Клиентоориентированность как ключевой фактор эффективной деятельности туристского предприятия
Рекомендации по формированию мер, способных обеспечить развитие компании за счет сервисных предложений высокого класса. Формирование лояльности клиента к туристскому предприятию. Клиентоориентированность сотрудника, сложности при отборе персонала.
Подобные документы
Анализ особенностей двигательной деятельности гандболисток во время соревнований. Разработка методики развития и контроля скоростно-силовых качеств гандболисток. Рекомендации по совершенствованию общей и специальной скоростно-силовой подготовки.
статья, добавлен 30.07.2016Общая характеристика предприятия. Планирование и организация деятельности турфирмы. Формирование ее персонала. Факторы мотивации труда работников. Координация и контроль деятельности туристских предприятий. Формирование фирменного стиля агентства.
отчет по практике, добавлен 04.03.2018Кадровое обеспечение деятельности гостиничного предприятия. Нормативная основа обеспечения эффективной системы управления персоналом в гостиницах. Мероприятия по совершенствованию его подготовки. Применение обучающих программ, дополнительные мероприятия.
дипломная работа, добавлен 16.06.2014Роль транспортной системы в развитии международного туризма. Анализ состояния транспортной системы Бурятии и её значение в развитии туризма региона. Совершенствование транспортной системы Бурятии как фактор развития инфраструктуры туристского рынка.
дипломная работа, добавлен 03.11.2010Внедрение стратегического управления и разработка логистической стратегии деятельности турпредприятий, что позволяет повысить эффективность их функционирования, а также обеспечить необходимый уровень конкурентоспособности на рынке туристических услуг.
статья, добавлен 16.07.2018Формирование концепции по управлению сферой физической культуры и спорта. Осуществление правовых основ и норм деятельности в сфере физической культуры, спорта, физического воспитания. Деятельность организаций по подготовке спортсменов высокого класса.
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Особенности и проблемы развития рынка финансовых и сервисных услуг в России. Процесс формирования российского туристского рынка. Приоритетные направления въездного туризма: познавательный, экологический, сафари-туры (рыбалка, охота) и морские круизы.
реферат, добавлен 25.02.2012Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика обязательств туроператора при формировании и реализации туристского продукта. Анализ выполнения норм безопасности при реализации комплексного туристского продукта и предложения по их повышению.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Актуальность и необходимость обеспечения и повышения качества внутреннего туристского продукта в условиях изменения конъюнктуры туристского спроса и туристских потоков. Формирование механизма обеспечения качества в индустрии туризма и гостеприимства.
статья, добавлен 05.06.2018- 60. Современное состояние туристского рынка Абхазии и факторы, определяющие его эффективное развитие
Анализ динамики развития туристского сектора в Абхазии. Восстановление и модернизация инфраструктурных объектов рекреационного назначения. Формирование сферы гостиничной и коммерческой недвижимости. Углубление внешнеэкономических связей и делового обмена.
статья, добавлен 05.09.2018 Анализ туристского потенциала Акмолинской области, создание условий для организованного массового туризма и отдыха, продолжительного пребывания и высокого уровня обслуживания гостей. Элементы туристского кластера, политика в области развития туризма.
статья, добавлен 23.01.2018Анализ результатов функционирования туроператорской компании "Мир без границ". Кадровый состав туристского агентства, требования к сотрудникам офиса. Составление индивидуальных маршрутов путешествий и отдыха. Ценовая и маркетинговая стратегия предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Обобщение факторов формирования турпродукта приграничного туристского кластера. Изучение подходов к формированию турпродукта с учетом дифференциации спроса потребителей. Выделение элементов сервисного пространства приграничного туристского кластера.
статья, добавлен 23.11.2020Освоение инновационных и информационных технологий в туристской деятельности. Формирование особой экономической зоны фольклорно-урбанистического типа в Вологодской области. Обеспечение экологической благоприятности, комфорта и безопасность туристов.
автореферат, добавлен 02.05.2018Изучение роли туристского продукта в индустрии туризма. Анализ влияния правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании. Внедрение на рынок нового туристского продукта. Расчет стоимости тура в Чехию.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Концепция устойчивого развития как современная парадигма развития общественно-экономической системы туристского региона. Форма и содержание результатов мониторинга туристских компаний, их определение с учетом потребности в информации ее участников.
статья, добавлен 10.01.2018Теоретические основы развития туристского предприятия. Сущность и значение стратегии фирмы. Турпродукт в маркетинговой деятельности. Конкурентная среда туристского рынка. Средства и пути развития туристического предприятия в условиях рыночной экономики.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Состав и структура туристского предприятия. Работа отдела продаж, бронирования туристских услуг. Организация операционной системы обслуживания туристов. Рыночные цены и их влияние на туристские услуги. Анализ финансово-экономических показателей фирмы.
отчет по практике, добавлен 23.01.2011Современная туристическая индустрия России. Особенности и структура туристского продукта. Понятия и специфика взаимодействия туристского продукта и туристской услуги. Технология составления туристского продукта. Свойства туристского продукта как товара.
реферат, добавлен 27.01.2011Сущность, определение и специфика туристского продукта, его взаимодействие с туристской услугой. Экономико-сервисная характеристика рассматриваемой турфирмы; анализ ее сезонного предложения. Рекомендации по совершенствованию продуктовой политики.
дипломная работа, добавлен 25.10.2010Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма на курортах Краснодарского края. Обзор российского рынка туроператоров по рекреационному туризму в Греции. Составление плана и калькуляция расходов на тур. Подготовка клиента к поездке.
курсовая работа, добавлен 06.11.2016Критерии, влияющие на выбор туристского предложения. Систематизация наиболее оптимального выбора направления. Проектирование информационной системы подбора актуальных туристских предложений. Модели бизнес-процессов. Описание работ декомпозиции IDEF0.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Аспекты игровой спортивной деятельности спортсменов. Критерии физической подготовленности и физических качеств спортсменов в подготовительном периоде. Ведущие компоненты и модельные характеристики спортивной деятельности гандболистов высокого класса.
статья, добавлен 15.06.2023Индустрия гостеприимства в инфраструктуре туристского рынка. Рассмотрение характеристики гостиницы "Астон". Описание номеров отеля, дополнительных услуг, включённых в стоимость проживания. Создание репутации предприятия высокого качества обслуживания.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Изучение технологии обслуживания клиента в турфирме. Характеристика процесса продажи турпродукта клиенту. Выявление факторов, определяющих уровень обслуживания клиентов. Этика поведения с посетителями. Обязанности, ответственность и права персонала.
курсовая работа, добавлен 04.11.2015