Речевое поведение менеджера в диалоге с клиентами
Обучение навыкам делового общения лиц, вступающих в социально-правовые отношения и руководящих людьми. Выявление языковых средств, характерных для речевого поведения менеджера. Диалоги менеджера компании, предоставляющей телекоммуникативные услуги.
Подобные документы
- 26. Речевое поведение немцев-билингвов Кировской области под влиянием социально-демографических факторов
Особенности речевого поведения немцев-билингвов. Низкая языковая компетенция среди российских немцев Кировской области из-за факторов социально-демографического характера: социально-исторических условий жизни, отсутствия или наличия смешанных браков.
статья, добавлен 25.06.2013 Виникнення і розвиток риторики. Риторична культура менеджера з реклами. Професійна мова й мовлення як основа ефективного спілкування менеджера з реклами. Мовний етикет, техніка та інтонаційна виразність мовлення. Переконування й навіювання у спілкуванні.
учебное пособие, добавлен 09.10.2018Анализ категории вежливости с точки зрения ее содержания, основных форм и условий реализации (сфер общения). Важный вопрос социолингвистики о гендерных особенностях вежливого речевого поведения, содержании "мужских" и "женских" моделей вежливости.
статья, добавлен 18.09.2018Психолингвистическое исследование коммуникативного поведения личности. Принципы речевого воздействия на собеседника или аудиторию. Гендерные стилистические особенности речи мужчин и женщин. Составление речевого портрета предпринимателя Д. Потапенко.
статья, добавлен 16.01.2019Анализ основных тенденций речевого поведения канцлера Германии Ангелы Меркель. Описание доминантных стратегий и тактик, позволяющих политику удерживать лидирующие позиции в стране. Анализ языковых особенностей, характерных для идиостиля политика.
статья, добавлен 14.12.2018Анализ социальных и личностных факторов, влияющих на речевое поведение языковой личности. Специфические черты речевого поведения мужчин и женщин и их влияние на вербальное поведение. Анализ понятий "языковая способность" и "коммуникативная потребность".
статья, добавлен 01.12.2018Подчинение речи говорящего объективным законам ее регуляции, действующих в условиях монологического и диалогического общения. Семь главных факторов регуляции речевого общения. Анализ актуальности исследования системы коммуникативных типов предложения.
статья, добавлен 10.09.2013Речевой этикет - система устойчивых формул общения в обществе для поддержания коммуникации в избранной тональности соответственно их социальным ролям. Анализ языковых средств выражения приветствия в английском языке по частоте употребления в диалоге.
статья, добавлен 13.11.2020Рассмотрение особенностей коммуникативной практики XVII века на примере французского статусного социума, опирающегося на коллективные ценности общества и на европейские нормы речевого поведения. Исследование специфики динамики речевого взаимодействия.
статья, добавлен 22.05.2022Речевое воздействие, информативный потенциал медиатекстов. Отличие речевого и эвокативного воздействия, анализ языковых средств репрезентации эвокативного воздействия в новостном медиатексте. Эвокативное воздействие заголовков и медиатекстов новостей.
статья, добавлен 30.03.2019Понятие речевого портрета. Уровни реализации языковой личности. Особенности фонетики и словоупотребления. Схемы, отражающие структуру речевого портрета, особенности использования языковых единиц и речевого поведения. Формулы общения и языковая игра.
реферат, добавлен 20.01.2015Проблемы истолкования значения пресуппозиции в диалоге и ее природы как зоны пересечения когнитивных пространств коммуникантов, актуализирующейся в процессе коммуникации. Роль и значение пресуппозиции в определении развития речевой ситуации в диалоге.
статья, добавлен 23.12.2018Основные черты официально-делового стиля. Правила оформления разного вида деловых бумаг. Требования к написанию заявления. Составление объяснительной записки, расписки и доверенности. Резюме на должность менеджера по продажам коммерческой фирмы.
контрольная работа, добавлен 04.01.2014Речевое взаимодействие, содержащее прямую и косвенную оценку невербального коммуникативного поведения. Проблема речевого общения. Общая характеристика категории оценки. Манипулятивное и актуализаторское воздействие. Невербальные компоненты фонации.
дипломная работа, добавлен 27.11.2017Анализ провокационного речевого поведения в виртуальном дискурсе. Характеристика понятия троллинга. Изучение возможности более детально представить особенности коммуникативной роли и специфики реализации стратегии провокационного речевого поведения.
статья, добавлен 17.12.2018Общая характеристика, фонетические нормы и языковые особенности разговорной речи. Структура речевого общения. Жанры речевого общения: беседа, разговор, спор, рассказ, письмо. Этика общения и этикетные формулы общения, правила языкового поведения.
реферат, добавлен 29.11.2012- 42. Культура речи
Соблюдение современных языковых норм и этики общения между людьми, обеспечение наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач. Реализация языковых свойств и возможностей в условиях повседневного, устного и письменного общения.
контрольная работа, добавлен 28.03.2021 Понятие коммуникативной среды и его соотношение со смежными понятиями. Проблема социальной дифференциации языка в современной лингвистике. Место речевого общения в коммуникативном акте. Каналы и содержание коммуникации. Различные жанры речевого общения.
курсовая работа, добавлен 01.09.2013Исследование различных аспектов личности коммуникантов. Изучение структуры языкового сознания, составляющих речевого поведения. Анализ социально-психологических характеристик языковой личности. Обзор видов коммуникативной координации речевого поведения.
статья, добавлен 15.08.2013Прагматика высказывания в диалоге - проблема, которая тесно связана со стратегиями и тактиками речевого поведения. Определение роли дискурсивных пресуппозиций в процессе формирования пропозиции и референциальных характеристик актуального дискурса.
статья, добавлен 17.09.2018Обзор результатов прагмалингвистического исследования особенностей речевого поведения русско-американских билингвов. Сравнение речевого поведения билингвов со стереотипным речевым поведением англоговорящих и русскоговорящих монолингвов, носителей языка.
статья, добавлен 16.12.2018Исследование ситуации детерминации дискурса лингвопрагматическими правилами в диалоге как частного случая языковой номинации в плане выявления его семантико-прагматической мотивации с целью установления вариативности данных коммуникативных образований.
автореферат, добавлен 01.04.2018Официально-деловой стиль как совокупность языковых средств, которые обслуживают сферу официально-деловых отношений в обществе. Правила построения официально-делового текста. Изучение динамики стандартов официально-деловой речи, норм речевого этикета.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Сущность культуры речи и ее компоненты: нормативный, коммуникативный и этический. Понятие и характеристика языковых норм. Коммуникативные качества речевого этикета в процессе общения. Лексические нормы применения слов в диалоге между собеседниками.
контрольная работа, добавлен 15.05.2016Адаптация имеющейся в науке модели описания коммуникативного поведения применительно к личности. Систематизация языковых и невербальных коммуникативных средств, выявленных на материале конкретного речевого корпуса текстов Льва Николаевича Толстого.
автореферат, добавлен 29.07.2018