Анализ уровня компететности продавцов-консультантов в клиентоориентированной компании
Стандартное интервью с сотрудниками и наблюдение за их работой. Выявление уровня профессиональной компетентности, особенности разнообразных аспектов компетентности персонала. Характеристика подходов к определению понятия "профессиональная компетентность".
Подобные документы
Увеличение эффективности работы персонала с помощью оценки труда, ее основные показатели. Определение функций и сферы ответственности каждого сотрудника. Сущность продуктивности и интенсивности труда. Критерии удовлетворенности и компетентности.
реферат, добавлен 26.02.2013Мотивационная система личности как целостная организация всех побудительных сил деятельности, лежащих в основе человеческого поведения. Характеристика основных факторов, определяющих профессиональную пригодность человека к конкретной деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.11.2017Периоды становления кадрового менеджмента как профессиональной деятельности на протяжении XX столетия. Два основных подхода в работе с персоналом. Ключевые роли для профессии менеджера по персоналу. Области компетентности. Понятие самосовершенствования.
контрольная работа, добавлен 10.10.2012Определение своего места в профессиональной жизни: анализ сильных и слабых сторон, оценка компетентности. Формулирование цели и организация личного времени. Приведение советов по эффективной работе в команде и теста на коммуникативные способности.
учебное пособие, добавлен 03.09.2014Развитие теоретических подходов к разработке системы мотивации трудовой деятельности персонала. Классификация стимулов по способу воздействия на мотивационную структуру личности. Рекомендации по оптимизации системы мотивации сотрудников на предприятии.
дипломная работа, добавлен 27.10.2014Раскрытие теоретических аспектов организационных конфликтов и способов их предупреждения и разрешения. Характеристика конфликтов и выявление уровня конфликтности коллектива. Важность использования психологических знаний для снижения уровня стрессов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Организационная структура компании ООО "Росгосстрах". Анализ системы мотивации персонала. Эффективное использование потенциала работников. Основной задачей кадровой службы на предприятии. Формы оплаты труда. Оценка удовлетворенности работой сотрудниками.
отчет по практике, добавлен 02.02.2015Понятие и специфика метода интервью. Формы интервью, процедура использования интервью. Характеристика проблем метода интервью. Анализ достоинств интервью. Вопросы профессионально удачного интервью. Основное преимущество опроса в неслужебном помещении.
реферат, добавлен 16.11.2022Теоретические основы стимулирования труда персонала. Повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Роль системы маркетинга персонала в эффективной деятельности компании. Принципы подходов к определению состава и содержания задач маркетинга персонала в зарубежных странах. Функции маркетинга персонала в организационной деятельности управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 10.05.2017Проведение профессиональной оценки имущества. Международные стандарты оценки. Добровольная сертификация персонала. Определение квалификации работника с целью проверки его соответствия занимаемой должности. Профессиональная компетентность специалиста.
контрольная работа, добавлен 01.09.2012Понятие и виды профессиональной адаптации, ее особенности на муниципальных предприятиях РФ. Характеристика основных принципов формирования системы профессиональной ориентации. Анализ количественного и качественного состава персонала ФГУП Почта России.
курсовая работа, добавлен 09.06.2016Основные задачи функционирования розничной торговой компании. Организационная структура предприятия. Кадровые, экономические и психологические трудности текучести персонала компании. Анализ повышения уровня социального развития торгового предприятия.
отчет по практике, добавлен 08.11.2016Характеристика основных методов оценки персонала и цели их применения. Особенности их использования в современных условиях. Аспекты совершенствования методов оценки персонала. Характеристика основ проведения биографического и поведенческого интервью.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Значение мотивации сотрудников в достижении целей компании. Методы исследования уровня мотивации персонала. Изучение факторов, влияющих на мотивацию российских работников. Разработка моделей для повышения заинтересованности персонала в результатов труда.
статья, добавлен 10.03.2019Значение функциональных и личностных компетентностей в ходе подготовки менеджеров. Роль непрерывного профессионального образования и уровня компетентности специалиста в системе делового взаимодействия в процессе формирования культуры будущего менеджера.
статья, добавлен 20.07.2013Понятие карьерной компетентности как части профессиональной. Оценка работодателем профессиональных компетенций. Методы оценки при устройстве на работу: центры оценки персонала; тесты на профпригодность и другие. Методы, используемые Assessment центрами.
статья, добавлен 02.03.2018Развитие рабочей силы: понятие, основные цели и задачи. Особенности профессионального развития и компетентности персонала. Подготовка профессиональных кадров на отечественных предприятиях. Зарубежный опыт регулирования процессов подготовки работников.
лекция, добавлен 17.12.2018Систематизация теоретико-методических аспектов проектного управления с точки зрения модели компетентности организации и условий эффективности. Исследование процессов сопровождения перехода на проектные технологии, способствующие реализации проектов.
статья, добавлен 05.04.2020- 96. Оценка деятельности руководителей организации на основании компетентностно-ориентированной модели
Особенности развития кадрового потенциала финансовых организаций в условиях нестабильной социально-экономической ситуации. Повышение профессиональной компетентности руководителей. Внедрение модели Great Place to Work в систему управления персоналом.
статья, добавлен 02.11.2020 Определение уровня укомплектованности кадрами. Определение наиболее рационального принципиального подхода к привлечению персонала. Особенности подготовки заявки на подбор кандидатов. Характеристика основных этапов проведения собеседования в компании.
реферат, добавлен 31.10.2013Рассмотрение мотивации персонала и рекомендаций по повышению мотивационной деятельности на примере акционерного общества "ТК Мегаполис". Исследование методов повышения работоспособности сотрудников. Оценка уровня удовлетворённости работой персонала.
статья, добавлен 25.04.2016Методы оценки логики, сообразительности, организованности, психологического потенциала соискателя, уровня его адаптации в новом рабочем коллективе. Анализ популярных на рынке труда нетрадиционных методов подбора персонала. Цели стрессового интервью.
реферат, добавлен 02.10.2012Основные понятия и концепции обучения персонала. Характеристика методов, форм и видов. Особенности организации управления обучением сотрудников банка, их личностные характеристики. Повышение уровня и качества подготовки персонала в кадровом резерве.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014