Анализ уровня компететности продавцов-консультантов в клиентоориентированной компании
Стандартное интервью с сотрудниками и наблюдение за их работой. Выявление уровня профессиональной компетентности, особенности разнообразных аспектов компетентности персонала. Характеристика подходов к определению понятия "профессиональная компетентность".
Подобные документы
Характеристика путей развития психологической компетентности руководителей медицинских учреждений как фактора эффективного управления. Анализ основных рекомендаций, способствующих развитию психологической компетентности руководителей медучреждений.
статья, добавлен 18.02.2021Рассмотрение психологических показателей профессионализма. Рассмотрение методов, используемых при составлении профессиограмм. Анализ профессиональной и личностной зрелости индивида. Оценка компетентности, творческого потенциала и конкурентоспособности.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Характеристика актуальности изучение международного и межкультурного аспекта коммуникаций в организации. Анализ понятия межкультурной компетенции. Изучение основных факторов, влияющих на формирование межкультурной профессиональной компетентности.
статья, добавлен 30.09.2018Интервью как метод подбора "нужного специалиста" в банковской деятельности с позиции компетентности и готовности функционировать в условиях VUCA—среды. Основные стратегии преодоления VUCA—среды при неопределенности и сложности профессиональной среды.
статья, добавлен 22.10.2020Суть понятий компетентность, компетенции, квалификация. Характеристика условий формирования компетентности работника. Профессиональные стандарты и сертификация персонала. Разработка диагностических материалов для проведения процедуры оценки компетенций.
контрольная работа, добавлен 05.11.2015Исследование знаний, умений и способов осуществления практической деятельности. Анализ видов профессиональной компетентности. Рассмотрение управленческой культуры. Изучение личных качеств и этических норм менеджера. Методика эффективного управления.
реферат, добавлен 12.03.2017Разработка методики диагностики социального интеллекта инженерно-технических работников на материале решения конфликтных задач. Сопоставление диагностики социального интеллекта с уровнем профессиональной компетентности инженерно-технического персонала.
статья, добавлен 26.06.2018Специфические особенности высшего учебного заведения как объекта управления в условиях рыночной экономики. Повышение компетентности руководителей, сотрудников - одно из главных направлений модернизации системы менеджмента образовательного учреждения.
статья, добавлен 29.11.2016Анализ ограниченности квалифицированного персонала в сферах производства и услуг и важности требований к обучению и повышению квалификации кадров России. Изучение количественного и качественного состава персонала и уровня их профессиональной подготовки.
дипломная работа, добавлен 24.06.2018Понятие профессионализма и его составляющие. Виды профессиональной компетентности. Профессионал как ключевое звено компании. Анализ психологии профессионализма в туристической фирме. Основные пути развития специалиста, продвижение по карьерной лестнице.
курсовая работа, добавлен 07.12.2017- 36. Оценка персонала
Технология работы ассесмент-центра (направление кадровой работы и факторы оценки работника). Общие критерии, инструменты и методы оценки подбора персонала. Понятие компетентности и ее виды. Особенности процедуры аттестации персонала и ее основные методы.
презентация, добавлен 19.05.2014 Организационно-методические основы управленческого консультирования. Повышение компетентности клиентов в использовании консультантов. Возможные негативные последствия обращения к консультантам. Управленческое консультирование как часть инфраструктуры.
презентация, добавлен 25.02.2014Понятие коммуникативной компетентности. Описание коммуникативной компетенции по Л. Бахману. Особенности формирования коммуникативной компетенции в процессе обучения русскому языку и литературе. Основные виды публичных выступлений: дискуссия, полемика.
контрольная работа, добавлен 15.08.2012Комплексное формирование профессиональных компетенций у будущих руководителей. Исследование организаторской компетентности, как сложного социального явления. Формирование организаторской компетентности как технологии развития интеллектуального капитала.
статья, добавлен 01.02.2019Компетенция персонала как объект стратегического управления. Определение потребностей в профессиональном развитии: аттестация и подготовка индивидуального плана. Метод графического построения "Дерева причин" для взаимосвязей между причиной и следствием.
курсовая работа, добавлен 09.08.2009Классификация профессиональных ролей менеджера. Характеристика управленческих умений (технических, социальных и когнитивных), обеспечивающих эффективность работы руководителя. Разработка тренинга для повышения коммуникативной компетентности менеджеров.
курсовая работа, добавлен 31.08.2011Теоретико-методологические основы управления человеческими ресурсами в организации. Проблема соответствия квалификации и способностей работников занимаемым ими должностям, компетентности и мотивации профессиональной деятельности персонала организации.
реферат, добавлен 11.01.2013Особенности трансформации управленческих отношений и становления социально-профессиональной группы менеджеров. Особенности коммуникативной компетентности в контексте основных направлений развития профессиональной деятельности российских управленцев.
автореферат, добавлен 02.09.2018Методика и исследование основных подходов к процессу измерения организационной культуры современного предприятия, оценка актуальности данной проблемы. Построение профиля данного показателя. Направления повышения компетентности персонала организации.
книга, добавлен 22.03.2012Методы повышения эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышения уровня его квалификации и компетентности. Анализ социально-психологических аспектов управления. Сущность мотивации.
реферат, добавлен 11.03.2012Понятие инновационного потенциала организации и анализ его структуры и составляющих: ресурсной, внутренней и результативной, которые сосуществуют взаимно, обуславливают друг друга. Состав компетентности организации как основы ее конкурентоспособности.
статья, добавлен 05.06.2018Теоретические аспекты исследования влияния коммуникативных особенностей сотрудников на эффективность трудовой деятельности. Анализ особенностей развития коммуникативной компетентности сотрудников как условие успешности профессиональной деятельности.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Сущность профессиональной культуры и её структура. Эффективность труда как экономическая категория. Методы оценки эффективности труда. Факторы и резервы повышения эффективности труда персонала. Оценка уровня профессиональной культуры персонала.
дипломная работа, добавлен 06.05.2014Понятия и виды кадрового интервью - способа приобретения первичной социологической информации путем прямой целенаправленной беседы интервьюера и респондента. Интервью как метод подбора персонала. Некоторые тонкости в постановке вопроса при интервью.
курсовая работа, добавлен 12.01.2020Подходы к повышению эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы. Структура и этапы процесса управления персоналом.
статья, добавлен 24.11.2018