Конфлікт у діловому спілкуванні

Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.

Подобные документы

  • Дослідження основних підходів Європейського Союзу щодо врегулювання криз і конфліктів на прикладі відносин з країнами Східного партнерства. Особливість факторів впливу на реалізацію антикризової діяльності ЄС у Східній Європі та на Південному Кавказі.

    статья, добавлен 18.05.2022

  • Визначення передумов трансформації безпекової політики України. Пошук ефективних способів попередження соціальних і трудових конфліктів. Зниження загроз економічної безпеки підприємств. Забезпечення людських потреб і стійкості українського суспільства.

    статья, добавлен 26.12.2023

  • Основні причини та особливості впливу конфлікту в трудовому колективі на підприємстві. Характеристика факторів, які впливають на рівень конфліктних ситуацій в компанії. Дослідження кроків для ефективного управління вирішення конфліктів на підприємстві.

    статья, добавлен 18.11.2022

  • Основні функції управління. Теорії мотивації та їх сутність. Психологічні передумови створення організації, її характеристика як структури. Причини виникнення конфліктів в організації. Комунікативний процес, поняття соціальної взаємодії і перцепції.

    шпаргалка, добавлен 01.05.2013

  • Принципи управління персоналом в умовах ринкової економіки. Оптимізація відношень робітників у процесі виробництва. Впровадження комплексу оздоровчих заходів на машинобудівельному заводі. Причини виникнення протиріч у колективі, основні види конфліктів.

    контрольная работа, добавлен 09.06.2022

  • Типи та структура переговорів - спільного обговорення конфліктуючими сторонами з можливим залученням посередника спірних питань з метою досягнення згоди. Метод "принципових переговорів", що означає жорсткий підхід до розгляду істоти справи, його сутність.

    презентация, добавлен 30.05.2016

  • Проблема типологічних особливостей людини в державних організаціях, які здійснюють управлінську діяльність. Сутність ефективної взаємодії працівників, виникнення різного роду конфліктів і їх вирішення. Ефективна співпраця керівника зі своїми підлеглими.

    статья, добавлен 25.08.2018

  • Дослідження мотивів, стимулів і потреб персоналу державної прикордонної служби України, створення умов для ефективного виконання функціональних обов’язків. Основи процесу демотивації службовців, розробка рекомендації щодо можливих шляхів їх усунення.

    статья, добавлен 11.11.2020

  • Нова парадигма організації управління в Україні та за кордоном. Моделі організацій, їх місія та цілі. Школи, функції та методи менеджменту. Організаційні структури органів управління. Процес прийняття управлінських рішень. Причини і наслідки конфліктів.

    курс лекций, добавлен 24.10.2013

  • Цілі, функції і принципи концепції аналізування корпоративного управління. Методи аналізування й оцінювання на основі визначення рівня розвитку корпорації, компетентності її менеджменту, результативності регулювання інтересів зацікавлених сторін.

    статья, добавлен 13.10.2018

  • Ієрархічні рівні управління комунікаційним процесами на підприємствах, канали комунікацій та етапи комунікаційного процесу. Джерела, причини виникнення організаційних конфліктів. Механізм управління ними, що ґрунтується на веденні ефективних комунікацій.

    статья, добавлен 16.04.2024

  • Підвищення ефективності рішень, що приймаються на етапі виконання проєктів шляхом розробки інформаційної технології підтримки прийняття рішень щодо усунення ризиків та розподілу виконавців. Ієрархічна модель бази знань щодо моніторингу бізнес-процесу.

    статья, добавлен 08.10.2023

  • Організаційно-розпорядчі методи управління, їх види. Формальні організації і групи. Сутність, природа та значення принципів управління. Зміст організації управлінської праці. Типи можливих конфліктів та їх вирішення. Поліпшення діяльності підприємства.

    контрольная работа, добавлен 07.05.2009

  • Сутність і визначення менеджменту, наука управління. Розвиток основних напрямків та шкіл сучасного менеджменту. Переконання як засіб впливу. Конфлікт: визначення, причини, наслідки і попередження. Міжособові стилі вирішення конфліктів, реакція керівника.

    реферат, добавлен 27.12.2010

  • Чинники конструктивного вирішення конфлікту. План розв'язання спірного питання. Стадії укладання дистрибутивних угод. Рекомендації щодо характеру проведення переговорів та суперечок. Тактичні прийоми, що використовують під час проведення переговорів.

    реферат, добавлен 08.12.2010

  • Поняття конфлікту, характеристика його причин, гострота, тривалість та наслідки. Особливості етапів протікання соціальних конфліктів. Функції та динаміка конфлікту, способи його вирішення. Особливості емоційного стану менеджера в організаційний системі.

    контрольная работа, добавлен 02.03.2009

  • Досліджено особливості виникнення та розвитку організаційних конфліктів в публічному управлінні. Проаналізовано роль конфлікту в управлінській діяльності як критерію виявлення об’єктивних протиріч. Запропоновано ідентифікувати конструктивні конфлікти.

    статья, добавлен 04.03.2019

  • Управління конфліктами та шляхи їх попередження. Аналіз необхідності оволодіння конфліктологічною компетентністю майбутніми фахівцями сфери послуг. Дослідження методів формування у студентів коледжу компетентності у розв’язанні професійних конфліктів.

    статья, добавлен 02.12.2017

  • Цикл ділової бесіди як форми обміну інформацією між декількома особами у "вузькому колі". Характеристика типів співрозмовників. Схема ділової бесіди, уникнення конфліктів при її проведенні. Основні рекомендації по ефективному веденню ділової бесіди.

    курсовая работа, добавлен 02.02.2015

  • Розгляд процесу стратегічного управління конкурентними перевагами підприємства легкої промисловості України шляхом використання SWOT-аналізу. Визначення сильних та слабких сторін підприємства а також можливості та загрози з боку ринкового середовища.

    статья, добавлен 13.01.2020

  • Теоретичні аспекти визначення стейкхолдерів підприємства з акцентом на критерії та параметри ідентифікації. Створення карти зацікавлених сторін. Визначення пріоритетів для основних стейкхолдерів. Стратегії формування прихильності зацікавлених сторін.

    статья, добавлен 19.04.2024

  • Підвищення ефективності діяльності та уникнення банкрутства суб’єктів господарювання в Україні. Відмінність антикризового управління від традиційних методів управління. Реалізація запропонованих підходів з усунення кризової ситуації на підприємстві.

    реферат, добавлен 14.06.2013

  • Сутність переговорного процесу; стилі, методи та прийоми його проведення. Ознайомлення із основними етапами, методами, стилями та прийомами проведення ділових переговорів. Специфіка проведення переговорів шляхом листування, особистих та по телефону.

    автореферат, добавлен 20.10.2018

  • Класифікація галузей, які сьогодні належать до індустрії культури. Наукове обґрунтування підходу, який дозволить ефективно спланувати і реалізувати проєктні ідеї з урахуванням їх галузевих особливостей, цільової аудиторії, інтересів зацікавлених сторін.

    статья, добавлен 22.07.2024

  • Визначення конфлікту та характерні ознаки його прояву. Характеристика основних позицій сторін-конфліктерів. Аналіз типових причин виникнення суперечностей в організації. Сутність і значення процесів профілактики та запобігання формуванню колізій.

    контрольная работа, добавлен 23.03.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.