Особенности клиентоцентричного управления в коммерческой организации
Система клиентоориентированного управления. Клиентоцентричное управление в коммерческой организации. Влияние клиентоцентричности на организационную структуру. Исследование практик применения клиентоцентричного управления отношениями с клиентами.
Подобные документы
Понятие структуры организации как способа построения взаимосвязи между уровнями управления. Типы организационных структур, их преимущества и недостатки, условия применения в мировой практике. Влияние структуры на эффективность деятельности организации.
контрольная работа, добавлен 05.06.2011Анализ подходов к формированию, поддержанию и развитию системы управления знаниями в коммерческих организациях. Выявление проблем и сложностей, с которыми сталкиваются предприятия телекоммуникационной отрасли при внедрении системы управления знаниями.
статья, добавлен 13.12.2021Система управления как объект исследования. Составная часть менеджмента организации. Методология и организация исследования систем управления: разработка концепции, характеристика этапов, источники получения информации о деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 16.11.2013Понятие и сущность управления персоналом. Эволюция подходов к управлению персоналом в организации. Система и методы управления персоналом. Исследование системы управления персоналом предприятия ОАО "Язда" и разработка направлений ее совершенствования.
реферат, добавлен 21.04.2014Роль внутреннего контроля в процессе управления коммерческой организацией. Классификация системы внутреннего контроля и основные подходы к ее исследованию. Принципы эффективности и основные требования к организации системы внутреннего контроля фирмы.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Принципы организации управления. Анализ его общих функций планирования, организации, координации, мотивации и контроля. Особенности экономических методов управления предприятием. Определение черт менеджмента, свойственных ему как науке и как искусству.
контрольная работа, добавлен 08.11.2011Теории управления о роли человека в организации. Методы и стратегия управления персоналом организации. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования управления персоналом. Влияние кадрового планирования на эффективность работы предприятия.
реферат, добавлен 31.05.2013Коммерческая деятельность на товарном рынке, ее отличия от предпринимательской. Принципы управления коммерческой деятельностью предприятия. Планирование закупок, товарных запасов и продаж и динамика торговых процессов. Основные функции управления.
презентация, добавлен 15.06.2015Определение понятия, роли и содержания методов управления экономикой. Организационные условия и система управления на предприятии. Анализ систем управления на предприятии. Ключевые показатели эффективности в современной практике управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 29.04.2022Понятие, методы планирования и экономическая эффективность инвестиционной деятельности коммерческой организации. Основная классификация и способы управления инвестиционными рисками, анализ фактора неопределенности и схемы привлечения денежных средств.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Управление кадрами как часть общего менеджмента, связанная с людьми и их отношениями внутри предприятия. Планирование, наем, отбор и размещение рабочей силы. Выработка организации управления персоналом. Особенности управления в государственной службе.
контрольная работа, добавлен 02.04.2014Методы управления рисками в системе менеджмента организации. Особенности организации и анализ показателей эффективности управления рисками в ООО СМУ "Южное". Обоснование направлений совершенствования системы управления рисками в менеджменте организации.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Основные методы управления экономикой. Методология и направления организации менеджмента. Организационная структура и структура управления в ООО "Прайд". Система методов управления. Мотивация и стимулирование, полномочия и ответственность в организации.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Изучение сущности и строения организации. Факторы, влияющие на организационную структуру предприятия. Суть управленческих функций генерального менеджмента. Изучение принципов предпринимательской деятельности. Преимущества дивизионной системы управления.
контрольная работа, добавлен 21.08.2017Понятие и типы среды управления, ее состояния. Способы управления в агрессивной социальной среде, формы стратегии организации по отношению к ней. Управление конфликтами в организации. Классификация и характеристика методов социального управления.
реферат, добавлен 18.05.2012Теоретические основы управления конфликтами в организации. Основные поведенческие стратегии и методики разрешения конфликтов. Анализ системы управления конфликтами в отдельной организации. Система мер по совершенствованию управления конфликтами.
дипломная работа, добавлен 16.05.2010Понятие и сущность, общие характеристики организации управления. Процесс и функции управления организацией, эффективная организация распределения полномочий. Строение социально-экономической организации. Особенности управления как социальной реальности.
курсовая работа, добавлен 25.07.2010Организация как сложная система. Иерархия, основные субъекты и объекты управления в организации. Система управления, функции и требования, предъявляемые к ней. Практическое применение и разработка мероприятий по совершенствованию системы управления.
курсовая работа, добавлен 13.03.2015Роль управления на предприятии, особенности управленческих отношений. Современное состояние системы управления в организации. Сущность стиля руководства, его влияние на прибыльность предприятия на примере Общества с ограниченной ответственностью "ИТАУ".
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Системный, ситуационный подходы к организации. Структуры управления организации. Способы управления конфликтной ситуацией. Стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. Сущностные черты организационной структуры государственного управления.
контрольная работа, добавлен 16.09.2008Общее понятие и классификация стилей руководства. Критерии оценки эффективности труда руководителя и её влияние на результаты деятельности организации. Особенности практического применения стиля руководства и его влияние на эффективность управления.
курсовая работа, добавлен 06.03.2011Характеристика производственного процесса. Производство и влияние типа производства на организационную структуру управления. Характеристика управления оборотным капиталом и максимизация продаж котлов-цистерн. Пути повышения эффективности производства.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Понятие и сущность управления персоналом на предприятии. Качественные характеристики персонала и его различие по категориям. Система, методы и факторы, которые оказывают влияние на управление. Функциональные подсистемы управления кадрами организации.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Сущность управления отношениями с клиентами как бизнес-стратегии, предназначенной для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов. Основные задачи и функции CRM, ее нацеленность на рост и повышение доходности бизнеса компании.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Концепция управления персоналом организации. Деятельность по управлению персоналом и основная цель этой деятельности. Система методов управления персоналом. Цели и функции системы управления персоналом. Структура и качественные характеристики персонала.
реферат, добавлен 24.05.2009