Конфлікт у діловому спілкуванні
Типи конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення ділових конфліктів: шляхом усунення суперечності інтересів обох сторін, шляхом усунення ворогуючих сторін, шляхом усунення об'єкту інтересів сторін. Способи уникнення конфліктів. Правила поведінки.
Подобные документы
Поняття конфлікту та його основні види. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Особливості вирішення конфліктів в готельній індустрії. Опрацювання скарг, технологія ведення розмови. Приклади вирішення конфліктних ситуацій в готельній індустрії.
реферат, добавлен 29.06.2015Розгляд правил розв'язання конфліктів у трудовому колективі. Відшукання першопричини зародження конфліктної ситуації. Прагнення обох сторін до вирішення конфлікту. Зняття емоційної напруги. Направлення конфлікту у спокійне русло (керування конфліктом).
реферат, добавлен 10.10.2011Дослідження особливостей взаємодії сторін трудових відносин і вирішення наявних конфліктів між ними за допомогою страйку, аналіз мети страйку й умови для реалізації права на страйк. Виявлення механізму вирішення трудових конфліктів за допомогою страйку.
статья, добавлен 15.12.2021Понятійний апарат господарчого механізму, сутність основних категорій та передумови виникнення конфліктів. Конфлікт інтересів у системі корпоративного управління. Підходи до попередження виникнення конфліктів на основі теорії життєвого циклу організації.
отчет по практике, добавлен 13.01.2020Дослідження конфліктних явищ на підприємстві, визначення соціально-психологічної та економічної природи конфліктів. Основні причини та умови виникнення конфліктних ситуацій, підходи до їх вирішення. Удосконалення типології конфліктів на підприємстві.
статья, добавлен 06.01.2017Трудові конфлікти та напрямки роботи щодо їх попередження. Формальні та неформальні відносини у колективі. Причини виникнення та методи вирішення трудових конфліктів. Соціальний захист трудящих. Український та зарубіжний досвід розв’язання конфліктів.
реферат, добавлен 29.03.2011Менеджмент виробництва основних видів продукції та природа конфліктів на підприємстві. Розробка моделі процесу конфлікту, вивчення наслідків конфліктів та особливостей перебігу конфліктних ситуацій. Способи управління і стилі вирішення конфліктів.
курсовая работа, добавлен 08.11.2015- 8. Психолого-економічний та правовий аспект у виникненні та вирішенні конфліктів в управлінській сфері
Аналіз витоків та шляхів вирішення психологічних конфліктів у сфері управління. Роль керівника у їх розв’язанні, якому необхідно проаналізувати психологічну ситуацію у колективі, причини виникнення протиріч. Стилі поведінки пов’язані з джерелом конфлікту.
статья, добавлен 21.06.2024 Класифікація конфліктів в організації за безпосередніми причинами. Методи та порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів). Науково-методологічні основи застосування сили у міжнародних відносинах. Функції сили: оборона, стримування та ін.
курсовая работа, добавлен 13.04.2015Аналіз причин виникнення й форм прояву корпоративних конфліктів, обґрунтування рекомендацій щодо розв’язання конфліктних ситуацій між учасниками корпоративних відносин у господарських товариствах. Гармонізація інтересів учасників корпоративних відносин.
статья, добавлен 12.10.2018- 11. Організаційне забезпечення запобігання виникненню корпоративних конфліктів в акціонерних товариствах
Визначення причин конфліктів в корпоративному секторі. Становлення й удосконалення організаційних форм управління процесами реструктуризації економіки. Причини порушення балансу інтересів акціонерного товариства, побудова системи збалансованих відносин.
статья, добавлен 27.11.2016 Сучасні погляди на протиріччя в організації. Основні типи конфліктів та їх характеристика. Найбільш поширені причини виникнення суперечок. Способи управління конфліктними ситуаціями, стилі їх вирішення. Передумови виникнення стресу, шляхи його подолання.
лекция, добавлен 03.02.2011Важливість для менеджера вміння управляти конфліктами, змінами, організаційним розвитком, стресами. Види протиріч, що спонукають до зародження конфліктних ситуацій у колективі. Функції конфліктів у життєдіяльності організації, їх ознаки та причини появи.
реферат, добавлен 23.03.2011Планування особистої роботи менеджера. Групи вимог до його професійної компетенції. Сутність, причини та наслідки конфліктів. Класифікація конфліктів залежно від причин виникнення. Методи організаційного планування. Процес управлінського контролю.
контрольная работа, добавлен 29.10.2012Класифікація конфліктів залежно від кола учасників. Методи управління конфліктними ситуаціями. Імідж керівника: проблеми формування в Україні. Особливості сучасного менеджменту. Класифікаційні ознаки інформації. Системи інформаційного забезпечення.
контрольная работа, добавлен 29.10.2012Загальна характеристика соціально-трудових конфліктів та напрямки роботи щодо їх попередження. Український та зарубіжний досвід розвязання трудових конфліктів. Рекомендації фахівців та практиків щодо характеру проведення переговорів та суперечок.
курсовая работа, добавлен 13.03.2013Формування та удосконалення класифікації конфліктів як інструменту менеджменту промислових підприємств в сучасних реаліях. Характеристика конфліктів, причини походження, ефективні заходи щодо знешкодження їх негативних наслідків та ризиків виникнення.
статья, добавлен 27.04.2024Природа виникнення конфліктів на промисловому підприємстві. Рушійні сили, фактори розвитку конфліктів та межі їх поширення. Особливості діяльності керівника в управлінні та запобіганні конфліктів. Рекомендації результативного завершення переговорів.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Поняття, причини виникнення та типи конфліктів. Позитивні і дисфункціональні наслідки конфлікту. Структурні та міжособистісні методи управління конфліктами. Стилі поведінки людей у конфліктних ситуаціях. Керівництво і лідерство: поняття та відмінності.
контрольная работа, добавлен 03.08.2010Конфлікти в організації та їх класифікація. Об’єктивні та суб’єктивні складові конфлікту. Аналіз причин та рушійних сил виникнення конфліктів в АТ "Вінниця–Хліб". Шляхи вдосконалення міжособових стосунків. Переговори як метод вирішення конфліктів.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010- 21. Сутність і зміст поняття міжкультурного спілкування майбутніх менеджерів у професійній підготовці
Особливості комунікації різних національних лінгвокультурних спільнот. Причини конфліктів між різними етнічними групами, пошук шляхів їх вирішення. Роль жестів та міміки у спілкуванні. Способи організації професійної взаємодії з діловими партнерами.
статья, добавлен 12.05.2018 Способи запобігання виникненню корпоративних конфліктів і вирішення вже існуючих, угруповання їх за класифікаційними ознаками. Необхідність створення координаційного центру та формування системи управління корпоративними конфліктами на підприємстві.
статья, добавлен 29.03.2017Прийняття рішень щодо нейтралізації бізнес-конфліктів у підприємницькому середовищі в умовах вивчення причин їх виникнення з елементами використання економіко-математичного моделювання для пошуку оптимальних шляхів уникнення їх подальшого загострення.
статья, добавлен 13.09.2016Поняття, класифікація та ключові елементи стандартів управління. Особливості англо-американської, японської та німецької моделей корпоративного управління. Основні причини виникнення та шляхи розв'язання конфліктів інтересів в акціонерних товариствах.
лекция, добавлен 29.11.2013Аналіз соціально-трудових відносин в Україні (у Полтавській області). Причини виникнення соціальних конфліктів у трудовій сфері. Профілактика соціально-трудових конфліктів на базі стратегічного державного управління з урахуванням особливостей регіонів.
статья, добавлен 27.04.2021