Внутренняя и внешняя клиентоориентированность персонала
Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.
Подобные документы
Развитие долговременных взаимовыгодных партнерских отношений в бизнесе. Взаимоотношения с клиентами и поставщиками. Управление маркетингом в среде бизнес-отношений, решение проблем потребителя с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.
контрольная работа, добавлен 03.10.2019Место и значение сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций. Общая классификация приемов и средств стимулирования сбыта. Схема организации системы стимулирования сбыта на предприятии на примере ОАО "Магнит". Основные направления стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 21.02.2016Повышение эффективности деятельности предприятий в условиях конкуренции. Основные подходы к понятию "лояльность персонала". Уважительная политика компании к собственному персоналу. Факторы, влияющие на формирование лояльности персонала гостиницы.
статья, добавлен 05.06.2018Понятие и значение внешней среды для организации: функциональные осбенности, структура и взаимосвязь элементов. Внешняя среда организации как фактор роста ее эффективности. Анализ влияния факторов внешней среды деятельности компании ОАО "Лукойл".
курсовая работа, добавлен 21.03.2012Изучение состава и содержания внешних, промежуточных и внутренних факторов маркетинговой среды предприятия. Рассмотрение субъектов маркетинговой микросреды: поставщиков, посредников, клиентов. Приведение основных характеристик факторов макросреды.
контрольная работа, добавлен 03.02.2017Определение роли хантеров и инфлюенсеров в современном обществе просьюмеров. Формирование эффективной рыночной системы отношений с клиентами. Разработка уникальных инновационных товаров и услуг. Использование маркетинговых диджитал-платформ в торговле.
статья, добавлен 17.03.2022Рассмотрение вопроса о современных подходах компаний к "паблисити". Формирование узнаваемости бренда и лояльности потребителей. Разработка мероприятий, направленных на долгосрочную перспективу формирования имиджа марки и поддержание репутации компании.
статья, добавлен 30.10.2020Управленческий консалтинг как комплекс знаний для научного обоснования проектов успешного развития организации. Создание сети деловых контактов с коллегами и влиятельными клиентами — один из наиболее эффективных способов получения новых контрактов.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Схема организации и проведения PR-мероприятий с использованием синтеза научных разработок и практической деятельности. Функции отдела по связям с общественностью ООО "Формула Дивана" в области организации и проведения внутренних и внешних PR-мероприятий.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Трудности, связанные с сопротивлением как рядовых сотрудников функциональных подразделений, так и их руководителей при внедрении логистического управления на предприятии. Профессиональные требования и качества, предъявляемые к специалистам по логистике.
реферат, добавлен 21.03.2015Изучение сущности понятия конкуренции и конкурентоспособности. Анализ факторов внешней и внутренней среды, определяющих конкурентоспособность компании, пути ее совершенствования, основные проблемы и пути повышения конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Обзор процесса совершения покупки, как одного из ключевых понятий в выстраивании взаимоотношений с клиентами и продвижении продукции компании. Обоснование необходимости повышения квалификации персонала предприятия. Анализ ассортимента магазина "Сакура".
контрольная работа, добавлен 05.07.2011Бренд-менеджмент – внутренняя и внешняя коммуникационная политика предприятия, направленная на донесение до целевой аудитории единой, идентифицированной идеи. Имидж организации - уникальный набор ассоциаций, которые существует в сознании потребителя.
статья, добавлен 24.05.2018Методы проведения мероприятий по стимулированию сбыта, осуществление личного контакта с потенциальными потребителями, формирование мотивации к сделке у потребителей. Рекламные коммуникации, сокращение времени на поиск информации и принятие решения.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017Роль стратегии продвижения для собственных торговых марок и в розничной торговле. Разработка рекомендаций маркетинговых стратегий для продукции собственного производства в зависимости от ее жизненного цикла. Внутренняя и внешняя среда организации.
дипломная работа, добавлен 26.09.2017Процесс маркетинговых коммуникаций. Стимулирование сбыта туристских услуг. Методы паблик рилейшнз, направленные на формирование положительного имиджа организации. Формирование общественного мнения. Действительные и потенциальные потребители услуг.
реферат, добавлен 22.11.2012Сущность, основные виды и функции маркетинга персонала. Определение требований к персоналу и работодателю. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой деятельности в области персонала на предприятии на примере ООО "Корсар".
курсовая работа, добавлен 05.04.2014Сущность и перспективы маркетинга отношений. Целенаправленное создание и поддержание долгосрочных, удовлетворяющих все заинтересованные группы связей в целях устойчивого ведения бизнеса, создания коллективного конкурентного преимущества организации.
статья, добавлен 04.02.2021Виды массовых мероприятий. Классификация инструментов PR (Public Relations). Формирование PR-мероприятий для продвижения массового мероприятия ООО "Водполимер". Проведение корпоративного праздника. Рекомендации для налаживания отношений в коллективе.
курсовая работа, добавлен 21.04.2013Основные этапы деятельности по совершенствованию системы стимулирования персонала в рекламном бизнесе. Структура и общая характеристика рекламного агентства "АДВ Маркетинг". Анализ эффективности используемых предприятием систем мотивации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 22.10.2012Стимулирование сбыта как вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара. Характеристика основных форм передвижной торговли. Анализ методов продвижения продаж на российском рынке.
реферат, добавлен 07.02.2014Теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии. Этапы управления сбытом. Анализ организации и стимулирования продаж продукта в современных условиях. Оценка сбытовой деятельности ООО "Петшоп". Проблемы в сфере организации сбыта продукции.
курсовая работа, добавлен 08.06.2017Определение важности креативного подхода по формированию бренда. Формирование эффективной системы отношений с клиентами. Узнаваемость товарного бренда на рынке. Мотиваторы приобретения товара. Исследование популярности брендов молочных продуктов.
статья, добавлен 14.04.2022Достижение основных целей маркетинга благодаря "рublic relations" как основе рекламных отношений коммерческого банка. Формирование и стимулирование спроса, обеспечение управленческих решений и планов работы, расширение объемов предоставляемых услуг.
статья, добавлен 18.05.2018Организационная структура управления предприятия на примере ЗАО "Графит". Внешняя и внутренняя среда организации. Сравнительный анализ основных конкурентов. Функциональные области логистики предприятия. Взаимодействие подразделений службы снабжения.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019