів на базі стратегічного державного управління з урахуванням особливостей регіонів.
статья, добавлен 27.04.2021Причини виникнення і класифікація конфліктів. Методи управління конфліктними ситуаціями. Організаційний розвиток як об’єкт управління. Індивідуальна природа стресу і його причини. Методи вольового управління стресом у процесі керівної діяльності.
реферат, добавлен 17.02.2013Роль керівника у вирішенні конфліктів всередині колективу. Практичні рекомендації щодо попередження конфлікту, його профілактики та послаблення. Аналіз позитивних та негативних функцій конфліктів. Психологічні умови та прийоми попередження конфліктів.
статья, добавлен 12.04.2018Особливості управління конфліктними ситуаціями в трудових колективах. Причини виникнення суперечок між співробітниками. Методи вирішення конфліктних ситуацій. Профілактичні заходи в організаційних умовах, щоб зменшити рівень конфліктів в організаціях.
статья, добавлен 25.04.2024Показано, що успіх реформ у системі професійно-технічної освіти можливо забезпечити шляхом більш активного залучення до процесу перепідготовки та підвищення кваліфікації викладачів закладів вищої освіти. Підходи до здійснення підвищення кваліфікації.
статья, добавлен 17.01.2022Функції економічних конфліктів: виявлення та розв'язання суперечностей, пошук виходу з тупикових ситуацій, створення засад для відносин на новому рівні. Їх витоки, рушійні сили та види. Сторони, динаміка та розв'язання колективних трудових конфліктів.
реферат, добавлен 13.12.2010Аналіз змісту принципу добровільності медіації під час вирішення індивідуальних трудових конфліктів. Прояв добровільності на всіх стадіях цього виду медіації, на сучасному етапі та в перспективі, відповідно до останніх за часом проектів Закону України.
статья, добавлен 22.08.2017Поняття конфлікту в менеджменті, суть управління ними. Основні види організаційних конфліктів, причини їх виникнення. Виявлення і аналіз функціональних та дисфункціональних наслідків конфлікту. Характеристика структурних методів вирішення конфлікту.
реферат, добавлен 09.06.2009Розгляд проблем професійних конфліктів, які відбуваються в роботі менеджерів зовнішньоекономічної діяльності. Способи підвищення ефективності праці управлінського апарату та персоналу на підприємстві. Аналіз видів професійних конфліктів в організації.
статья, добавлен 25.07.2020Оцінка наслідків глобалізації. Аналіз особливостей ділової комунікації та маркетингу. Дослідження проблем інтернаціоналізації торгівлі та процесу вирішення міжкультурних конфліктів. Стратегія й етапи врегулювання спорів у зовнішньоекономічній діяльності.
статья, добавлен 28.02.2024Дослідження основних причин виникнення колективних трудових конфліктів в Україні. Наслідки порушення термінів оплати праці. Аналіз причин виникнення колективних трудових спорів. Застосування страйків, акцій протесту та колективних припинень роботи.
статья, добавлен 14.09.2012Найбільш типові причини виникнення ділових конфліктів. Медіаторство як сприяння третьої сторони у вирішенні спірної проблеми та пошуку згоди. Специфічні особливості та методики розв'язання основних проблем в міжособистісних конфліктних ситуаціях.
контрольная работа, добавлен 23.10.2014Визначення основних пов'язаних категорій предметної сфери "чутливості до конфліктів" за настановами Conflict Sensitivity Consortium. Основні положення щодо особливостей механізмів імплементації конфлікт-сенситивного проектного і програмного менеджменту.
статья, добавлен 07.11.2020Теорії організаційних систем і переговорного процесу. Оптимізація управління та дослідження причин соціальних і трудових конфліктів в українському в суспільстві. Розв’язання конфліктних ситуацій з психоаналітичних, соціоцентричних і поведінкових позицій.
статья, добавлен 27.10.2023Характеристика стратегій, за допомогою яких підприємство забезпечує виживання та конкурентні переваги на сучасному глобалізованому ринку. Аналіз усунення слабких сторін фірми та її захисту від загроз зовнішнього середовища задля майбутньої прибутковості.
статья, добавлен 13.07.2017Дослідження основних причин міжособистісних конфліктів. Ознайомлення з поглядами керівників на сутність конфліктів. Розробка практичних способів поліпшення морально-психологічного стану в організаціях за допомогою налагодження загальних цінностей.
статья, добавлен 28.11.2016Основні сучасні стратегії та методи управління конфліктами, спрямовані на досягнення максимальної ефективності управління організацією. Ключові причини виникнення конфліктів в сучасних організаціях та їх вплив на ефективність роботи персоналу.
статья, добавлен 22.04.2024Спорідненість й взаємозв’язок ризиків взаємодії та конфліктів у системі управління консалтинговою компанією з приводу вирішення проблемних ситуацій підприємства-замовника. Ефективні заходи щодо управління ризиками взаємодії суб’єктів господарювання.
статья, добавлен 09.05.2018Детально аналізується сутнісна характеристика поняття "конфлікт", сукупність притаманних конфліктам переваг та недоліків. Надана стисла характеристика видової ієрархії конфліктів в системі управління персоналом підприємства, визначено їх основні прояви.
статья, добавлен 07.04.2022Дослідження взаємодії держави і суб’єктів господарювання у сфері транспортування та розподілу газу. Ідентифікація інтересів учасників. Визначення порядку генерування управлінських рішень. Розробка моделі управління. Регулювання тарифів за послуги.
автореферат, добавлен 25.07.2015Роль комунікацій в організації, їх інструктуюча та мотивуюча спрямованість. Інформаційне забезпечення процесу управління. Неформальні способи передачі інформації. Причини конфліктів у колективі, шляхи їх розв'язання засобами комунікаційного менеджменту.
контрольная работа, добавлен 09.02.2015Теоретичні аспекти використання конфліктів як засобу розвитку організації. Поняття організаційного конфлікту і його структура. Види організаційних конфліктів, їх функції і форми подолання. Процес управління конфліктом, його функціональними наслідками.
курсовая работа, добавлен 07.05.2020- 48. Розблокування латентних конфліктів і перетворення їх з "опорів" в "рушійні сили" програм розвитку
Управління конфліктами в програмах розвитку, вирішення проблеми гальмування програм розвитку наявними латентними конфліктами. Формулювання методики виявлення, розблокування і трансформації латентних конфліктів з "опорів" в "рушійні сили" програм розвитку.
статья, добавлен 06.04.2019 Зміцнення особистісних характеристик лідера при реалізації функції новатора та впровадженні соціально-відповідальної поведінки. Доцільність інституалізації лідерства і економічних інтересів зацікавлених сторін із застосуванням їх якісного діагностування.
статья, добавлен 27.04.2021Визначення ролі менеджерів у вирішенні конфліктів у командах. Комплексний аналіз позитивних та негативних функцій конфліктів. Надання рекомендацій щодо вибору оптимальних методів управління конфліктними ситуаціями в колективах у сучасних умовах праці.
статья, добавлен 22.03.2024