Внутренняя и внешняя клиентоориентированность персонала
Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.
Подобные документы
Сущность, цели и выбор средств стимулирования сбыта, содержание данного процесса и предъявляемые к нему требования, расчет бюджета. Методы стимулирования сбыта, используемые приемы и подходы: стимулирование потребителей, торгового персонала и сети.
курсовая работа, добавлен 24.01.2013Основные виды и функции маркетинга персонала. Определение требований к персоналу и работодателю. Анализ обеспеченности персоналом ООО "Корсар". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой деятельности в области персонала.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013- 53. Внутрикорпоративные коммуникации в период адаптации как основа лояльности сотрудников к компании
Теоретические подходы к проблеме лояльности персонала компаний. Внутрикорпоративные коммуникации периода адаптации сотрудников. Цели, задачи и инструменты внутрикорпоративных коммуникаций в контексте корпоративной культуры. Лояльность персонала.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018 Исследование научно-методических принципов и организационных мероприятий маркетинга персонала, позволяющих успешно решать кадровые проблемы. Характеристика требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам, источников покрытия кадровой потребности.
контрольная работа, добавлен 11.05.2011- 55. Разработка мероприятий, направленных на привлечение клиентов агентства недвижимости ООО "Аквилон"
Стимулирование продаж как один из наиболее важных составляющих сбытовой политики компании, знакомство с основными методами. Рассмотрение особенностей разработки мероприятий, направленных на привлечение клиентов агентства недвижимости ООО "Аквилон".
курсовая работа, добавлен 17.02.2019 Закономерности процесса реализации маркетинга персонала в системе отношений на рынке труда. Механизм внедрения систем маркетинга персонала в рамках усиления взаимодействия субъектов рынков образовательных услуг высшего образования и труда в России.
автореферат, добавлен 01.05.2018Исследование влияния маркетинга отношений на имидж и качество обслуживания в туристических предприятиях. Изучение взаимосвязей между корпоративным имиджем и качеством обслуживания. Формирование ответственности за процесс взаимодействия с клиентами.
статья, добавлен 29.11.2016Исследование внутренней и внешней среды компании Fortrent на рынках аренды строительной техники России и Украины. Возможности, угрозы, сильные и слабые стороны фирмы. Разработка стратегических направлений развития организации по результатам SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 18.10.2017Понятие маркетинг персонала. Разработка комплекса мероприятий для эффективного соединения рабочей силы со средствами производства, способствующих её формированию и созданию условий для эффективного ее использования. Источники кадровой информации.
эссе, добавлен 13.08.2014Понятие и принципы маркетинга как научного направления и практической деятельности. Сегментирование рынка. Методика исследования конкурентов. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Факторы ценообразования. Значение маркетинговой стратегии организации.
шпаргалка, добавлен 14.10.2013Определение термина "логистические издержки". Проблемы, связанные с определением суммарного воздействия системы движения материальных потоков на общую систему предприятия. Издержки на создание и поддержание запасов. Транспортно-заготовительные расходы.
реферат, добавлен 30.10.2015Теоретические основы стимулирования продаж товаров в организации. Разработка программы стимулирования сбыта. Организация и стимулирование продаж на торговом предприятии, значение SWOT-анализа. Совершенствование организации и стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 04.11.2016Анализ среды предприятия, формирование миссии и целей, обоснование стратегии, а также ее применение. Методики и выработки стратегии, описание внутренней и внешней среды. Приведение в соответствие с выбранной стратегией стиля лидерства и управления.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Формирование спроса и стимулирование сбыта как важнейшее направление маркетинговой деятельности организации. Анализ способов стимулирования покупателей магазина "Сладкоежка". Оценка показателей конкурентоспособности магазина, его рекламная деятельность.
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Сущность гостиничного предприятия: структурные подразделения. Проблемы персонала в гостиничном бизнесе Российской Федерации. Продвижение в гостиничном бизнесе, его сущность и составные части: реклама, прямые продажи, пропаганда, стимулирование продаж.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Изучение теоретической базы для проведения анализа внешней и внутренней среды предприятия, определение ключевых компонентов обоих сред и предоставление методик для их изучения. Исчисление и анализ показателей себестоимости и рентабельности организации.
курсовая работа, добавлен 24.02.2011Основные этапы организации PR-мероприятий, их виды. Текущее состояние рынка индустрии красоты в Новосибирске, анализ целевой общественности. Разработка мероприятий паблик рилейшнз, целесообразных для дальнейшей работы салона–парикмахерской "Креатив".
курсовая работа, добавлен 30.01.2013Понятие, сущность и значение имиджа предприятия. Определение основных этапов формирования имиджа организации, их характеристика и отличительные черты. Роль и возможное применение принципов деловой этики в процессе общения с клиентами предприятия.
реферат, добавлен 23.10.2016Стимулирование сбыта в маркетинге, его цели, средства и стратегии. Использование товарной и торговой марки. Жизненный цикл товарного знака. Проблемы стимулирования сбыта как инструмента управления конкурентоспособным потенциалом строительного предприятия.
реферат, добавлен 26.08.2012Исследование проблемы поддержания эффективности взаимодействия с клиентами отделения сбербанка в условиях рыночной экономики с целью определения реальных субъектов и оптимальных механизмов принятия решений, направленных на долговременное сотрудничество.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Разработка организации и обслуживания кафе. Выявление потенциального посетителя и определение его покупательской способности. Оперативное планирование производства. Информационное обеспечение процесса обслуживания кафе, внешняя и внутренняя реклама.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Анализ планирования маркетинговой деятельности на примере предприятия ООО "СЭР-Пром". Общие сведения об организации. Повышение эффективности управления предприятием на основе системы маркетинга. Внешняя и внутренняя среда предприятия, SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Элементы внутренней среды предприятия и их влияние на результат деятельности организации. Понятие "организация" и его основные составляющие на примере фирмы "Ижтрейдинг". Обеспечение эффективности использования товарных ресурсов и товарооборота.
отчет по практике, добавлен 23.11.2012Имидж: определение, природа, функции, структура, формирование. Взаимоотношение сотрудников фирмы с клиентами. Общая характеристика физкультурно-оздоровительного клуба "Борей", исследование сложившегося имиджа. Отличие туруслуг клуба от услуг других фирм.
дипломная работа, добавлен 30.04.2011Основные направления и составляющие маркетинга персонала. Изучение требований предъявляемых к должностям и рабочим местам на торговом предприятии ООО "Эльдорадо". Разработка мероприятий по совершенствованию эффективности управления маркетингом персонала.
курсовая работа, добавлен 02.02.2016