Речевое поведение менеджера в диалоге с клиентами
Обучение навыкам делового общения лиц, вступающих в социально-правовые отношения и руководящих людьми. Выявление языковых средств, характерных для речевого поведения менеджера. Диалоги менеджера компании, предоставляющей телекоммуникативные услуги.
Подобные документы
Речевое поведение персонажей в рассматриваемых произведениях Джека Керуака, отражающее типологические черты коммуникативной культуры поколения "битников". Исследование базовых коммуникативных стратегий речевого поведения персонажей совместно с тактиками.
автореферат, добавлен 13.11.2017Описание специфики речи ведущего ток-шоу. Стратегии речевого поведения на примере ток-шоу "Культурная революция" и "Пусть говорят". Использование кооперативных или конфликтных стратегий речевого поведения в зависимости предполагаемого адресата передачи.
статья, добавлен 23.01.2019Систематизация современных направлений исследования языковых единиц с позиций скрытой прагмалингвистики. Изучение скрытого механизма прагматики воспроизведения речевого акта в тексте. Характеристика речевого поведения коммуникантов речевого акта совета.
статья, добавлен 28.12.2018Понятие "культура языка", образцовые тексты, закрепленные в памятниках письменности. Культура речи - реализация языковых свойств и возможностей в условиях повседневного и массового общения. Социокультурно мотивированные характеристики речевого поведения.
реферат, добавлен 01.06.2010Изучение коммуникативной характеристики комплимента. Исследование гендерного аспекта речевого поведения коммуникантов. Выявление различий комплиментов, обусловленных их гендерной принадлежностью. Функционирование различных форм речевого этикета.
статья, добавлен 17.11.2020Коммуникативная стратегия - творческая реализация коммуникантом плана построения своего речевого поведения с целью достижения общей языковой задачи общения. Дискредитация - одна из стратегий в политическом дискурсе агрессивного речевого поведения.
статья, добавлен 27.12.2018Характеристика авторской методики анализа базовых единиц внутри- и межкультурной коммуникации, анализ ее применение на примере модели речевого поведения "обещание". Сопоставительный анализ данной модели речевого поведения в русском и немецком языках.
статья, добавлен 16.03.2021- 108. Функции языка
Понятие языка как средства общения между людьми. Основные функции языка: коммуникативная, познавательная, контактно-устанавливающая, эмотивная, аккумулятивная и метаязыковая. Коммуникативная компетенция как способность понимания речевого поведения.
реферат, добавлен 18.09.2013 Выявление и характеристика вербальных, невербальных и паравербальных средств общения и ритуалов, активно используемых в англоязычной деловой культуре. Лексические, фонетические и синтаксические средства, используемые в англоязычной деловой культуре.
дипломная работа, добавлен 25.07.2017Анализ ситуации обозначения мотивов поведения говорящего в диалоге как частного случая языковой номинации в плане выявления его семантико-прагматической мотивации. Виды функций высказываний с обозначением мотивов поведения в диалогическом дискурсе.
автореферат, добавлен 01.04.2018Деловой этикет как составная часть культуры общения, история возникновения некоторых правил и норм. Понятие и основные принципы делового этикета. Особенности речевых средств и этикетных формул. Специфика их использования. Сущность и роль риторики.
реферат, добавлен 04.02.2010Современные тенденции и типология размещения материалов в социальных сетях. Классификация причин медиаагрессии и агрессивного речевого поведения. Использование психологического подхода к субъекту коммуникации. Выявление экстремистских проявлений в сети.
статья, добавлен 05.02.2021Знание норм поведения, правил общения и других социально и культурно обусловленных реалий для выбора верного речевого регистра. Развитие способностей обучающихся студентов представлять свою страну в условиях межкультурного общения на иностранном языке.
статья, добавлен 21.12.2018Речевой этикет как элемент культуры речи. Правила поведения собеседников во время беседы. Примеры нарушений языковых норм в речи носителей литературного языка. Наиболее частые нарушения речевого этикета. Назначения по соблюдению правил речевого этикета.
реферат, добавлен 30.11.2022- 115. Правильность речи
Рассмотрение культуры речевого общения в аспекте соблюдения языковых норм и правил. Классификация видов правильности речи. Признаки и характеристика орфоэпических, словообразовательных, литературных, лексических, языковых и грамматических норм языка.
реферат, добавлен 18.08.2014 Определение значения культуры речи в процессе воспитания. Характеристика речи как средства утверждения социального статуса. Изучение закономерностей речевого поведения в массовой коммуникации. Роль культуры речи в профессиональной деятельности человека.
контрольная работа, добавлен 22.04.2014Коммуникативная целесообразность речи. Конкретно-исторический характер правил общения. Стилистическая маркированность языковых средств. Функции, особенности лексики научного стиля. Отличительные признаки официально-делового стиля, виды документов.
методичка, добавлен 19.10.2009Анализ проблемы конвенциональности коммуникативной нормы английского делового дискурса, регулирующей вербальное поведение участников бизнес-общения, и наметившейся к риторически обоснованной дерегламентации современного англоязычного делового дискурса.
статья, добавлен 16.12.2018Ряд особенностей, характерных для языкового общения человека в поведении животных. Коммуникативное поведение медоносных пчел. Исследование Карла фон Фриша. Обучение обезьяны человеческому языку. Сравнение головы и шеи взрослого человека и шимпанзе.
статья, добавлен 08.10.2015Определение основных типов коммуникативных стратегий, характерных для речевого обихода коммуникантов в ситуациях высокой тональности общения, в рассмотрении их прагматического потенциала и разновидностей лексико-синтаксической репрезентации в речи.
автореферат, добавлен 09.09.2012Изучение процессов движения лексических (субстантивных) языковых средств в поле пространства и из него на материале толковых словарей. Типы воплощения пространственного смысла в текстах разных сфер общения. Цели использования пространственной семантики.
автореферат, добавлен 27.02.2018Сущность зарождения современной риторики. Ораторское искусство, как социальное явление. Основные приемы поиска материала. Особенности подготовки композиции речи оратора и системы языковых средств. Характеристика существенных единиц речевого общения.
контрольная работа, добавлен 24.03.2015Социометрический опрос отношения шестиклассников к русскому языку, речевое поведение. Владение фразеологическими единицами, употребление их в собственной речи. Лексикон современных шестиклассников с точки зрения идиоматики, выявление его специфики.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Пути формирования сознательной установки на уникальные способы выражения мысли в результате быстрого выбора языковых средств в соответствии с условиями и задачами общения. Развитие чувства стиля, навыка речевого контроля, совершенствование речи.
учебное пособие, добавлен 27.09.2017Общее описание некоторых особенностей речевого поведения молодых людей XXI века. Влияние возможности общения с несколькими людьми одновременно на появление в речи молодых людей огромного количества слов, помогающих минимизировать речевые усилия.
статья, добавлен 22.02.2019