Конфлікт у діловому спілкуванні
Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
Подобные документы
Визначення передумов трансформації безпекової політики України. Пошук ефективних способів попередження соціальних і трудових конфліктів. Зниження загроз економічної безпеки підприємств. Забезпечення людських потреб і стійкості українського суспільства.
статья, добавлен 26.12.2023Основні причини та особливості впливу конфлікту в трудовому колективі на підприємстві. Характеристика факторів, які впливають на рівень конфліктних ситуацій в компанії. Дослідження кроків для ефективного управління вирішення конфліктів на підприємстві.
статья, добавлен 18.11.2022Основні функції управління. Теорії мотивації та їх сутність. Психологічні передумови створення організації, її характеристика як структури. Причини виникнення конфліктів в організації. Комунікативний процес, поняття соціальної взаємодії і перцепції.
шпаргалка, добавлен 01.05.2013Принципи управління персоналом в умовах ринкової економіки. Оптимізація відношень робітників у процесі виробництва. Впровадження комплексу оздоровчих заходів на машинобудівельному заводі. Причини виникнення протиріч у колективі, основні види конфліктів.
контрольная работа, добавлен 09.06.2022Типи та структура переговорів - спільного обговорення конфліктуючими сторонами з можливим залученням посередника спірних питань з метою досягнення згоди. Метод "принципових переговорів", що означає жорсткий підхід до розгляду істоти справи, його сутність.
презентация, добавлен 30.05.2016Проблема типологічних особливостей людини в державних організаціях, які здійснюють управлінську діяльність. Сутність ефективної взаємодії працівників, виникнення різного роду конфліктів і їх вирішення. Ефективна співпраця керівника зі своїми підлеглими.
статья, добавлен 25.08.2018Нова парадигма організації управління в Україні та за кордоном. Моделі організацій, їх місія та цілі. Школи, функції та методи менеджменту. Організаційні структури органів управління. Процес прийняття управлінських рішень. Причини і наслідки конфліктів.
курс лекций, добавлен 24.10.2013Дослідження мотивів, стимулів і потреб персоналу державної прикордонної служби України, створення умов для ефективного виконання функціональних обов’язків. Основи процесу демотивації службовців, розробка рекомендації щодо можливих шляхів їх усунення.
статья, добавлен 11.11.2020Цілі, функції і принципи концепції аналізування корпоративного управління. Методи аналізування й оцінювання на основі визначення рівня розвитку корпорації, компетентності її менеджменту, результативності регулювання інтересів зацікавлених сторін.
статья, добавлен 13.10.2018Ієрархічні рівні управління комунікаційним процесами на підприємствах, канали комунікацій та етапи комунікаційного процесу. Джерела, причини виникнення організаційних конфліктів. Механізм управління ними, що ґрунтується на веденні ефективних комунікацій.
статья, добавлен 16.04.2024Підвищення ефективності рішень, що приймаються на етапі виконання проєктів шляхом розробки інформаційної технології підтримки прийняття рішень щодо усунення ризиків та розподілу виконавців. Ієрархічна модель бази знань щодо моніторингу бізнес-процесу.
статья, добавлен 08.10.2023Організаційно-розпорядчі методи управління, їх види. Формальні організації і групи. Сутність, природа та значення принципів управління. Зміст організації управлінської праці. Типи можливих конфліктів та їх вирішення. Поліпшення діяльності підприємства.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Сутність і визначення менеджменту, наука управління. Розвиток основних напрямків та шкіл сучасного менеджменту. Переконання як засіб впливу. Конфлікт: визначення, причини, наслідки і попередження. Міжособові стилі вирішення конфліктів, реакція керівника.
реферат, добавлен 27.12.2010Чинники конструктивного вирішення конфлікту. План розв'язання спірного питання. Стадії укладання дистрибутивних угод. Рекомендації щодо характеру проведення переговорів та суперечок. Тактичні прийоми, що використовують під час проведення переговорів.
реферат, добавлен 08.12.2010Поняття конфлікту, характеристика його причин, гострота, тривалість та наслідки. Особливості етапів протікання соціальних конфліктів. Функції та динаміка конфлікту, способи його вирішення. Особливості емоційного стану менеджера в організаційний системі.
контрольная работа, добавлен 02.03.2009Досліджено особливості виникнення та розвитку організаційних конфліктів в публічному управлінні. Проаналізовано роль конфлікту в управлінській діяльності як критерію виявлення об’єктивних протиріч. Запропоновано ідентифікувати конструктивні конфлікти.
статья, добавлен 04.03.2019Управління конфліктами та шляхи їх попередження. Аналіз необхідності оволодіння конфліктологічною компетентністю майбутніми фахівцями сфери послуг. Дослідження методів формування у студентів коледжу компетентності у розв’язанні професійних конфліктів.
статья, добавлен 02.12.2017Цикл ділової бесіди як форми обміну інформацією між декількома особами у "вузькому колі". Характеристика типів співрозмовників. Схема ділової бесіди, уникнення конфліктів при її проведенні. Основні рекомендації по ефективному веденню ділової бесіди.
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Розгляд процесу стратегічного управління конкурентними перевагами підприємства легкої промисловості України шляхом використання SWOT-аналізу. Визначення сильних та слабких сторін підприємства а також можливості та загрози з боку ринкового середовища.
статья, добавлен 13.01.2020Теоретичні аспекти визначення стейкхолдерів підприємства з акцентом на критерії та параметри ідентифікації. Створення карти зацікавлених сторін. Визначення пріоритетів для основних стейкхолдерів. Стратегії формування прихильності зацікавлених сторін.
статья, добавлен 19.04.2024- 71. Економічні та організаційні аспекти формування антикризового управління на промислових підприємствах
Підвищення ефективності діяльності та уникнення банкрутства суб’єктів господарювання в Україні. Відмінність антикризового управління від традиційних методів управління. Реалізація запропонованих підходів з усунення кризової ситуації на підприємстві.
реферат, добавлен 14.06.2013 Сутність переговорного процесу; стилі, методи та прийоми його проведення. Ознайомлення із основними етапами, методами, стилями та прийомами проведення ділових переговорів. Специфіка проведення переговорів шляхом листування, особистих та по телефону.
автореферат, добавлен 20.10.2018Визначення конфлікту та характерні ознаки його прояву. Характеристика основних позицій сторін-конфліктерів. Аналіз типових причин виникнення суперечностей в організації. Сутність і значення процесів профілактики та запобігання формуванню колізій.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Удосконалення основ державного управління соціальним діалогом. Запобігання трудових конфліктів. Врегулювання взаємовідносини між працівниками та роботодавцями. Правила укладення дво- або тристоронніх генеральних угод. Сприяння добровільним переговорам.
статья, добавлен 19.11.2017Аналіз необхідності створення й інтеграції нових механізмів і методів у систему управління охороною здоров'я в цілому, і, насамперед у систему взаємодії з пацієнтами. Визначення головних підходів до підготовки кадрів для системи охорони здоров'я.
статья, добавлен 21.11.2017