Конфлікт у діловому спілкуванні
Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
Подобные документы
Суть та типи конфлікту, джерела його виникнення. Структурні та міжособистісні способи ефективного управління конфліктною ситуацією. Функціональні та дисфункціональні наслідки конфлікту. Методика вирішення проблеми управління конфліктами на підприємстві.
дипломная работа, добавлен 29.10.2012Види організаційних конфліктів на промислових підприємств України. Колективний договір та ціль його укладання. Переговорний процес та фактори, що гальмують його розвиток. Основні шляхи виходу з конфліктних ситуацій на прикладі досвіду зарубіжних країн.
статья, добавлен 25.06.2013Адміністративні технології стимулювання соціально виваженої поведінки індивіда або групи осіб. Вивчення функціональних якостей працівника. Характерологічні форми трудової поведінки. Оцінювання об’єкта, його сторін, властивостей, зв’язків і відносин.
контрольная работа, добавлен 31.01.2015Поняття "конфлікт", вивчення причин конфліктів та їх наслідків. Аналіз показників ефективності маркетингових заходів, їх переваги та недоліки. Удосконалення системи показників ефективності маркетингових інвестицій на машинобудівному підприємстві.
автореферат, добавлен 27.07.2015- 105. Відповідальне управління ланцюгами постачань як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємств
Аналіз і суть поняття "Supply Chains Responsibility". Принципи співпраці сторін, правила поведінки постачальників товарів і послуг. Основи корпоративної соціальної відповідальності. Підвищення якості продукції та конкурентоспроможності підприємств.
статья, добавлен 21.05.2018 Розгляд підходів, що були поширені у Стародавні часи та епоху Середньовіччя щодо пояснення конфліктів та розуміння їхнього соціально-психологічного змісту. Досліджено трансформацію поглядів мислителів і науковців того часу на природу феномену "конфлікт".
статья, добавлен 19.01.2024Вміння підтримувати активні, безпосередні контакти з людьми як складова частина професійної кваліфікації керівника. Важливість врахування сильних і слабких сторін співрозмовника під час ділових переговорів. Особливості техніки контактів з підлеглими.
реферат, добавлен 17.02.2014Аналіз матриці обсягів робіт, вартості як методів аналізу ризику шляхом експертних оцінок. Аналітичний метод і його етапи. Правила класичної ринкової економіки. Основні ризики купівельної здатності грошей. Диверсифікації ризиків як метод їх нейтралізації.
реферат, добавлен 14.11.2015Правове регулювання матеріальної відповідальності сторін трудового договору. Відносини, які регулюються трудовим правом. Особливості правового забезпечення праці неповнолітніх. Підстави, за наявність яких є обов'язковою письмова форма трудового договору.
контрольная работа, добавлен 14.06.2011Наукові підходи до визначення змісту категорії "кадровий ризик". Класифікація та основні причини виникнення кадрових ризиків в сучасних умовах господарювання. Заходи з усунення кадрових ризиків аграрних підприємств, пов'язаних з діяльністю персоналу.
статья, добавлен 06.03.2019Конфлікт як зіткнення, протидія, боротьба. Варіанти конфліктної взаємодії. Шляхи уникнення та вирішення конфліктних ситуацій. Виникнення конфліктної ситуації, її гострота, схильність до розвитку чи до згасання. Готовність до впровадження нововведення.
реферат, добавлен 19.02.2013Розгляд терміну "конфлікт" як зіткнення різноспрямованих цілей та інтересів, позицій, думок, поглядів. Характеристика типів конфліктних ситуацій; аналіз основних причин їх виникнення. Роль арбітражних керівників у врегулюванні загострення суперечностей.
реферат, добавлен 02.02.2011Визначення змісту категорії "кадровий ризик" (КР). Класифікація та основні причини виникнення кадрових ризиків в сучасних умовах господарювання. Характеристика низки заходів з усунення кадрових ризиків аграрних підприємств. Аналіз процесу управління КР.
статья, добавлен 06.02.2017Особливості комунікативного процесу. Сторони спілкування (комунікативна, інтерактивна, перцептивна), їх характеристика. Поняття комунікативного бар'єру, його різновиди. Структурні складові процесу взаємодії в спілкуванні. Основне завдання сприйняття.
реферат, добавлен 16.07.2017Сутність та функції конфлікту. Причини виникнення конфліктних ситуацій в колективі, стратегії поведінки керівників і управління конфліктами. Конструктивні (функціональні), деструктивні (дисфункціональні), внутріособистісні та міжособистісні конфлікти.
реферат, добавлен 25.02.2016Поняття матеріальної відповідальності, підстави та умови виникнення. Види матеріальної відповідальності та відшкодування шкоди. Доказ вини власника. Матеріальна відповідальність працівників. Порядок вирішення спорів про відшкодування матеріальної шкоди.
дипломная работа, добавлен 25.12.2008- 117. Вплив корпоративного конфлікту на ефективність управління сільськогосподарськими підприємствами
Соціально-економічний аналіз особливостей корпоративних конфліктів та їх регулювання у сільськогосподарських підприємствах в умовах різноманітних їх станів. Система стратегічно орієнтованих заходів, спрямованих на забезпечення ефективного розвитку.
автореферат, добавлен 12.07.2015 - 118. Соціальне управління
Соціально-економічний характер податків з населення та його трудової діяльності. Структура соціальної допомоги. Суть та природа соціально-трудових конфліктів. Психологічні розбіжності будови нервової системи людей. Оподаткування прибутку підприємств.
контрольная работа, добавлен 06.11.2013 - 119. Формування стратегії вирішення управлінських конфліктів у діяльності машинобудівних підприємств
Аналіз основних стратегій управління конфліктами залежно від задоволення цілей опонентів. Методика оцінювання доцільності та необхідності залучення третіх учасників вирішення управлінських конфліктних ситуацій у діяльності машинобудівних підприємств.
статья, добавлен 28.09.2016 Теоретичні основи управління конфліктами в організації. Дослідження причин та наслідків конфліктів. Характер розбіжності в інтерпретації конкретних подій або почуттів. Соціально-психологічний клімат в колективі та між працівниками і керівництвом.
реферат, добавлен 11.11.2015Огляд системи науково-методичних заходів, що забезпечують вирішення проблем шляхом узгодження цілей з наявними чи перспективними ресурсами. Науково-технічні програми як інструмент реалізації програмно-цільового методу управління розвитком науки і техніки.
контрольная работа, добавлен 13.10.2012Суть роботи працівників суб’єктів публічного адміністрування, які часто стають безпосередніми учасниками стресових ситуацій. Проблеми конфліктів й стресів, які проявляються при реалізації реформуючих заходів за децентралізації владних повноважень.
статья, добавлен 21.10.2020Загальна управлінська характеристика підприємства. Особливості реалізації управління ним. Технологічні засоби прийняття та реалізації управлінських рішень. Стилі управління на підприємстві та його підрозділах; аналіз конфліктів та управління ними.
курсовая работа, добавлен 17.05.2010Шляхи усунення міжособистісних бар'єрів, семантичних бар'єрів, невербальних перепон, неякісних зворотних зв'язків в управлінському процесі. Напрямки підвищення ефективності інформаційного обліку. Необхідність модифікації комунікаційних зв'язків.
реферат, добавлен 25.12.2017Налагодження процесу ефективних комунікацій в сфері бізнесу. Створення оптимальних умов для роботи команди, успішного прийняття рішень та розв’язання конфліктів. Мотивація персоналу, вироблення дієвої стратегії. Розвиток засобів передачі інформації.
статья, добавлен 02.10.2018