Внутренняя и внешняя клиентоориентированность персонала
Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.
Подобные документы
Общая характеристика предприятия ООО "Нефтегазстроймонтаж": организационное устройство, цели и направления деятельности. Анализ внешней среды организации и особенности ведения ей договорных отношений. Порядок организации бухгалтерского учета фирмы.
отчет по практике, добавлен 09.02.2019Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: сущность и стратегия, функции, виды и средства рекламного воздействия. Медиапланирование рекламной кампании на предприятии, методы оценки ее эффективности. Меры, направленные на стимулирование сбыта.
курсовая работа, добавлен 28.12.2013Сущность сбытовой политики предприятия и основные этапы ее разработки, направления совершенствования. Мероприятия по обучению и стимулированию персонала, расчет единовременных затрат на проект. Финансово-экономические показатели деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Основные методы сбыта: прямой, косвенный, комбинированный. Традиционный, вертикальный, горизонтальный и многоканальный сбытовой сегмент. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Исследование товародвижения и продаж, системы стимулирования сбыта и рекламы.
контрольная работа, добавлен 07.07.2011Теоретические аспекты формирования спроса и стимулирования сбыта. Значение процесса формирования спроса и стимулирования сбыта для деятельности предприятия. Методы повышения эффективности рекламной кампании. Проектная организация реализации продукции.
дипломная работа, добавлен 10.10.2012Характеристика экономико-маркетинговой деятельности ООО "Вестли". Реализация продукции предприятия. Разработка комплексного исследования по эффективности дохода отдела сбыта импортной косметики. Мотивация персонала как фактор стимулирования продаж.
дипломная работа, добавлен 29.01.2014Формирование спроса и стимулирование сбыта. Возможности направленного воздействия рекламы на определённые категории потребителей. Механизмы управления маркетинговой деятельностью. Контроль продвижения товара на рынок. Экономическая функция маркетинга.
дипломная работа, добавлен 28.09.2012Основные методы организации и стимулирования сбыта товара. Пропаганда, стимулирование сбыта и личная продажа: планирование, реализация планов, оценка результатов. Требования к методам стимулирования сбыта. Виды сделок зачетов и наценок, их характеристика.
контрольная работа, добавлен 28.05.2010Стратегия и тактика предпринимательства, конкуренция. Планирование хозяйственной деятельности предприятия. Функции персонала оптовой фирмы по организации коммерческой деятельности. Формирование оптимальной структуры связи участников рыночных отношений.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Понятие и функции рекламного агентства, их структура и значение на рынке. Принципы и механизм организации работы с клиентами. Основные финансово-экономические показатели предприятия, направления повышения эффективности управления рекламной деятельностью.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Формирование логистической цепи Калининградской области на примере продвижения сельскохозяйственной продукции региона на рынки сбыта. Современные тенденции развития агропромышленного комплекса. Проблемы, связанные с формированием цепей поставок.
дипломная работа, добавлен 12.12.2013Сущность public relations как планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений. Проект поддержания позитивного имиджа центра спортивного танца "Lariva dance" посредством организации PR-программы.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Рассмотрение задач (ответственность за работу сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций) и функций управляющих персоналом. Особенности разработки кадровой политики в американских и японских фирмах. Определение критериев по подбору персонала.
реферат, добавлен 07.03.2010Применение маркетинговых мероприятий для изучения нужд и потребностей рынка, повышения качества выпускаемой продукции и стимулирования сбыта. Основные стратегии построения коммуникационной политики и рекомендации по эффективному их осуществлению.
курсовая работа, добавлен 17.07.2013- 115. Виды стратегий
Стратегия маркетинга как формирование целей, достижение их и решение задач предприятия-производителя по каждому отдельному товару и рынку на определенный период. Установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей её средой.
контрольная работа, добавлен 03.10.2014 Понятие и виды розничной торговли, вопросы ее организации. Направления развития розничной торговой сети. Формирование товарного ассортимента, стимулирование продаж и информационно-консультационные услуги. Торгово-технологический процесс в магазине.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Стимулирование сбыта — комплекс мероприятий по продвижению товара от изготовителя до потребителя. Анализ функций маркетинговой службы ОАО "Красный Октябрь": миссия предприятия; методы стимулирования продаж; товарная, ценовая, сбытовая, кадровая политика.
контрольная работа, добавлен 04.09.2012Организация торгово-технологического процесса в торговле. Характеристика эффективных методов стимулирования продаж в торговом предприятии. Особенность покупательской лояльности, главных способов ее достижения и мотивационных программ для персонала.
диссертация, добавлен 15.03.2016Повышение конкурентоспособности организации на рынке. Дресс-код как составляющая корпоративного имиджа предприятия. Разработка свода правил, регламентирующего внешний вид человека для определенных мероприятий. Поддержание имиджа и репутации фирмы.
статья, добавлен 21.11.2017Характеристика, задачи и средства стимулирования сбыта и продаж. Стимулирование потребителей, сферы торговли и собственного торгового персонала. Основные средства маркетинговых коммуникации. Разработка системы и оценка результатов стимулирования.
реферат, добавлен 19.11.2010Понятие внешней среды торговой организации. Её типы и основные характеристики. Анализ влияния факторов внешней среды на деятельность торговой организации. Определение факторов внешней среды деятельности предприятия на примере кафе ООО "Вечерок".
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Понятие "стимулирование сбыта" согласно определению Американской маркетинговой ассоциации. Цели проведения мероприятий по стимулированию продаж, направленных на потребителя. Направления проведения "сейлз-промоушн", его основные средства и эффективность.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Критерии сегментирования рынка и их характеристика с примерами. Стимулирование сбыта и личная продажа – сущность, достоинства и недостатки. Разработка программы PR–мероприятий, целеполагание и установление целевых аудиторий, планирование мероприятий.
контрольная работа, добавлен 06.04.2021Состав и структура маркетинговой среды фирмы. Характеристики типов рынков. Внутренняя и внешняя среда организации фирмы. Влияние маркетинговой среды на организационную эффективность. Практическое влияние маркетинговой среды на примере компании "Инман".
курсовая работа, добавлен 22.09.2011Разработка миссии и маркетинговой концепции организации. Формулировка идеального образа предприятия, анализ его соотношения с реальностью. Построение радара значений параметров имиджа фирмы для клиентов и сотрудников. Разработка рекламной компании.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010