Автоматизация процесса обработки заявок Горячей Линии в компании ОАО "РОСНО"
Общая характеристика предприятия и его деятельности. Разработка проекта автоматизации обработки заявок, а также анализ его информационного обеспечения. Описание базы данных и программных модулей. Контрольный пример реализации проекта и его описание.
Подобные документы
Обоснование разработок по информационному обеспечению. Описание входной оперативной информации и ее структура. Взаимосвязь программных модулей и информационных файлов. Организация технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
дипломная работа, добавлен 27.02.2020Теоретические основы и практические аспекты применения информационных систем для приема заявок клиентов на торговом предприятии. Информационное, алгоритмическое и программное обеспечение задачи автоматизации. Экономическое обоснование проектных решений.
дипломная работа, добавлен 30.11.2019Обзор существующих программных продуктов систем обработки данных c использованием IP-телефонии. Требования к информационным структурам на входе и выходе. Описание бизнес-процесса деятельности call-центра. Процедура изменения пароля аутентификации.
дипломная работа, добавлен 29.11.2015Предпроектное обследование автоматизации основных средств. Разработка информационного обеспечения задачи. Описание технологии и алгоритмов решения задачи и их машинная реализация. Описание технологии ввода в базу данных входной информации задачи.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Особенности создания единой информационной платформы управления взаимоотношениями с потенциальными партнерами компании. Знакомство с этапами разработки IT-проекта по совершенствованию информационного обеспечения инновационной деятельности АО "Ниаэп".
статья, добавлен 23.07.2020Автоматизация процесса ввода и обработки информации с помощью программы по кадровому делопроизводству. Разработка базы данных, выбор языка программирования. Требования к программе, структура входной и выходной информации. Текст программы и ее описание.
дипломная работа, добавлен 23.01.2013Уязвимости программного обеспечения. Разработка программного решения для обработки исходных данных базы National Vulnerability Database. Получение статистики по уязвимостям программных продуктов, являющихся составными частями архитектуры веб-сервисов.
статья, добавлен 29.08.2016Структура и взаимоотношения элементов схемы, логические уровни для детализации модели. Описание структуры одного сегмента, поверх которой разворачивается комплекс приложений Hadoop. Изучение работы платформы автоматизации обработки больших данных.
статья, добавлен 21.12.2019Создание базы данных для цеха по производству мыла, включающей процессы закупки сырья, продажи готового товара, а также описание готового товара. Системный анализ предметной области и описание программного обеспечения. Реляционная модель базы данных.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Разработка приложения в среде С++Builder. Работа с файлами базы данных в С++Builder. Описание используемых компонент. Программная реализация приложения "Автоматизация проведения оценки имущества и недвижимости". Структура проекта разработанной программы.
реферат, добавлен 27.03.2010Необходимость автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Характеристика информационной архитектуры проекта, построение модели задачи и информационных потоков, структуры полей таблиц базы данных. Расчет экономической эффективности автоматизации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2010Компьютерная автоматизированная система как система поддержки принятия решения, рассмотрение основных задач и функций. Знакомство с требованиями к системе поддержки принятия решений обработки заявок на техническое обслуживание сотрудников предприятия.
статья, добавлен 27.01.2019Разработка программного обеспечения для автоматизация обработки данных инженерно-геологических исследований и расчета характеристик грунтового массива в зонах развития опасных геологических процессов. Выбор языка C++ для реализации программного кода.
дипломная работа, добавлен 02.04.2016Характеристика существующих информационных систем. Проведение исследования требований к разрабатываемой системе. Создание базы данных и таблиц. Описание процесса ввода информации в систему. Описание процесса обработки информации и генерации отчетов.
курсовая работа, добавлен 23.05.2023Состав и особенности эксплуатации программных и технических средств обработки информации в Институте развития информационного общества (ИРИО). Анализ использования технических и программных средств подразделения на примере работы проекта "Субсидии".
отчет по практике, добавлен 09.12.2015Описание предметной области программы "Прекрасные места Алтая". Характеристика алгоритма составления моделей, их нормализация. Программные обеспечения для реализации проекта. Разработка базы данных "Прекрасные места Алтая". Разработка веб-приложения.
контрольная работа, добавлен 06.10.2014Описание предметной области и постановка задачи. Разработка функциональной, концептуальной, логической и физической модели базы данных. Спецификации программных модулей. Алгоритм и графический интерфейс программ. Диаграмма потоков данных и фрагмент кода.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Задачи отдела мониторинга авторынка. Автоматизация сбора и обработки информации о наличии и стоимости автомобилей в регионе. Изучение реквизитов информационного объекта и определение функциональных зависимостей. Описание состава и работы базы данных.
курсовая работа, добавлен 18.10.2017Составление мероприятий по совершенствованию процесса обработки информации. Описание технических и программных средств. Расчёт трудоёмкости обработки информации и количества оборудования. Определение величины капитальных вложений и текущих затрат.
курсовая работа, добавлен 18.04.2014Общие понятие документооборота и принципы автоматизации делопроизводства предприятия. Выбор метода проектирования АИС и базы данных. Анализ алгоритмов работы с базой данных, разработка интерфейса взаимодействия пользователя с системой, создание форм.
дипломная работа, добавлен 17.10.2015База данных – структура, предназначенная для хранения, изменения и обработки информации больших объемов, а также это набор надписей и файлов, которые организованы специальным образом. Разработка базы данных для информационного функционирования аэропорта.
курсовая работа, добавлен 06.03.2021Анализ концепции построения комплекса средств автоматизации. Понятие базы данных. Достоинства и проблемы интеграции данных. Необходимость организации базы данных на автоматизированном рабочем месте. Функциональное назначение программ обработки запросов.
дипломная работа, добавлен 11.04.2011Средства разработки программного обеспечения. Идентификация и структурирование информационного пространства. Описание интерфейса программного обеспечения. Алгоритмы реализации запросов и поиска информации. Схема базы данных и диаграмма потоков данных.
курсовая работа, добавлен 31.07.2012Проект базы данных для фотосалона "Выпускник". Анализ предметной области, выбор среды реализации. Информационное моделирование и даталогическое проектирование БД. Разработка программного обеспечения. Расчет и обоснование коммерческой стоимости приложения.
дипломная работа, добавлен 03.05.2015Обоснование необходимости автоматизации работы менеджера по продажам. Описание языка программирования РНР и используемой системы управления базами данных MySQL. Анализ принципов автоматизации рабочих мест. Обоснование экономической эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 05.02.2016