Конструктивная критика в деловом общении
Желание улучшить ситуацию - основная цель конструктивной критики, правила ее восприятия и признания. Деструктивная критика и ее равноценность разрушающим действиям. Характеристика основных компонентов конструктивной критики, ее формы и правила выражения.
Подобные документы
Коммуникация как особая функция общения, ее проявление в передаче и принятии информации. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении, особенности их преодоления. Психологическое воздействие на партнера в процессе коммуникации и обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 21.08.2012Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Стратегии поведения в конфликтной ситуации: принуждение, уход, сотрудничество, компромисс, приспособление. Способы разрешения споров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2013Понятие "деловое общение". Типология, источники, причины и специфика протекания конфликта. Схема эскалации конфликтогенов. Поведение в конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие их возникновению в деловом общении и пути их эффективного разрешения.
контрольная работа, добавлен 08.12.2013Понятие и виды конфликтов в деловом общении. Стили разрешения (пути преодоления) конфликтов и факторы влияния на делового партнера в конфликтной ситуации. Нахождение наиболее приемлемого для обеих сторон решения и превращение оппонентов в партнеров.
контрольная работа, добавлен 10.02.2014Результаты исследования особенностей восприятия клиентов сотрудниками компаний в условиях делового взаимодействия. Психологические различия между представлениями об "удобном" и "неудобном" клиентах по характеристикам, связанным с особенностями общения.
статья, добавлен 19.06.2018Роль социальных стереотипов в деловом общении. Концепция бессознательного в психоанализе Фрейда и ее роль в деловом общении. Типология конфликтов и модели их разрешения. Межличностные отношения в рабочей группе, понятие конформизма и нонконформизма.
шпаргалка, добавлен 08.11.2014Главная особенность проблемы развития пространственных представлений в начальных классах. Ориентировки в пространстве у нормально развивающихся и умственно отсталых детей. Основная характеристика конструктивной деятельности вне специального обучения.
реферат, добавлен 29.10.2014Основная цель семейного консультирования. Основные принципы и правила семейного консультирования. Характеристика основных подходов семейного консультирования: теория семейных систем М. Боуэна, структурная семейная терапия С. Минухина. Методы работы.
контрольная работа, добавлен 02.03.2009Ценностно-ориентированные манипулятивные технологии делового общения. Средства невербальной коммуникации, логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении. Деловой стиль взаимодействия партнеров. Адресат манипуляции в деловом общении.
тест, добавлен 09.10.2018Общая характеристика современных психолого-педагогических исследований. Особенности организационно-технологического обеспечения процесса формирования конструктивной родительской позиции у отцов старшеклассников в условиях взаимодействия школы и семьи.
статья, добавлен 16.05.2022Самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления. Детерминация поведения индивидуума в деловом общении. Психологическое исследование понятия и функций социальных стереотипов. Роль имиджа в профессиональном мире.
контрольная работа, добавлен 30.06.2014Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.
реферат, добавлен 29.09.2016Характеристика процесса слушания, виды слушателей и приобретение навыка. Сопереживание, вопрос, критика, совет как реакции слушающего на слова говорящего. Правила отражения чувств и закрепление искусства совершенствования коммуникативных способностей.
курсовая работа, добавлен 04.12.2010Предметность, целостность и структурность восприятия. Влияние прошлого опыта личности на процесс восприятия. Роль моторных компонентов в акте осязания, уровни перцептивных действий. Восприятие пространства, формы и величины предметов, направления.
реферат, добавлен 31.03.2012Аксиомы общения, правила и закономерности формирования благоприятного первого впечатления в деловом общении. Качества, привлекающие потенциального покупателя товара или услуг. Важные рекомендации, методики установления контакта, резюме, самопрезентация.
контрольная работа, добавлен 06.10.2010Оценка значимости языковых навыков в общении, национальные особенности языка и культуры. Виды передачи информации при невербальном общении, его сущность, функции и правила этикета. Роль мимики и жестов в общении и восприятии человека окружающими.
контрольная работа, добавлен 21.09.2010Характеристика невербальных компонентов в деловом общении. Психологическая интерпретация поз и жестов собеседника. Анализ аспектов при рассадке участников на официальных приемах. Изучение типологии жестов и взглядов. Особенности работы в команде.
реферат, добавлен 16.01.2013Манипуляция как наиболее распространенный вид человеческого общения. Характеристика манипуляций в общении. Особенности организационно-процедурных, психологических и логических типов социального воздействия. Причины манипуляции, правила ее нейтрализации.
реферат, добавлен 08.06.2016Методы психологического поощрения и принуждения в управленческой практике. Характеристика понятий социальной роли и социокультурные “сценарии”, характерные для социальной общности. Основные психологические правила вербального поведения при подаче критики.
реферат, добавлен 23.11.2008Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.
презентация, добавлен 21.05.2022Характеристика основных понятий дисциплины "этика деловых отношений". Значение процесса коммуникации в деловом общении и его двухуровневая система организации, формы осуществления и роль обратной связи. Понятие "лидер", его основные функции и типы.
реферат, добавлен 05.03.2010Влияние культурных особенностей и отличий в менталитете на различные формы делового общения. Уровни взаимопонимания в общении и возникновении барьеров, а также их анализ и преодоление. Практический анализ сложностей делового общения в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Общее понятие о психоанализе. Адлеровская критика Фрейда. Проблемы детерминизма и телеологии, субстанциональности и феноменальности психики. Фрейдовское психоаналитическое видение человека. "Аналитическая психология" К.Г. Юнга, ее влияние на философию.
реферат, добавлен 03.03.2011Определение сущности стрессоустойчивости, как эмоциональной устойчивости, взаимодействия всех компонентов психической деятельности. Ознакомление с причинами подросткового стресса по О. Дарвишу. Исследование значения конструктивной жизненной позиции.
статья, добавлен 30.04.2019Отношение восприятия и воображения как одна из наиболее важных проблем психологической науки начала ХХ столетия. Критика ассоциативного мышления с целью реабилитации созерцания и переживания вечности как характерная особенность раннего символизма.
статья, добавлен 20.07.2018