Особенности клиентоцентричного управления в коммерческой организации
Система клиентоориентированного управления. Клиентоцентричное управление в коммерческой организации. Влияние клиентоцентричности на организационную структуру. Исследование практик применения клиентоцентричного управления отношениями с клиентами.
Подобные документы
Оценка конкурентоспособности товаров различных производителей, анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия. Принципы планирования и организации работ, методы управления и мотивировании персонала, особенности трудовой дисциплины.
контрольная работа, добавлен 27.05.2015Система стратегического управления, ее этапы и принципы. Отечественный и зарубежный опыт, методы исследования и модели построения стратегического управления в торговых организациях. Разработка стратегии развития по совершенствованию процесса управления.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Рассмотрение маркетинга в качестве метода регулирования взаимоотношений внутренней среды организации с внешней. Особенность создания имиджа образовательной организации. Планирование как метод управления. Модель бизнес-плана коммерческой организации.
реферат, добавлен 27.11.2022Способы сохранения бизнеса за счет создания достаточных конкурентных преимуществ. Направления инновационного развития коммерческой организации. Четыре варианта состояния коммерческой организации. Интенсификация производства и его качественное изменение.
статья, добавлен 30.05.2017Сущность эффективного управления: оценка и принципы, критерии, три уровня. Факторы повышения эффективности управления коммерческой организацией: распределение труда, ресурсы, технология. Влияние руководителя на управление (авторитет и лидерство).
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Особенности организации управления в крупной промышленной фирме в современных условиях. Мировой опыт организации управления на предприятии. Внедрение системы контроллинга и пути совершенствования организации управления в ОАО "Завод им. Гаджиева".
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Рассмотрение существенных аспектов внедрения системы управления проектами, приводящих к техническим, документационным, информационным и организационным изменениям. Интеграция системы управления проектами в существующую организационную структуру.
статья, добавлен 19.12.2017Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы). Влияние миссии организации и особенности политики управления человеческими ресурсами. Внешние и внутренние факторы, влияющие на формирование кадровой стратегии предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.01.2014- 59. Стили управления
Рассмотрение теоретических основ формирования стилей управления. Анализ методологических подходов стилей управления. Влияние различных стилей управления на нравственно-психологический климат в организации. Роль стиля управления в развитии организации.
реферат, добавлен 29.12.2017 Система управления задачами и оптимизация рабочих процессов в организации. Возможности системы для управления задачами и ресурсами. Принцип работы системы управления задачами. Определение основных функциональных возможностей системы управления задачами.
реферат, добавлен 14.01.2016Организационная структура и миссия организации. Управление персоналом банковской организации, кредитная продуктовая линейка. Управление маркетингом банковских услуг. Мероприятия по улучшению системы управления. Основы инноваций в системе управления.
отчет по практике, добавлен 28.11.2019Проблематика выработки новых подходов к управлению инновациями. Основные социальные элементы управления инновациями. Роль организационного доверия. Процесс инновации в сети розничных магазинов, коммерческом банке. Структура системы управления инновациями.
дипломная работа, добавлен 28.02.2018Исследование понятия и составляющих процесса управления организацией. Изучение основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Обзор эволюции управленческих отношений. Влияние функций управления на эффективность организации.
курсовая работа, добавлен 01.04.2013CRM (Customer Relationship Management) – управление отношениями с клиентами. Преимущества клиенториентированного подхода к бизнесу. Функционирование и виды CRM-систем. Инструменты, которые включает в себя технология управления отношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 22.09.2014Характеристика ресторана как звена системы общественного питания. Функции и структура управления предприятием. Особенности расстановки кадров в ресторане, оказываемые им услуги и специфика работы с клиентами. Предложения по совершенствованию управления.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011Понятие о функциях управления как конкретном виде управленческой деятельности. Подходы к классификациям функций управления, структурных подразделений организации. Пути совершенствования функций управления в организации. Концепция российского менеджмента.
курсовая работа, добавлен 02.06.2012Маркетинг как метод управления. Взаимосвязь планов, прогнозов и программ в программно-целевом планировании. Методы экстраполяции, моделирования и экспертизы. Поведение организации в рыночном пространстве. Принципы управления финансовыми отношениями.
реферат, добавлен 08.10.2013Анализ системы и структуры управления туризмом. Изучение субсистем, звеньев и уровней управления. Рассмотрение пирамидальной иерархии управления. Исследование региона как продукта путешествия. Особенности менеджмента в организациях и предприятиях.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Бизнес-анализ – новое направление аналитической работы, связанное с предпринимательской деятельностью, его применение при оценке коммерческой организации. Обеспечение безопасности при защите коммерческой информации и организация коммерческой разведки.
статья, добавлен 17.07.2016Понятие системы управления организации. Внутренняя среда организации как часть общей среды, находящейся в ее рамках, особенности внешней среды. Методология SWOT-анализа. Сущность коммуникационных связей в системе управления. Организационная культура.
реферат, добавлен 05.11.2012Исследование вопросов совершенствования системы управления рисками горнодобывающего предприятия. Выявление недостатков существующей системы управления рисками. Инструменты интеграции системы управления рисками в организационную структуру предприятия.
статья, добавлен 26.06.2018Система управления персоналом как система методов, осуществляющих направление деятельности в организации, ее рассмотрение с точки зрения логистики. Основные функции управления персоналом. Виды логистических систем управления персоналом в компании.
реферат, добавлен 02.02.2016Анализ системы управления предприятия. Рекомендации по совершенствованию организации. Особенности использования коммуникации в системе управления. Аспекты использования методы SWOT. Анализ организационной структуры. Изучение внутренней среды организации.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Принципы японского управления. Особенности поведения в организации. Система контроля и управления качеством. Управление персоналом в Японии. Система "пожизненного найма" кадров, оплаты "по старшинству", "рингисэй". Организационные структуры управления.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Исследование организационного проектирования (инжиниринга) системы управления персоналом на муниципальном предприятии как системы организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.04.2011