Анализ уровня компететности продавцов-консультантов в клиентоориентированной компании
Стандартное интервью с сотрудниками и наблюдение за их работой. Выявление уровня профессиональной компетентности, особенности разнообразных аспектов компетентности персонала. Характеристика подходов к определению понятия "профессиональная компетентность".
Подобные документы
Профессиональная диагностика как научная дисциплина, ее развитие и становление. Динамика развития профессиональной диагностики персонала. Тезисное, структурное представление ключевых точек, содержащих наибольшую ценность для развития науки и практики.
статья, добавлен 16.07.2018Анализ подходов к определению структуры и проявлений организационной культуры компании. Критерии для поощрений и должностного роста сотрудников. Влияние высшего руководящего звена на организационную культуру. Политика социализации персонала компании.
реферат, добавлен 31.05.2016Управление методической работой как одно из важнейших направлений образовательного менеджмента, его основные функции, методы и формы. Значение и сущность понятия методическая работы. Особенности инновационных подходов к управлению методической работой.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Мотивация труда работников и пути ее совершенствования в современных условиях. Анализ системы стимулирования труда персонала. Пути стимулирования роста компетентности и профессионализма сотрудников, улучшения психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 08.10.2016Основные технологии, используемые для повышения эффективности профессионального подбора и отбора персонала компании. Мероприятия по внедрению проекта по совершенствованию системы найма и оценки персонала компании "Тропик", их экономическая эффективность.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Выбор стиля проведения интервью в соответствии с требованиями профессии. Характеристика непосредственного социально-психологического общения интервьюера с кандидатом. Составление плана беседы менеджером по персоналу при диагностическом интервью.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Виды и типы корпоративной культуры, ее влияние на эффективность функционирования организации. Оценка и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО "Siemens", рекомендации по его повышению. Характеристика состояния и уровня развития компании.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Этапы контроля производственных процессов на предприятии. Предпосылки реализации системы управления качеством на практике. Системы сертификации продукции, услуг, качества и профессиональной компетентности. Порядок и схемы обязательного декларирования.
реферат, добавлен 03.12.2013Изучение сути и основных составляющих коммуникативной компетентности и потенциала руководителя. Эмоционально-психологическая саморегуляция, перцептивные навыки личности, идентификация. Классификация невербальных средств общения персонала и руководителя.
реферат, добавлен 18.10.2013Характеристика понятия карьеры и её основных видов. Изучение субъектных критериев успешной карьеры. Успешные стратегии построения карьеры. Анализ связи успешной профессиональной карьеры с успешностью профессиональной Я-концепции по И.В. Афанасенко.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014Исторический анализ литературы о зарождении и становлении способа интервью, как независимого метода в социологии. Виды кадрового интервью. Подбор персонала на возглавляющие места, а также вакантные должности менеджеров с высоким уровнем ответственности.
реферат, добавлен 09.12.2013Макрорегуляторы корпоративной социальной ответственности, устанавливаемые международными организациями. Отношение характеристик организации к социальной ответственности. Анализ уровня зрелости организации и персонала, тенденций развития внешней среды.
реферат, добавлен 03.01.2018Особенности управления персоналом в туристко-экскурсионной сфере. Оценка уровня профессионализма персонала турфирмы. Характеристика процессов планирования персонала и отбора кадров. Анализ влияния качества работы персонала на формирование имиджа фирмы.
курсовая работа, добавлен 28.02.2013Критерии профессиональной деятельности менеджеров. Организационная структура, лицензирование деятельности и ассортимент страховых услуг компании. Коммуникативная компетентность страховых агентов, методика формирования и пути повышения ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 11.12.2012Оценка персонала как процедура позволяющая измерить результаты работы сотрудников и уровень их профессиональной компетентности. Характеристика и система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, их роль и методы оценки на процесс управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Обеспечение организации персоналом, внутренний имидж компании и его формирование. Источники набора персонала. Интервью и его виды, профессиональное испытание, рекомендации и послужной список. Роль качественного отбора персонала в управлении предприятием.
реферат, добавлен 15.05.2016Специфика влияния социальной компетентности государственных служащих на их профессионализм. Этика делового общения, основные принципы и правила поведения. Формирование профессиональной этики чиновничества. Знания, умения, опыт государственного служащего.
реферат, добавлен 19.05.2012Исследование классификации стилей управления. Характеристика стратегий руководителя. Методика мотивации и стимулирования изменений. Определение уровня компетентности менеджеров и позиции сотрудников. Анализ западных теорий управления организацией.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Характеристика страховой компании. Организационная структура, основные, вспомогательные и управленческие процессы. Модель сети процессов верхнего уровня. Описание подпроцессов верхнего уровня в нотации DFD (Data Flow Diagram). Анализ бизнес-моделей.
курсовая работа, добавлен 14.10.2015Раскрытие психологической сущности лояльности, определение её роли в развитии персонала организации. Изучение системы формирования корпоративной культуры, место лояльности в обучении сотрудников. Оценка уровня лояльности персонала компании "Балтика".
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Совершенствование кадровой политики и методов оценки силовых структур РФ. Принципы и средства развития требуемых качеств, умений и способностей офицеров. Психологическое обеспечение аттестации военнослужащих, формирование профессиональной компетентности.
автореферат, добавлен 17.08.2018Понятие и особенности оценки кандидатов для приема на работу. Собеседование, как основной метод принятия персонала в штат. Существенные принципы построения интервью. Главный анализ эффективности используемых предприятием способов набора работников.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Оценивание уровня развития инновационного потенциала персонала организации на основе количественных и качественных показателей. Характеристика основных подходов к улучшению стимулирования кадров. Использование системы страхования рисков инноваций.
статья, добавлен 28.11.2016Классификация управленческих работников. Понятие эвристического, административного и операторного труда. Требования к профессиональной компетентности менеджера. Признаки организации. Методы мотивации персонала. Стратегическое управление предприятием.
шпаргалка, добавлен 14.01.2014