Внутренняя и внешняя клиентоориентированность персонала
Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.
Подобные документы
Достижение основных целей маркетинга благодаря "рublic relations" как основе рекламных отношений коммерческого банка. Формирование и стимулирование спроса, обеспечение управленческих решений и планов работы, расширение объемов предоставляемых услуг.
статья, добавлен 18.05.2018Организационная структура управления предприятия на примере ЗАО "Графит". Внешняя и внутренняя среда организации. Сравнительный анализ основных конкурентов. Функциональные области логистики предприятия. Взаимодействие подразделений службы снабжения.
отчет по практике, добавлен 17.02.2019Общая характеристика предприятия ООО "Нефтегазстроймонтаж": организационное устройство, цели и направления деятельности. Анализ внешней среды организации и особенности ведения ей договорных отношений. Порядок организации бухгалтерского учета фирмы.
отчет по практике, добавлен 09.02.2019Основные методы сбыта: прямой, косвенный, комбинированный. Традиционный, вертикальный, горизонтальный и многоканальный сбытовой сегмент. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Исследование товародвижения и продаж, системы стимулирования сбыта и рекламы.
контрольная работа, добавлен 07.07.2011Сущность сбытовой политики предприятия и основные этапы ее разработки, направления совершенствования. Мероприятия по обучению и стимулированию персонала, расчет единовременных затрат на проект. Финансово-экономические показатели деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: сущность и стратегия, функции, виды и средства рекламного воздействия. Медиапланирование рекламной кампании на предприятии, методы оценки ее эффективности. Меры, направленные на стимулирование сбыта.
курсовая работа, добавлен 28.12.2013Теоретические аспекты формирования спроса и стимулирования сбыта. Значение процесса формирования спроса и стимулирования сбыта для деятельности предприятия. Методы повышения эффективности рекламной кампании. Проектная организация реализации продукции.
дипломная работа, добавлен 10.10.2012Характеристика экономико-маркетинговой деятельности ООО "Вестли". Реализация продукции предприятия. Разработка комплексного исследования по эффективности дохода отдела сбыта импортной косметики. Мотивация персонала как фактор стимулирования продаж.
дипломная работа, добавлен 29.01.2014Формирование спроса и стимулирование сбыта. Возможности направленного воздействия рекламы на определённые категории потребителей. Механизмы управления маркетинговой деятельностью. Контроль продвижения товара на рынок. Экономическая функция маркетинга.
дипломная работа, добавлен 28.09.2012Основные методы организации и стимулирования сбыта товара. Пропаганда, стимулирование сбыта и личная продажа: планирование, реализация планов, оценка результатов. Требования к методам стимулирования сбыта. Виды сделок зачетов и наценок, их характеристика.
контрольная работа, добавлен 28.05.2010Стратегия и тактика предпринимательства, конкуренция. Планирование хозяйственной деятельности предприятия. Функции персонала оптовой фирмы по организации коммерческой деятельности. Формирование оптимальной структуры связи участников рыночных отношений.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Понятие и функции рекламного агентства, их структура и значение на рынке. Принципы и механизм организации работы с клиентами. Основные финансово-экономические показатели предприятия, направления повышения эффективности управления рекламной деятельностью.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Сущность public relations как планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений. Проект поддержания позитивного имиджа центра спортивного танца "Lariva dance" посредством организации PR-программы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Формирование логистической цепи Калининградской области на примере продвижения сельскохозяйственной продукции региона на рынки сбыта. Современные тенденции развития агропромышленного комплекса. Проблемы, связанные с формированием цепей поставок.
дипломная работа, добавлен 12.12.2013Применение маркетинговых мероприятий для изучения нужд и потребностей рынка, повышения качества выпускаемой продукции и стимулирования сбыта. Основные стратегии построения коммуникационной политики и рекомендации по эффективному их осуществлению.
курсовая работа, добавлен 17.07.2013Рассмотрение задач (ответственность за работу сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций) и функций управляющих персоналом. Особенности разработки кадровой политики в американских и японских фирмах. Определение критериев по подбору персонала.
реферат, добавлен 07.03.2010- 117. Виды стратегий
Стратегия маркетинга как формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару и рынку на определенный период. Установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей её средой.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014 Понятие и виды розничной торговли, вопросы ее организации. Направления развития розничной торговой сети. Формирование товарного ассортимента, стимулирование продаж и информационно-консультационные услуги. Торгово-технологический процесс в магазине.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Стимулирование сбыта — комплекс мероприятий по продвижению товара от изготовителя до потребителя. Анализ функций маркетинговой службы ОАО "Красный Октябрь": миссия предприятия; методы стимулирования продаж; товарная, ценовая, сбытовая, кадровая политика.
контрольная работа, добавлен 04.09.2012Организация торгово-технологического процесса в торговле. Характеристика эффективных методов стимулирования продаж в торговом предприятии. Особенность покупательской лояльности, главных способов ее достижения и мотивационных программ для персонала.
диссертация, добавлен 15.03.2016Повышение конкурентоспособности организации на рынке. Дресс-код как составляющая корпоративного имиджа предприятия. Разработка свода правил, регламентирующего внешний вид человека для определенных мероприятий. Поддержание имиджа и репутации фирмы.
статья, добавлен 21.11.2017Понятие внешней среды торговой организации. Её типы и основные характеристики. Анализ влияния факторов внешней среды на деятельность торговой организации. Определение факторов внешней среды деятельности предприятия на примере кафе ООО "Вечерок".
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Характеристика, задачи и средства стимулирования сбыта и продаж. Стимулирование потребителей, сферы торговли и собственного торгового персонала. Основные средства маркетинговых коммуникации. Разработка системы и оценка результатов стимулирования.
реферат, добавлен 19.11.2010Понятие "стимулирование сбыта" согласно определению Американской маркетинговой ассоциации. Цели проведения мероприятий по стимулированию продаж, направленных на потребителя. Направления проведения "сейлз-промоушн", его основные средства и эффективность.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Состав и структура маркетинговой среды фирмы. Характеристики типов рынков. Внутренняя и внешняя среда организации фирмы. Влияние маркетинговой среды на организационную эффективность. Практическое влияние маркетинговой среды на примере компании "Инман".
курсовая работа, добавлен 22.09.2011