Речевое поведение менеджера в диалоге с клиентами
Обучение навыкам делового общения лиц, вступающих в социально-правовые отношения и руководящих людьми. Выявление языковых средств, характерных для речевого поведения менеджера. Диалоги менеджера компании, предоставляющей телекоммуникативные услуги.
Подобные документы
- 26. Речевое поведение немцев-билингвов Кировской области под влиянием социально-демографических факторов
Особенности речевого поведения немцев-билингвов. Низкая языковая компетенция среди российских немцев Кировской области из-за факторов социально-демографического характера: социально-исторических условий жизни, отсутствия или наличия смешанных браков.
статья, добавлен 25.06.2013 Виникнення і розвиток риторики. Риторична культура менеджера з реклами. Професійна мова й мовлення як основа ефективного спілкування менеджера з реклами. Мовний етикет, техніка та інтонаційна виразність мовлення. Переконування й навіювання у спілкуванні.
учебное пособие, добавлен 09.10.2018Анализ категории вежливости с точки зрения ее содержания, основных форм и условий реализации (сфер общения). Важный вопрос социолингвистики о гендерных особенностях вежливого речевого поведения, содержании "мужских" и "женских" моделей вежливости.
статья, добавлен 18.09.2018Психолингвистическое исследование коммуникативного поведения личности. Принципы речевого воздействия на собеседника или аудиторию. Гендерные стилистические особенности речи мужчин и женщин. Составление речевого портрета предпринимателя Д. Потапенко.
статья, добавлен 16.01.2019Анализ основных тенденций речевого поведения канцлера Германии Ангелы Меркель. Описание доминантных стратегий и тактик, позволяющих политику удерживать лидирующие позиции в стране. Анализ языковых особенностей, характерных для идиостиля политика.
статья, добавлен 14.12.2018Анализ социальных и личностных факторов, влияющих на речевое поведение языковой личности. Специфические черты речевого поведения мужчин и женщин и их влияние на вербальное поведение. Анализ понятий "языковая способность" и "коммуникативная потребность".
статья, добавлен 01.12.2018Подчинение речи говорящего объективным законам ее регуляции, действующих в условиях монологического и диалогического общения. Семь главных факторов регуляции речевого общения. Анализ актуальности исследования системы коммуникативных типов предложения.
статья, добавлен 10.09.2013Рассмотрение особенностей коммуникативной практики XVII века на примере французского статусного социума, опирающегося на коллективные ценности общества и на европейские нормы речевого поведения. Исследование специфики динамики речевого взаимодействия.
статья, добавлен 22.05.2022Речевой этикет - система устойчивых формул общения в обществе для поддержания коммуникации в избранной тональности соответственно их социальным ролям. Анализ языковых средств выражения приветствия в английском языке по частоте употребления в диалоге.
статья, добавлен 13.11.2020Речевое воздействие, информативный потенциал медиатекстов. Отличие речевого и эвокативного воздействия, анализ языковых средств репрезентации эвокативного воздействия в новостном медиатексте. Эвокативное воздействие заголовков и медиатекстов новостей.
статья, добавлен 30.03.2019Понятие речевого портрета. Уровни реализации языковой личности. Особенности фонетики и словоупотребления. Схемы, отражающие структуру речевого портрета, особенности использования языковых единиц и речевого поведения. Формулы общения и языковая игра.
реферат, добавлен 20.01.2015Проблемы истолкования значения пресуппозиции в диалоге и ее природы как зоны пересечения когнитивных пространств коммуникантов, актуализирующейся в процессе коммуникации. Роль и значение пресуппозиции в определении развития речевой ситуации в диалоге.
статья, добавлен 23.12.2018Основные черты официально-делового стиля. Правила оформления разного вида деловых бумаг. Требования к написанию заявления. Составление объяснительной записки, расписки и доверенности. Резюме на должность менеджера по продажам коммерческой фирмы.
контрольная работа, добавлен 04.01.2014Речевое взаимодействие, содержащее прямую и косвенную оценку невербального коммуникативного поведения. Проблема речевого общения. Общая характеристика категории оценки. Манипулятивное и актуализаторское воздействие. Невербальные компоненты фонации.
дипломная работа, добавлен 27.11.2017Анализ провокационного речевого поведения в виртуальном дискурсе. Характеристика понятия троллинга. Изучение возможности более детально представить особенности коммуникативной роли и специфики реализации стратегии провокационного речевого поведения.
статья, добавлен 17.12.2018Общая характеристика, фонетические нормы и языковые особенности разговорной речи. Структура речевого общения. Жанры речевого общения: беседа, разговор, спор, рассказ, письмо. Этика общения и этикетные формулы общения, правила языкового поведения.
реферат, добавлен 29.11.2012- 42. Культура речи
Соблюдение современных языковых норм и этики общения между людьми, обеспечение наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач. Реализация языковых свойств и возможностей в условиях повседневного, устного и письменного общения.
контрольная работа, добавлен 28.03.2021 Понятие коммуникативной среды и его соотношение со смежными понятиями. Проблема социальной дифференциации языка в современной лингвистике. Место речевого общения в коммуникативном акте. Каналы и содержание коммуникации. Различные жанры речевого общения.
курсовая работа, добавлен 01.09.2013Исследование различных аспектов личности коммуникантов. Изучение структуры языкового сознания, составляющих речевого поведения. Анализ социально-психологических характеристик языковой личности. Обзор видов коммуникативной координации речевого поведения.
статья, добавлен 15.08.2013Прагматика высказывания в диалоге - проблема, которая тесно связана со стратегиями и тактиками речевого поведения. Определение роли дискурсивных пресуппозиций в процессе формирования пропозиции и референциальных характеристик актуального дискурса.
статья, добавлен 17.09.2018Обзор результатов прагмалингвистического исследования особенностей речевого поведения русско-американских билингвов. Сравнение речевого поведения билингвов со стереотипным речевым поведением англоговорящих и русскоговорящих монолингвов, носителей языка.
статья, добавлен 16.12.2018Официально-деловой стиль как совокупность языковых средств, которые обслуживают сферу официально-деловых отношений в обществе. Правила построения официально-делового текста. Изучение динамики стандартов официально-деловой речи, норм речевого этикета.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Исследование ситуации детерминации дискурса лингвопрагматическими правилами в диалоге как частного случая языковой номинации в плане выявления его семантико-прагматической мотивации с целью установления вариативности данных коммуникативных образований.
автореферат, добавлен 01.04.2018Сущность культуры речи и ее компоненты: нормативный, коммуникативный и этический. Понятие и характеристика языковых норм. Коммуникативные качества речевого этикета в процессе общения. Лексические нормы применения слов в диалоге между собеседниками.
контрольная работа, добавлен 15.05.2016Адаптация имеющейся в науке модели описания коммуникативного поведения применительно к личности. Систематизация языковых и невербальных коммуникативных средств, выявленных на материале конкретного речевого корпуса текстов Льва Николаевича Толстого.
автореферат, добавлен 29.07.2018