Управление качеством в Сбербанке России
Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
Подобные документы
Понятие, структура банковской системы Российской Федерации. Принципы работы коммерческого банка и характеристика типов клиентов банка. Основные функции Центрального Банка Российской Федерации: регулирующая, нормативно-творческая, операционная.
реферат, добавлен 25.11.2011Определение значения и роли кредитной политики в деятельности кредитной организации, ее основные элементы. Алгоритм формирования кредитной политики коммерческого банка, ее оценка. Характеристика кредитного процесса на примере ОАО "Сбербанк" России.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Цели либерализации политики кредитования в России. Совершенствование продуктов и услуг коммерческих банков. Анализ структуры розничного кредитного портфеля ПАО "Сбер" за 2018-2020 гг. Поддержка клиентов банка на всех этапах приобретения недвижимости.
статья, добавлен 18.01.2022Понятие, виды и элементы кредитной политики. Управление кредитными рисками и кредитным портфелем коммерческого банка. Анализ активов, пассивов и ликвидности бухгалтерского баланса АО "Альянс Банка". Цели и основные принципы кредитной политики банка.
отчет по практике, добавлен 11.04.2012История и принципы деятельности банковских учреждений. Анализ эффективности функционирования ОАО "Сбербанк России". Определение ликвидности и финансовой устойчивости банка. Методы минимизации потерь по кредитам. Оптимизация структуры активов и пассивов.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014"Сбербанк России" как крупнейший банк России и Содружества Независимых Государств с самой широкой сетью подразделений. Организационная характеристика банка. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в отделении. Договор банковского обслуживания.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013История возникновения коммерческого банка ООО "Русфинанс Банк". Анализ показателей качества продуктов, сильных и слабых сторон продукции коммерческого банка. Особенности маркетинговой деятельности банка. Экономические и финансовые показатели банка.
отчет по практике, добавлен 08.04.2014Понятие коммерческого банка и его организационное устройство, принципы деятельности, Функции, порядок открытия, регистрации и ликвидации. Взаимоотношения коммерческого банка с Банком России. Характеристика бухгалтерского баланса коммерческого банка.
реферат, добавлен 07.04.2009Организационная форма банка, его создание и профиль деятельности. Технико-экономические показатели предприятия, занимаемый сегмент рынка, анализ возможных конкурентов. Кадровый потенциал банка, работа отдела документарных операций и валютного контроля.
контрольная работа, добавлен 12.06.2015Характеристика основных периодов деятельности Сбербанка. Основные пути поддержки предпринимательской деятельности и создание новых услуг для корпоративных клиентов в РФ. Управленческая деятельность в Операционном управлении центрального аппарата.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Нормативные документы, регулирующие деятельность АО ДБ "Альфа-Банк". Финансово-экономический анализ деятельности коммерческого банка и разработка предложений по совершенствованию деятельности банка. Методы расчета и анализа финансовых показателей.
отчет по практике, добавлен 23.01.2014Понятие ликвидности коммерческого банка, ее виды и значение. Регулирование деятельности коммерческих банков Центральным банком (ЦБ) России. Установление нормативов ликвидности кредитных организации. Взаимоотношения коммерческого банка с ЦБ России.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015Анализ динамики состава, структуры имущества и ликвидности банка. Пассивные операции в формировании структуры пассивов банка. Анализ собственного капитала, обязательств банка и его показателей, управления пассивами банка, повышение качества управления.
дипломная работа, добавлен 29.10.2015История развития Сбербанка России. Доля Центрального банка Российской Федерации в уставном капитале ОАО "Сбербанк России", показатели работы учреждения. Образовательная деятельность Сбербанка России. Преимущества перед другими банками, недостатки.
реферат, добавлен 29.03.2016Ликвидность как один из критериев оценки финансовой устойчивости коммерческого банка. Этапы анализа, методы управления и оценки ликвидности коммерческого банка. Финансово-экономическая характеристика банка и совершенствование управления его ликвидностью.
дипломная работа, добавлен 29.03.2016История возникновения и статус центрального банка Российской Федерации. Принципы организации и деятельности Центрального банка России, его статус, задачи, функции, полномочия. Основные инструменты и методы денежно-кредитной политики Банка России.
реферат, добавлен 05.03.2012Теоретические и методологические основы анализа ликвидности коммерческого банка, основные цели и задачи анализа. Внутренние факторы, воздействующие на ликвидность. Характеристика показателей и основные методы управления ликвидностью коммерческого банка.
реферат, добавлен 25.03.2012Краткая история развития сберегательных касс и Сберегательного банка СССР. Общая характеристика современного состояния Сберегательного банка Российской Федерации. Анализ организационной структуры, деятельности и системы управления Сберегательного банка.
курсовая работа, добавлен 11.04.2012Методика оценки эффективности деятельности коммерческого банка. Основные операции банка и их характеристики. Управление эффективностью деятельности коммерческого банка. Экономический анализ финансового состояния коммерческого банка ПАО Совкомбанк.
дипломная работа, добавлен 23.05.2018Обязательные принципы для эффективного управления формированием кредитного портфеля коммерческой организации. Влияние инфляции на условия кредитования банками экономических субъектов. Главные аспекты финансовой реструктуризации ОАО "Сбербанк России".
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Коммерческий банк как основное звено банковской системы: понятие коммерческого банка, его организационное устройство, функции банка и его структура, принципы деятельности и управления. Типы коммерческих банков, пути совершенствования структуры управления
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Экономическое содержание депозитной политики коммерческого банка. Нормативное-правовое обеспечение депозитной политики банка. Направления совершенствования депозитной политики коммерческого банка. Расширение клиентской базы банка и спектра услуг.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Понятие доходов и расходов коммерческого банка. Анализ и оценка динамики показателей финансовых результатов банковской деятельности на примере ОАО "Сбербанк России". Выявление основных факторов роста затрат и возможности воздействия на их сокращение.
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Понятие коммерческого банка, принципы деятельности и организационное устройство. Банковские операции и услуги, их классификация. Краткая характеристика ОАО "Сбербанк России", анализ основных показателей. Совершенствование работы Сбербанка с клиентами.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Сущность и основные функции расчетно-кассовых операций коммерческого банка. Принципы организации системы расчетов и виды платежей. Сберегательный банк РФ, его структура и история возникновения. Современные способы и технологии банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 22.06.2011