Особенности клиентоцентричного управления в коммерческой организации
Система клиентоориентированного управления. Клиентоцентричное управление в коммерческой организации. Влияние клиентоцентричности на организационную структуру. Исследование практик применения клиентоцентричного управления отношениями с клиентами.
Подобные документы
Понятие системы управления, цели и функции. Понятие персонала организации. Сущность управления персоналом организации. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Виды структур управления. Построение системы управления персоналом предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Оценка конкурентоспособности товаров различных производителей, анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия. Принципы планирования и организации работ, методы управления и мотивировании персонала, особенности трудовой дисциплины.
контрольная работа, добавлен 27.05.2015Система стратегического управления, ее этапы и принципы. Отечественный и зарубежный опыт, методы исследования и модели построения стратегического управления в торговых организациях. Разработка стратегии развития по совершенствованию процесса управления.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Рассмотрение маркетинга в качестве метода регулирования взаимоотношений внутренней среды организации с внешней. Особенность создания имиджа образовательной организации. Планирование как метод управления. Модель бизнес-плана коммерческой организации.
реферат, добавлен 27.11.2022Способы сохранения бизнеса за счет создания достаточных конкурентных преимуществ. Направления инновационного развития коммерческой организации. Четыре варианта состояния коммерческой организации. Интенсификация производства и его качественное изменение.
статья, добавлен 30.05.2017Сущность эффективного управления: оценка и принципы, критерии, три уровня. Факторы повышения эффективности управления коммерческой организацией: распределение труда, ресурсы, технология. Влияние руководителя на управление (авторитет и лидерство).
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Особенности организации управления в крупной промышленной фирме в современных условиях. Мировой опыт организации управления на предприятии. Внедрение системы контроллинга и пути совершенствования организации управления в ОАО "Завод им. Гаджиева".
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Рассмотрение существенных аспектов внедрения системы управления проектами, приводящих к техническим, документационным, информационным и организационным изменениям. Интеграция системы управления проектами в существующую организационную структуру.
статья, добавлен 19.12.2017Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы). Влияние миссии организации и особенности политики управления человеческими ресурсами. Внешние и внутренние факторы, влияющие на формирование кадровой стратегии предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.01.2014Система управления задачами и оптимизация рабочих процессов в организации. Возможности системы для управления задачами и ресурсами. Принцип работы системы управления задачами. Определение основных функциональных возможностей системы управления задачами.
реферат, добавлен 14.01.2016Организационная структура и миссия организации. Управление персоналом банковской организации, кредитная продуктовая линейка. Управление маркетингом банковских услуг. Мероприятия по улучшению системы управления. Основы инноваций в системе управления.
отчет по практике, добавлен 28.11.2019- 62. Стили управления
Рассмотрение теоретических основ формирования стилей управления. Анализ методологических подходов стилей управления. Влияние различных стилей управления на нравственно-психологический климат в организации. Роль стиля управления в развитии организации.
реферат, добавлен 29.12.2017 Проблематика выработки новых подходов к управлению инновациями. Основные социальные элементы управления инновациями. Роль организационного доверия. Процесс инновации в сети розничных магазинов, коммерческом банке. Структура системы управления инновациями.
дипломная работа, добавлен 28.02.2018Исследование понятия и составляющих процесса управления организацией. Изучение основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля. Обзор эволюции управленческих отношений. Влияние функций управления на эффективность организации.
курсовая работа, добавлен 01.04.2013Характеристика ресторана как звена системы общественного питания. Функции и структура управления предприятием. Особенности расстановки кадров в ресторане, оказываемые им услуги и специфика работы с клиентами. Предложения по совершенствованию управления.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011CRM (Customer Relationship Management) – управление отношениями с клиентами. Преимущества клиенториентированного подхода к бизнесу. Функционирование и виды CRM-систем. Инструменты, которые включает в себя технология управления отношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 22.09.2014Понятие о функциях управления как конкретном виде управленческой деятельности. Подходы к классификациям функций управления, структурных подразделений организации. Пути совершенствования функций управления в организации. Концепция российского менеджмента.
курсовая работа, добавлен 02.06.2012Маркетинг как метод управления. Взаимосвязь планов, прогнозов и программ в программно-целевом планировании. Методы экстраполяции, моделирования и экспертизы. Поведение организации в рыночном пространстве. Принципы управления финансовыми отношениями.
реферат, добавлен 08.10.2013Анализ системы и структуры управления туризмом. Изучение субсистем, звеньев и уровней управления. Рассмотрение пирамидальной иерархии управления. Исследование региона как продукта путешествия. Особенности менеджмента в организациях и предприятиях.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Бизнес-анализ – новое направление аналитической работы, связанное с предпринимательской деятельностью, его применение при оценке коммерческой организации. Обеспечение безопасности при защите коммерческой информации и организация коммерческой разведки.
статья, добавлен 17.07.2016Понятие системы управления организации. Внутренняя среда организации как часть общей среды, находящейся в ее рамках, особенности внешней среды. Методология SWOT-анализа. Сущность коммуникационных связей в системе управления. Организационная культура.
реферат, добавлен 05.11.2012Исследование вопросов совершенствования системы управления рисками горнодобывающего предприятия. Выявление недостатков существующей системы управления рисками. Инструменты интеграции системы управления рисками в организационную структуру предприятия.
статья, добавлен 26.06.2018Система управления персоналом как система методов, осуществляющих направление деятельности в организации, ее рассмотрение с точки зрения логистики. Основные функции управления персоналом. Виды логистических систем управления персоналом в компании.
реферат, добавлен 02.02.2016Анализ системы управления предприятия. Рекомендации по совершенствованию организации. Особенности использования коммуникации в системе управления. Аспекты использования методы SWOT. Анализ организационной структуры. Изучение внутренней среды организации.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Принципы японского управления. Особенности поведения в организации. Система контроля и управления качеством. Управление персоналом в Японии. Система "пожизненного найма" кадров, оплаты "по старшинству", "рингисэй". Организационные структуры управления.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010