Особенности клиентоцентричного управления в коммерческой организации
Система клиентоориентированного управления. Клиентоцентричное управление в коммерческой организации. Влияние клиентоцентричности на организационную структуру. Исследование практик применения клиентоцентричного управления отношениями с клиентами.
Подобные документы
Управление персоналом - одна из основных функций управления предприятием. Система управления персоналом организации (методы). Туристическая фирма, особенности управления, профессионализм персонала. Влияние руководителя на эффективность мэнеджмента.
курсовая работа, добавлен 10.09.2010Эволюция научных исследований. Системный подход к исследованию процессов управления, его специфика. Система управления как объект исследования. Исследование как составная часть менеджмента организации. Характеристика исследования систем управления.
курсовая работа, добавлен 21.08.2011Риск-менеджмент как система управления риском и финансовыми отношениями, возникающими в процессе этого управления, особенности его функций. Роль технологии и факторов управления рисками. Сущность правил, организации и стратегии риск-менеджмента.
контрольная работа, добавлен 05.05.2012Совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. Модели построения системы управления в организации, её объекты и субъекты. Раскрытие её целей – экономической, научно-технической, производственно-коммерческой и социальной.
презентация, добавлен 17.09.2014Характеристика понятия и сущности инновации коммерческой организации. Анализ влияния социальных факторов на инновационную деятельность организации. Характеристика значения и роли организационного доверия в управлении инновациями коммерческой организации.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Содержание и принципы авторского подхода к формированию инновационной модели управления социально-трудовыми отношениями, который будет способствовать перерастанию индивидуальной компетентности в организационную. Необходимость реформ в данной сфере.
статья, добавлен 27.03.2018Общая характеристика ООО "М-Сервис". Исследование системы управления организацией, организационной структуры управления, организации управления персоналом. Особенности организации контроля управления предприятием. Характеристика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 10.06.2014Функции - один из основных компонентов, составляющих содержание управления. Круг функциональных обязанностей элементов, включенных в организационную структуру. Общие и специфические функции. Пример проведения функционального анализа системы управления.
реферат, добавлен 10.09.2012Понятие коммерческой информации и коммерческой тайны, способы и методы их защиты в Республике Беларусь. Порядок отнесения коммерческих сведений к коммерческой тайне. Анализ организации защиты коммерческой тайны на предприятии и пути ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 14.11.2012Теоретические сведения об организационных структурах управления. Анализ эффективности организационной структуры управления на примере ООО "Зоя". Влияние внешних и внутренних факторов на организационную структуру предприятия, пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 11.02.2011- 36. Информационное обеспечение управления коммерческой деятельностью розничного торгового предприятия
Информация как элемент управления. Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Требования, предъявляемые к коммерческой информации. Виды информационных процессов. Основные достоинства автоматизированных систем получения и обработки информации.
презентация, добавлен 22.02.2018 Управление организацией и значение организационных изменений. Методы и организация управления на предприятиях. Функции менеджмента. Практика организации управления на российском предприятии ЗАО "СтройСервис". Совершенствование организации управления.
курсовая работа, добавлен 04.05.2012Разработка организационных мероприятий по повышению уровня эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия, нормативные акты. Мероприятия, необходимые для улучшения состояния материально-технического обеспечения аппарата управления.
задача, добавлен 28.03.2013Организация управления предприятием и проектирование системы анализа трудового потенциала. Структура организации современным предприятием, исполнительные звенья. Обоснование изменений в структуре управления. Устойчивость функционирования компании.
отчет по практике, добавлен 24.03.2015Характеристика основных проблем предприятий в части управления финансовыми ресурсами. Анализ сущности и механизма кассового разрыва. Исследование возможностей комплексного финансового плана в решении проблемы эффективного управления финансовыми потоками.
статья, добавлен 09.05.2016Теоретические аспекты информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия. Понятие и сущность коммерческой информации, информационные системы и технологии в организации, совершенствование систем внутреннего контроля и управления запасами.
дипломная работа, добавлен 24.02.2014Виды коммерческих сделок и порядок их осуществления. Роль договоров в осуществлении сделок. Управление закупками товаров у поставщика и реализацией товаров. Основные направления повышения эффективности управления коммерческой деятельностью предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Общие представления о политике управления, её влияние на общую структуру управления и эффективность работы. Власть и политика на примере ООО "Путешествие". Роль властных полномочий и политики в организации в современных условиях. Система подчиненности.
курсовая работа, добавлен 21.11.2009Методология исследования систем управления. Ступени управления в организации, его объекты и субъекты. Основные элементы и функции системы управления предприятием. Требования к современной системе управления, этапы и направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Характеристика исследования систем управления. Требования к составу и квалификации коллектива аналитиков и разработчиков. Система управления как объект исследования. Исследование как составная часть менеджмента организации, стратегическое планирование.
реферат, добавлен 16.02.2016Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии, ее диагностика и основные принципы управления. Процесс антикризисного управления финансами предприятия. Главные механизмы финансовой стабилизации и оценка их практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 11.06.2011Рассмотрение особенностей управления персоналом в кредитно-финансовой сфер, возможности и необходимости учета особенностей кадровой политики коммерческой организации. Стратегические задачи системы управления персоналом, степени риска и тенденции развития.
статья, добавлен 11.05.2022Анализ работы оптово-перерабатывающего предприятия "НОРД". Основные методы управления, используемые на предприятии. Процесс образования команды как организационной формы коллективного управления. Характеристика охраны труда и аудита кадрового потенциала.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Сущность, структура и методы управления предпринимательской деятельностью организации. Функциональное предназначение администрирования на современных торговых предприятиях. Исследование основополагающих принципов реализации комплекса менеджмента.
реферат, добавлен 30.05.2014Понятие системы управления, цели и функции. Понятие персонала организации. Сущность управления персоналом организации. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Виды структур управления. Построение системы управления персоналом предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014