Модульная программа для туристического бизнеса
Особенности управления кадрами в индустрии гостеприимства. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг. Необходимость координации действий сотрудников, мотивации и формирования корпоративной культуры для качественного обслуживания клиентов.
Подобные документы
Исследование факторов, влияющих на формирование мотивации персонала в предпринимательских структурах. Структура ценностных ориентаций работников. Основные направления формирования системы мотивации персонала и повышения конкурентоспособности фирмы.
статья, добавлен 23.07.2020Теоретические и методологические основы формирования системы предпринимательства, характеристика ООО "Телебалт" как предпринимательской структуры. Опыт российских и зарубежных предприятий по развитию корпоративной культуры и мотивации персонала фирмы.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Понятие корпоративной культуры, обзор ее развития в исторической ретроспективе, современное состояние. Сущность и содержание организационной культуры, ее типология. Особенности формирования корпоративной культуры в ООО "Меркурий Технология Строительства".
дипломная работа, добавлен 16.06.2012Поиск лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов аудита качества гостиничных услуг. Повышение уровня эффективности обслуживания в гостинице. Эффективность управления гостиничным предприятием.
курсовая работа, добавлен 22.01.2017Анализ классических и современных подходов к системе мотивации персонала. Организационная характеристика корпоративной культуры АО "Уфанет". Интеграция нематериальных и материальных форм стимулирования сотрудников компании. Функции и задачи менеджера.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Сущность и понятия мотивации персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивы и стимулы персонала в современных условиях. Значение корпоративной культуры в мотивации персонала. Мотивационный менеджмент в некоторых зарубежных компаниях.
курсовая работа, добавлен 13.03.2010Изучение современных технологий персонала и их использования в практике управления сотрудниками. Определение форм мотивации для разных категорий работников. Рассмотрение состава и структуры персонала. Анализ мотивации сотрудников на предприятии.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Анализируется влияние корпоративной культуры на персонал организации, особенности корпоративной культуры высшего учебного заведения. Выделяются признаки положительной культуры вуза и анализируются методы управления, которые обеспечивают ее формирование.
статья, добавлен 12.04.2018Специфика управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства. Функции, технология и стадии системы управления персоналом туристического предприятия. Стили руководства, приемлемые в управлении туристической фирмы. Управление карьерой персонала.
дипломная работа, добавлен 02.03.2015Обоснование значимых теоретических составляющих процесса внутрифирменного повышения квалификации сотрудников. Разработка программы формирования корпоративной культуры на основе теории поэтапного формирования умственных способностей и модели множеств.
статья, добавлен 01.03.2019Анализ теоретических основ корпоративной культуры. Современный подход к формированию корпоративной культуры компании. Зарубежный опыт формирования корпоративной культуры. Характеристика кадрового потенциала и корпоративной культуры в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2021Характеристика теоретических аспектов мотивации и мотивационных процессов. Исследование мотивации персонала и общих стимулов, побуждающих человека лучше работать. Классификация способов повышения эффективности труда работников индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 01.11.2010Основные принципы системы мотивации персонала в организации. Психологические аспекты, ее роль и место в системе управления человеческими ресурсами. Мероприятия, направленные на повышение уровня мотивации сотрудников компании и стимулирование их труда.
курсовая работа, добавлен 07.05.2016Понятие и виды корпоративной культуры в организации. Сущность и этапы адаптации новых сотрудников. Оценка эффективности деятельности персонала в ООО "Арт" и ООО "Космо". Построение системы адаптации молодых специалистов и наставничества в компании.
курсовая работа, добавлен 10.10.2012Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.
контрольная работа, добавлен 10.02.2012Разработка и внедрение новой системы мотивации персонала ЗАО "Сталь-Инвест". Материальное стимулирование персонала. Система премирования сотрудников предприятия. Программа профессиональной карьеры персонала. Выбор конкурентной стратегии Портера.
контрольная работа, добавлен 17.10.2014Обзор взглядов авторитетных специалистов в области бизнеса на определение корпоративной культуры. Источники и механизм формирования корпоративной культуры. Основные элементы корпоративной культуры. Мифы, легенды, герои. Ритуалы, традиции, мероприятия.
доклад, добавлен 28.05.2012Оценка вопросов управления корпоративной культурой. Рассмотрен теоретический фундамент для разработки программ корпоративной культуры организации. Социально-экономические отношения, которые формируются в процессе совершенствования корпоративной культуры.
статья, добавлен 03.03.2019Изучение организационной структуры и описание основных видов деятельности автомойки. Раскрытие сущности качества сервисных услуг предприятия, методика и способы его обеспечения. Роль мотивации и стимулирования персонала в обеспечении качества услуг.
курсовая работа, добавлен 28.01.2013Понятие и сущность корпоративной культуры, ее внешнее проявление. Цели, задачи сотрудников компании. Практическое исследование корпоративной культуры "LazaHall". Социально-демографическая характеристика выборки. Неформальные отношения между сотрудниками.
реферат, добавлен 03.11.2013Культура и мотивация персонала. Определение особенностей взаимодействия культуры предприятия и корпоративной системы мотивации, раскрытие содержательной стороны культуры с позиции стратегического ресурса предприятия в управлении мотивацией персонала.
статья, добавлен 11.01.2018- 122. Система мотивации персонала современного предприятия (на примере ЗАО "Русская Телефонная Компания")
Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014 Методы формирования и поддержания корпоративной культуры. Программа исследования и анализ результатов исследований корпоративной культуры организации. Разработка рекомендаций по улучшению и совершенствованию корпоративной культуры в ООО "АКБ-Сервис".
дипломная работа, добавлен 31.03.2014Значение корпоративной культуры и её роль в современных бизнес-процесса. Особенности корпоративной культуры организаций сферы фитнес-услуг. Анализ результатов социологического исследования корпоративной культуры в сети фитнес-клубов г. Барнаула.
статья, добавлен 29.06.2018Современные тенденции изменения роли корпоративной культуры в международных компаниях. Построение корпоративной культуры, использование человеческого капитала, поддержка проектов сотрудников руководителями крупных мировых и отечественных компаний.
статья, добавлен 23.04.2021