Психология службы сервиса
Психология сервиса – одна из отраслей психологии. Разработка методов воздействия рекламы на потребителя, изучение потребностей заказчиков, психологических условий труда в организациях. Понятие психологического компонента управления в сфере сервиса.
Подобные документы
Изучение исправительной (пенитенциарной) психологии. Методы психологического воздействия на осужденных в процессе их перевоспитания. Основные средства исправления и перевоспитания лиц, совершивших преступление. Социальная реадаптация освобожденных.
курсовая работа, добавлен 16.09.2013Анализ особенностей исследования личности в социальной психологии. Рассмотрение социально-психологических типов взаимодействия. Изучение сущности социальной педагогической перцепции. Характеристика социально-психологического климата в детском коллективе.
контрольная работа, добавлен 06.10.2014Понятие психологии управления как самостоятельного научного направления, предмет и методы ее изучения, оценка практического значения в современном предприятии. История становления и развития психологии управления, ее современное состояние и перспективы.
курсовая работа, добавлен 27.09.2013Использование авиационной психологии для повышения эффективности и безопасности труда в авиации и для улучшения отбора кандидатов в авиационные специалисты. Определение задач инженерной психологии. Условия решения инженерно-психологических задач.
доклад, добавлен 09.10.2015Объект, предмет и задачи инженерной психологии. Исторические этапы развития и ее взаимосвязь с другими науками. Разработка теории деятельности человека в современных системах. Совершенствование методов профориентации. Система объекта эргономики.
презентация, добавлен 13.12.2013Научные интерпретации предмета психологии: от парадигмы естественнонаучной к гуманитарной. Экспертная оценка практической, научной, народной психологии и психотерапевтических практик; кризис психологического знания. Суть "внекризисной" психологии.
статья, добавлен 27.08.2012История развития психологии. Донаучный период становления социальной психологии. Задачи социального дарвинизма. Массовидные явления психики, коллективное поведение, психология классов и наций. Изучение психологических аспектов общения между людьми.
контрольная работа, добавлен 29.04.2013Место психологии в системе наук. История развития психологического знания и основные направления в психологии. Индивид, личность, субъект, индивидуальность. Психология личности. Развитие психики в процессе онтогенеза и филогенеза. Общие основы педагогики.
контрольная работа, добавлен 04.04.2016Особенности появления социальной психологии как науки на стыке психологии и социологии, ее цели и задачи. Дискуссия о предмете социальной психологии в 20-е годы. Задачи социальной психологии, разработка прикладных исследований и проблемы общества.
контрольная работа, добавлен 07.04.2010Психология управления, предмет её изучения и составляющие. Понятие профессиографии, профессиограммы и акцентуации. Психологические требования, предъявляемые к руководителю. Способы воздействия на состояние личности с целью формирования характера.
реферат, добавлен 20.09.2011Предмет, объект и основные категории психологии как научной дисциплины. Разделение отраслей психологии по принципу развития, отношения к личности и обществу, видам деятельности. Изучение ощущений, восприятия, внимания, памяти, воображения и мышления.
статья, добавлен 25.09.2014Основные достижения современной организационной психологии и её становления как научной дисциплины. Примеры решения организационно-психологических проблем в реальных организациях. Новый подход организационной власти, как организационного процесса.
учебное пособие, добавлен 02.12.2012Раскрытие философско-психологических закономерностей воздействия социального опыта на человека, которое носит педагогический, воспитывающий характер. Исследование связи современных разнообразных отраслей психологии с медициной, правом и педагогикой.
реферат, добавлен 13.04.2019История применения психологических знаний в медицине. Основные разделы медицинской психологии. Сферы деятельности и характерные особенности клинической психологии. Медицинская психология в системе здравоохранения, её взаимосвязь с другими науками.
реферат, добавлен 07.04.2012Античная философия и психология. Зарождение психологии, социальная и культурно-историческая психология. Аналитическая психология К.-Г. Юнга. Психоанализ как метод исследования. Социокультурная теория личности К. Хорни. Генетическая психология Ж. Пиаже.
курс лекций, добавлен 25.01.2015История и развитие взглядов на предмет социальной психологии. Проблемы общения и взаимодействия людей. Психология больших и малых групп. Особенности социально-психологического подхода к изучению личности. Практические аспекты социальной психологии.
книга, добавлен 02.06.2011Проблемы инженерной психологии. Исследование психологических вопросов лётной деятельности. История развития психологии труда. Направления становления научной дисциплины. Вопросы рациональной организации деятельности людей в системах "человек и машина".
доклад, добавлен 06.11.2014Определение понятия "Психология управления". Современные немецкие исследователи проблем управления В. Зигерт и Л. Ланг. Предмет и задачи психологии управления. Основные методы психологии управления. Планирование и логика осуществления эксперимента.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Формулировка основных положений гуманистической школы психологии личности и методов системного исследования психики человека. Иерархия потребностей человека А. Маслоу. Изучение особого значения самооценки, конгруэнтности и психокоррекции К. Роджерсом.
реферат, добавлен 29.11.2016Основные исторические этапы развития психологии. Особенности формирования психологии как науки с периода античности и средневековья до наших дней. Общая характеристика основных психологических школ. Развитие экспериментальной психологии и ее отраслей.
курс лекций, добавлен 16.10.2010Определение методологических особенностей юридической психологии. Разработка психологических основ профессиограммы юридических профессий. Морально-этические основы работы юриста. Место морали в юридическом труде и принципы профессиональной этики юриста.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Сущность и содержание, анализ истории развития психологического знания. Категориальный аппарат психологии как науки в широком смысле. Изучение места психологии в системе научного знания, а также оценка эффективности методов психологического исследования.
статья, добавлен 18.12.2018Психология управления как отрасль научного знания: объект, предмет, задачи и методы психологии управления. Связь с другими науками. История становления и развитие психологии управления. Понятие делового общения, его основные функции. Типы взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 09.04.2016Понятие социальной психологии, этапы ее развития. Парадигмы социальной психологии. Экспериментальное исследование. Методы опроса, тестирование, анализ документов. Проблема личности в социальной психологии. Психология общения. Психология брака и развода.
шпаргалка, добавлен 22.01.2015Понятие психологии и её место в системе наук о личности. Характеристика методов психологического исследования. Классификация и свойства ощущений о мире. Определение, виды и типы памяти. Мышление как высшая форма познавательной деятельности человека.
учебное пособие, добавлен 06.08.2017