Анализ уровня компететности продавцов-консультантов в клиентоориентированной компании
Стандартное интервью с сотрудниками и наблюдение за их работой. Выявление уровня профессиональной компетентности, особенности разнообразных аспектов компетентности персонала. Характеристика подходов к определению понятия "профессиональная компетентность".
Подобные документы
Основные понятия и концепции обучения персонала. Характеристика методов, форм и видов. Особенности организации управления обучением сотрудников банка, их личностные характеристики. Повышение уровня и качества подготовки персонала в кадровом резерве.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Профессиональная диагностика как научная дисциплина, ее развитие и становление. Динамика развития профессиональной диагностики персонала. Тезисное, структурное представление ключевых точек, содержащих наибольшую ценность для развития науки и практики.
статья, добавлен 16.07.2018Анализ подходов к определению структуры и проявлений организационной культуры компании. Критерии для поощрений и должностного роста сотрудников. Влияние высшего руководящего звена на организационную культуру. Политика социализации персонала компании.
реферат, добавлен 31.05.2016Управление методической работой как одно из важнейших направлений образовательного менеджмента, его основные функции, методы и формы. Значение и сущность понятия методическая работы. Особенности инновационных подходов к управлению методической работой.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Мотивация труда работников и пути ее совершенствования в современных условиях. Анализ системы стимулирования труда персонала. Пути стимулирования роста компетентности и профессионализма сотрудников, улучшения психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 08.10.2016Выбор стиля проведения интервью в соответствии с требованиями профессии. Характеристика непосредственного социально-психологического общения интервьюера с кандидатом. Составление плана беседы менеджером по персоналу при диагностическом интервью.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Основные технологии, используемые для повышения эффективности профессионального подбора и отбора персонала компании. Мероприятия по внедрению проекта по совершенствованию системы найма и оценки персонала компании "Тропик", их экономическая эффективность.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Виды и типы корпоративной культуры, ее влияние на эффективность функционирования организации. Оценка и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО "Siemens", рекомендации по его повышению. Характеристика состояния и уровня развития компании.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Этапы контроля производственных процессов на предприятии. Предпосылки реализации системы управления качеством на практике. Системы сертификации продукции, услуг, качества и профессиональной компетентности. Порядок и схемы обязательного декларирования.
реферат, добавлен 03.12.2013Изучение сути и основных составляющих коммуникативной компетентности и потенциала руководителя. Эмоционально-психологическая саморегуляция, перцептивные навыки личности, идентификация. Классификация невербальных средств общения персонала и руководителя.
реферат, добавлен 18.10.2013Характеристика понятия карьеры и её основных видов. Изучение субъектных критериев успешной карьеры. Успешные стратегии построения карьеры. Анализ связи успешной профессиональной карьеры с успешностью профессиональной Я-концепции по И.В. Афанасенко.
контрольная работа, добавлен 27.02.2014Исторический анализ литературы о зарождении и становлении способа интервью, как независимого метода в социологии. Виды кадрового интервью. Подбор персонала на возглавляющие места, а также вакантные должности менеджеров с высоким уровнем ответственности.
реферат, добавлен 09.12.2013Макрорегуляторы корпоративной социальной ответственности, устанавливаемые международными организациями. Отношение характеристик организации к социальной ответственности. Анализ уровня зрелости организации и персонала, тенденций развития внешней среды.
реферат, добавлен 03.01.2018Особенности управления персоналом в туристко-экскурсионной сфере. Оценка уровня профессионализма персонала турфирмы. Характеристика процессов планирования персонала и отбора кадров. Анализ влияния качества работы персонала на формирование имиджа фирмы.
курсовая работа, добавлен 28.02.2013Обеспечение организации персоналом, внутренний имидж компании и его формирование. Источники набора персонала. Интервью и его виды, профессиональное испытание, рекомендации и послужной список. Роль качественного отбора персонала в управлении предприятием.
реферат, добавлен 15.05.2016Критерии профессиональной деятельности менеджеров. Организационная структура, лицензирование деятельности и ассортимент страховых услуг компании. Коммуникативная компетентность страховых агентов, методика формирования и пути повышения ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 11.12.2012Оценка персонала как процедура позволяющая измерить результаты работы сотрудников и уровень их профессиональной компетентности. Характеристика и система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, их роль и методы оценки на процесс управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Специфика влияния социальной компетентности государственных служащих на их профессионализм. Этика делового общения, основные принципы и правила поведения. Формирование профессиональной этики чиновничества. Знания, умения, опыт государственного служащего.
реферат, добавлен 19.05.2012Анализ алгоритмов оценки профессиональной надежности персонала страховой компании. Формирование расчетов надежности сотрудника. Анализ критериев, влияющих на профессиональную надежность сотрудников: квалификация, опыт, стрессоустойчивость, мотивация.
статья, добавлен 07.12.2024Исследование классификации стилей управления. Характеристика стратегий руководителя. Методика мотивации и стимулирования изменений. Определение уровня компетентности менеджеров и позиции сотрудников. Анализ западных теорий управления организацией.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Характеристика страховой компании. Организационная структура, основные, вспомогательные и управленческие процессы. Модель сети процессов верхнего уровня. Описание подпроцессов верхнего уровня в нотации DFD (Data Flow Diagram). Анализ бизнес-моделей.
курсовая работа, добавлен 14.10.2015Раскрытие психологической сущности лояльности, определение её роли в развитии персонала организации. Изучение системы формирования корпоративной культуры, место лояльности в обучении сотрудников. Оценка уровня лояльности персонала компании "Балтика".
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Совершенствование кадровой политики и методов оценки силовых структур РФ. Принципы и средства развития требуемых качеств, умений и способностей офицеров. Психологическое обеспечение аттестации военнослужащих, формирование профессиональной компетентности.
автореферат, добавлен 17.08.2018Понятие и особенности оценки кандидатов для приема на работу. Собеседование, как основной метод принятия персонала в штат. Существенные принципы построения интервью. Главный анализ эффективности используемых предприятием способов набора работников.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015