Клиентоориентированность как ключевой фактор эффективной деятельности туристского предприятия
Рекомендации по формированию мер, способных обеспечить развитие компании за счет сервисных предложений высокого класса. Формирование лояльности клиента к туристскому предприятию. Клиентоориентированность сотрудника, сложности при отборе персонала.
Подобные документы
Группировка стран по развитию выездного и въездного туристского потоков в Россию. Перечень приоритетных географических направлений для активизации маркетинговых усилий по формированию туристского имиджа РФ и направления работы на рынках зарубежных стран.
статья, добавлен 20.11.2020Изложение основ маркетинговой политики турфирмы. Рассмотрение вопросов эффективного использования персонала предприятия и роли мотивации в обеспечении качества услуг. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического предприятия.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Методы эффективной деятельности предприятий сферы туризма, основные показатели эффективности работы. Виды и формы туризма. Характеристика конкурентных сред туристского рынка. Организационно–экономическая характеристика деятельности ООО "Колибри – Тур".
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Понятие и особенности туристского продукта, его структура. Анализ использования концепции его жизненного цикла на примере туристической компании, ошибки в управлении жизненным циклом продукта. Практические рекомендации по контролю за туристским продуктом.
реферат, добавлен 29.08.2014Задача деятельности туристского предприятия. Создание привлекательного туристского продукта. Информационно-рекламная деятельность как средство доведения различных сведений о туристском продукте до массового потребителя. Комплекс услуг на маршруте.
курсовая работа, добавлен 14.05.2013Методика оценки туристского потенциала территории. Рассмотрение комплексного методического подхода к исследованию инновационной деятельности в сфере туризма. Разработка концепции формирования особой экономической зоны туристско-рекреационного типа.
автореферат, добавлен 15.02.2012Сущность туристского рынка как системы отношений, связывающих производителей туристского продукта и потребителей. Определение потребительских свойств туристского продукта и характеристика этапов разработки. Технология проектирования и формирование тура.
реферат, добавлен 14.12.2013Специфика развития туристского бизнеса в России и за рубежом. Развитие туристского бизнеса на Севере России. Разработка и формирование туристского продукта "Жемчужина Русского Севера" (Республика Карелия). Климатическая справка. Информация для туриста.
дипломная работа, добавлен 09.04.2013Исследование функционирования туристского кластера для целей оценки его влияния на деятельность субъектов хозяйственной деятельности. Опрос участников кластера для идентификации взаимодействий, направленных на формирование туристского предложения региона.
статья, добавлен 18.03.2018- 35. Туристское предложение - основа формирования эффективной товарной стратегии туристского предприятия
Понятие продукта в туристической сфере. Формирование продуктовой политики туристического предприятия. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта. Ценообразование и определение объемов продаж. Рекламная поддержка нового продукта.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017 - 36. Легкая атлетика
Профилактика различных заболеваний, повышение деятельности систем организма, способствование закаливанию. Развития физических качеств спортсменов высокого класса. Формирование спортивных навыков подрастающего поколения. Поддержка людей пожилого возраста.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016 Значение туристического имиджа государства, активизация работы по формированию позитивного туристского имиджа Казахстана. Особенности формирования эффективного имиджа Казахстана, как нового и привлекательного туристского направления на мировом рынке.
реферат, добавлен 21.03.2019Туристский бизнес: аргументы в пользу и против создания туристского предприятия. Туризм и его виды. Особенности управления туристским бизнесом. Этапы организации работы туристической компании. Плюсы и минусы франчайзинга. Подбор и расстановка персонала.
бизнес-план, добавлен 23.05.2013Понятие, виды, профиль и основные функции туроператора. Этапы проектирования тура. Документирование туристской деятельности. Инфраструктура индустрии туризма и гостеприимства. Анализ персонала предприятия, оборотных активов туристского предприятия.
шпаргалка, добавлен 15.05.2013Описаны актуальные на сегодняшний день тренды в развитии мирового туризма. С их учетом определены практические подходы к формированию концепции непрерывного туристского образования. Структура непрерывного туристского образования в Республике Карелия.
статья, добавлен 03.10.2021Теоретические аспекты формирования и развития маркетинга отношений в деятельности туристской фирмы. Маркетинговые исследования покупательского поведения туристов, факторы, влияющие на формирование и развитие отношений персонала с клиентами турфирмы.
дипломная работа, добавлен 30.05.2016Анимационное обслуживание туристов: организация досуга. Понятие качества туристских услуг и требования к качеству туристского продукта. Анализ экономической деятельности ООО "Чор Минор". Сценарий программы анимационного обслуживания посетителей ресторана.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Адаптация стратегий в кризисный период. Анализ факторов, затрудняющих функционирование туристского сектора. Изучение аналитических маркетинговых инструментов. Методы оперативного реагирования на изменения рынка. Рекомендации по повышению эффективности.
статья, добавлен 15.06.2016- 44. Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура "Бирюзовая Катунь"
Теоретические основы разработки нового туристического продукта. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг. Технология деятельности предприятия при формировании маршрута. Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014 Понятие гостиницы эконом класса и анализ востребованности на рынке гостиничных услуг. Организационная структура, состав персонала и должностные обязанности сотрудников в гостинице эконом класса. Стандарты обслуживания в гостиницах эконом-класса.
курсовая работа, добавлен 27.11.2018Разработка туристского продукта и формирование туров туроператором. Разработка инновационного маршрута в рамках событийного туризма. Принцип формирования событийного тура. Особенности организации туров на футбольные чемпионаты разных стран мира.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Содержание процесса обслуживания и особенности продажи туристского продукта. Описание документального оформления взаимоотношений турфирмы и клиента. Специфика технологии продвижения и стимулирования продаж. Применение информационных технологий в туризме.
контрольная работа, добавлен 18.07.2010Роль кластерных технологий в современной экономике туризма. Разработка федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)". Формирование и развитие туристского кластера в республиках СКФО.
статья, добавлен 19.07.2017Оценка уровня координации движений, пространственной и временной точности движений, тонкости дифференцировки мышечных усилий, вестибулярной устойчивости как основа подготовленности спортсменов высокого класса в таких видах спорта как бильярд и теннис.
статья, добавлен 30.01.2017Особенности организации туристского бизнеса в г. Пскове и в Псковской области. История создания предприятия, его организационная структура, кадровый состав. Анализ предлагаемых услуг, рынков сбыта и конкурентов. Оценка финансовой деятельности организации.
отчет по практике, добавлен 15.06.2012