Модульная программа для туристического бизнеса

Особенности управления кадрами в индустрии гостеприимства. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг. Необходимость координации действий сотрудников, мотивации и формирования корпоративной культуры для качественного обслуживания клиентов.

Подобные документы

  • Этический кодекс: понятие, особенности и структура. Общая характеристика предприятия ООО "Полярная звезда", показатели хозяйственной деятельности. Оценка корпоративной культуры в организации. Анализ действий сотрудников в нестандартных ситуациях.

    курсовая работа, добавлен 31.10.2012

  • Теоретические и методологические основы формирования системы предпринимательства, характеристика ООО "Телебалт" как предпринимательской структуры. Опыт российских и зарубежных предприятий по развитию корпоративной культуры и мотивации персонала фирмы.

    дипломная работа, добавлен 27.02.2013

  • Понятие корпоративной культуры, обзор ее развития в исторической ретроспективе, современное состояние. Сущность и содержание организационной культуры, ее типология. Особенности формирования корпоративной культуры в ООО "Меркурий Технология Строительства".

    дипломная работа, добавлен 16.06.2012

  • Поиск лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов аудита качества гостиничных услуг. Повышение уровня эффективности обслуживания в гостинице. Эффективность управления гостиничным предприятием.

    курсовая работа, добавлен 22.01.2017

  • Анализ классических и современных подходов к системе мотивации персонала. Организационная характеристика корпоративной культуры АО "Уфанет". Интеграция нематериальных и материальных форм стимулирования сотрудников компании. Функции и задачи менеджера.

    дипломная работа, добавлен 07.12.2019

  • Сущность и понятия мотивации персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивы и стимулы персонала в современных условиях. Значение корпоративной культуры в мотивации персонала. Мотивационный менеджмент в некоторых зарубежных компаниях.

    курсовая работа, добавлен 13.03.2010

  • Изучение современных технологий персонала и их использования в практике управления сотрудниками. Определение форм мотивации для разных категорий работников. Рассмотрение состава и структуры персонала. Анализ мотивации сотрудников на предприятии.

    дипломная работа, добавлен 14.08.2018

  • Специфика управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства. Функции, технология и стадии системы управления персоналом туристического предприятия. Стили руководства, приемлемые в управлении туристической фирмы. Управление карьерой персонала.

    дипломная работа, добавлен 02.03.2015

  • Анализируется влияние корпоративной культуры на персонал организации, особенности корпоративной культуры высшего учебного заведения. Выделяются признаки положительной культуры вуза и анализируются методы управления, которые обеспечивают ее формирование.

    статья, добавлен 12.04.2018

  • Обоснование значимых теоретических составляющих процесса внутрифирменного повышения квалификации сотрудников. Разработка программы формирования корпоративной культуры на основе теории поэтапного формирования умственных способностей и модели множеств.

    статья, добавлен 01.03.2019

  • Анализ теоретических основ корпоративной культуры. Современный подход к формированию корпоративной культуры компании. Зарубежный опыт формирования корпоративной культуры. Характеристика кадрового потенциала и корпоративной культуры в организации.

    курсовая работа, добавлен 20.01.2021

  • Характеристика теоретических аспектов мотивации и мотивационных процессов. Исследование мотивации персонала и общих стимулов, побуждающих человека лучше работать. Классификация способов повышения эффективности труда работников индустрии гостеприимства.

    курсовая работа, добавлен 01.11.2010

  • Основные принципы системы мотивации персонала в организации. Психологические аспекты, ее роль и место в системе управления человеческими ресурсами. Мероприятия, направленные на повышение уровня мотивации сотрудников компании и стимулирование их труда.

    курсовая работа, добавлен 07.05.2016

  • Понятие и виды корпоративной культуры в организации. Сущность и этапы адаптации новых сотрудников. Оценка эффективности деятельности персонала в ООО "Арт" и ООО "Космо". Построение системы адаптации молодых специалистов и наставничества в компании.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2012

  • Особенности обеспечения качества обслуживания клиентов. Характеристика мероприятий на фирме для повышения качества обслуживания клиентов. Сущность уровней обслуживания покупателей в магазине. Реализация товаров покупателям в магазине. Розничная торговля.

    контрольная работа, добавлен 10.02.2012

  • Разработка и внедрение новой системы мотивации персонала ЗАО "Сталь-Инвест". Материальное стимулирование персонала. Система премирования сотрудников предприятия. Программа профессиональной карьеры персонала. Выбор конкурентной стратегии Портера.

    контрольная работа, добавлен 17.10.2014

  • Обзор взглядов авторитетных специалистов в области бизнеса на определение корпоративной культуры. Источники и механизм формирования корпоративной культуры. Основные элементы корпоративной культуры. Мифы, легенды, герои. Ритуалы, традиции, мероприятия.

    доклад, добавлен 28.05.2012

  • Оценка вопросов управления корпоративной культурой. Рассмотрен теоретический фундамент для разработки программ корпоративной культуры организации. Социально-экономические отношения, которые формируются в процессе совершенствования корпоративной культуры.

    статья, добавлен 03.03.2019

  • Изучение организационной структуры и описание основных видов деятельности автомойки. Раскрытие сущности качества сервисных услуг предприятия, методика и способы его обеспечения. Роль мотивации и стимулирования персонала в обеспечении качества услуг.

    курсовая работа, добавлен 28.01.2013

  • Понятие и сущность корпоративной культуры, ее внешнее проявление. Цели, задачи сотрудников компании. Практическое исследование корпоративной культуры "LazaHall". Социально-демографическая характеристика выборки. Неформальные отношения между сотрудниками.

    реферат, добавлен 03.11.2013

  • Основные элементы корпоративной культуры. Факторы, влияющие на внутрифирменную культуру. Фирменный стиль ведения бизнеса "Сити Тревелс". Значение дисциплины труда. Система наставничества. Карьерный рост работников. Система мотивации и социальный пакет.

    статья, добавлен 22.09.2024

  • Культура и мотивация персонала. Определение особенностей взаимодействия культуры предприятия и корпоративной системы мотивации, раскрытие содержательной стороны культуры с позиции стратегического ресурса предприятия в управлении мотивацией персонала.

    статья, добавлен 11.01.2018

  • Сущность и значение мотивации персонала. Общая характеристика организации и особенности труда сотрудников. Социальные программы, реализуемые в ЗАО "РТК". Достоинства и недостатки, присущие применяемой системе мотивации труда сотрудников компании.

    курсовая работа, добавлен 28.05.2014

  • Методы формирования и поддержания корпоративной культуры. Программа исследования и анализ результатов исследований корпоративной культуры организации. Разработка рекомендаций по улучшению и совершенствованию корпоративной культуры в ООО "АКБ-Сервис".

    дипломная работа, добавлен 31.03.2014

  • Значение корпоративной культуры и её роль в современных бизнес-процесса. Особенности корпоративной культуры организаций сферы фитнес-услуг. Анализ результатов социологического исследования корпоративной культуры в сети фитнес-клубов г. Барнаула.

    статья, добавлен 29.06.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.