Использование манипуляторных техник в деловом общении
Изучение особенностей манипуляторных техник. Необходимость приобретения навыков анализа конкретной ситуации и выявления скрытого воздействия со стороны оппонента. Определение целей и замыслов используемой оппонентом манипуляторной техники воздействия.
Подобные документы
Определение понятия "ассертивность". Анализ принципов и техники ассертивного поведения. Характеристика целей и задач тренинга по развитию навыков уверенного поведения. Пример анализа и рекомендации по проведению тренингов в системе развития персонала.
курсовая работа, добавлен 01.04.2016Основные способы административного воздействия на персонал для достижения целей управления производством. Условия и факторы применения экономических методов управления. Типы и особенности социально-психологических методов воздействия на персонал.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Характеристика конфликтов в деловом общении. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Понятие конфликта, типы конфликтных личностей. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Этические нормы деловых межличностных отношений.
контрольная работа, добавлен 18.08.2013Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016- 30. Гипноз Эриксона
Изучение основных техник ведения переговоров, основанных на гипнозе Эриксона, который позволяет проводить внушение в бодрствующем состоянии. Правила присоединения на психологическом и физиологическом уровне. Использование внутренних стратегий собеседника.
реферат, добавлен 07.10.2010 Конфликты в деловом общении. Понятие конфликта, его структура и основные виды. Предмет конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации. Возникновение внутриличностных конфликтов. Превращение конструктивного конфликта в деструктивный.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Понятие и сущность целей предприятия, их классификация и виды. Порядок формирования целей организации, их установка и выработка. Характеристика системы целей в компании, расширение и развитие магазинов сети бытовой техники, их сильные и слабые стороны.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Система управления как систематизированный набор средств сбора сведений о подконтрольном объекте и средств воздействия на его поведение, предназначенный для достижения целей. Организация тестирования и его принципы. Этапы функционального анализа.
курсовая работа, добавлен 08.11.2014Изучение основных сведений о деловом общении. Шесть правил ведения профессиональных переговоров по Дейлу Карнеги. Лексические нормы устной деловой речи. Частые ошибки в профессиональном общении. Рассмотрение современной структуры деловых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Управленческое решение как директивный выбор целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется на исследовании ситуации и содержит программу достижения цели. Теория игр – метод моделирования оценки воздействия на конкурентов.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Признаки манипуляции и ее основные цели. Способы противостояния манипулятору. Основные характеристики техник "Замучить вопросами", "Уточнение абстракций", "Вы правы!", "Ответ без ответа", "Я такой", "Давайте по-честному": особенности их применения.
доклад, добавлен 24.05.2014Изучение, рассмотрение и исследование анализа внешней среды организации - среды непосредственного и косвенного воздействия и их оценка. Социально-культурные, политические, экономические и международные факторы. Анализ макроокружения и микроокружения.
курсовая работа, добавлен 27.02.2012Исследование принципов делового общения. Рассмотрение стратегии и недостатков ведения переговоров. Изучение этапов процесса и методов взаимодействия. Анализ позиционных черт. Система принципиальных переговоров. Обзор техник и психологии ведения.
контрольная работа, добавлен 18.04.2017Социальное управление как процесс воздействия на общественные процессы для достижения определённых целей. Основные требования, предъявляемые к управленческим отношениям внутри административной системы. Сущность ценностного воздействия в менеджменте.
контрольная работа, добавлен 10.04.2014Сущность и содержание психологических техник, разработанных знаменитым немецким коммуникативным психологом Туном. Пути выстраивания коммуникативных процессов в коллективе, между коллективами для сплоченности всех сотрудников на достижение целей компании.
статья, добавлен 26.09.2014Необходимость корпоративного внедрения тайм-менеджмента. Разработка корпоративных ТМ-стандартов для закрепления техник планирования времени. ТМ-регламенты и командные договоренности. Правила планирования в ежедневнике. "Вещи" как носители стандартов.
контрольная работа, добавлен 26.01.2021Внешняя среда как фактор, влияющий на деятельность предприятия общественного питания. Влияние потребителей, конкурентов, поставщиков, государства и мирового рынка. Методы и средства анализа и воздействия на внешнюю среду анализируемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Сущность прямого и косвенного воздействия микроокружения, их значение для эффективного управления деятельностью предприятия. Методы анализа внешней среды, оценка сил организации и ситуации на рынке. Расчет коэффициентов ликвидности и платежеспособности.
курсовая работа, добавлен 18.12.2013Основные характеристики делового общения. Его структура и специфика. Виды коммуникативных барьеров. Межличностный конфликт и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешных деловых коммуникаций. Правила разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы. Анализ факторов среды косвенного воздействия. Способность функционирования организации в условиях высокоподвижной среды. Методы анализа внешней среды.
курсовая работа, добавлен 21.04.2014Значение вербальных и невербальных коммуникаций в современном деловом общении. Сущность и закономерности кросскультурного общения. Культурные традиции и особенности общения в разных странах, необходимость их учета при построении деловых контактов.
реферат, добавлен 23.02.2013Перенос игровых элементов в неигровые ситуации - геймификация управления персоналом. Выделенные структурные элементы использования деловых игр для мотивации персонала. Применение активных игровых ситуаций, учитывающих специфику деятельности компании.
статья, добавлен 12.02.2021Сущность управленческого воздействия и его структура. Концептуальные подходы, раскрывающие особенности психологического воздействия. Основные характеристики методов воздействия на сознание людей: убеждения, внушения, принуждения, поощрения и наказания.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Понятие и классификация стилей руководства. Достоинства и недостатки авторитарного, демократического и нейтрального (анархического) руководства организацией. Роль личных качеств руководителя в деловом общении и эффективности управления подчиненными.
контрольная работа, добавлен 10.05.2010Понятие и виды управленческих решений. Одноразовый акт воздействия на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели. Факторы, влияющие на процесс принятия решения, и ответственность руководителей.
реферат, добавлен 20.04.2012