Клиентоориентированность как ключевой фактор эффективной деятельности туристского предприятия
Рекомендации по формированию мер, способных обеспечить развитие компании за счет сервисных предложений высокого класса. Формирование лояльности клиента к туристскому предприятию. Клиентоориентированность сотрудника, сложности при отборе персонала.
Подобные документы
Наращивание туристского потенциала. Усиление глобализации и международной конкуренции. Поиск резервов эффективной экономической деятельности на местах. Основные показатели количества и доходов туристских фирм, числа принятых и отправленных туристов.
статья, добавлен 08.06.2018Туризм как социальный фактор, его роль в мировой экономике, место в системе отраслей народного хозяйства и сферы услуг, перспективы. Анализ его современного состояния в России. Наиболее популярные посещаемые места мира. Требования к туристскому региону.
реферат, добавлен 23.01.2015Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта. Создание сайта турагентства, системы бронирования. Интернет как средство коммуникации и эффективной связи. Участие в международных выставках и ярмарках в сети Интернет.
контрольная работа, добавлен 26.09.2011Рассмотрение тура как основного продукта деятельности современного туристического предприятия. Анализ деятельности туроператора по формированию и внедрению своего товара на рынок. Маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов на нем.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Изучение сущности туристского обслуживания. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Успех коммерческой деятельности на рынке туризма. Требования создания туристского продукта и его успешной реализации на рынке. Цепочка прохождения заказа.
дипломная работа, добавлен 02.05.2014Подготовка бегунов высокого класса на сверхдлинные дистанции. Совершенствование системы управления тренировочным процессом на основе объективизации знаний о структуре соревновательной деятельности и подготовленности. Изучение динамики скорости бега.
статья, добавлен 07.12.2016Понятие и особенности туристического продукта, его жизненный цикл, и экономическая эффективность обслуживания. Стратегия создания привлекательного туристского продукта и системы его сбыта. Анализ хозяйственной деятельности туристского предприятия.
дипломная работа, добавлен 13.06.2014Характеристика и особенности торговых марок, брендов и эмблем и их влияние на конкурентоспособность туристского предприятия. Нормативно-правовые аспекты при выборе товарных знаков. Анализ конкурентоспособности ООО "Coral Travel" на рынке туруслуг.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Общее понятие и основные функции туристского рынка. Субъекты туристского рынка: туристы (потребители турпродукта), туроператоры и турагенты. Схема функционирования туристского рынка. Сущность и особенности туристского спроса и туристского предложения.
презентация, добавлен 29.01.2012Разработка механизма оценки соревновательной деятельности хоккеистов высокого класса на основе учета групповых модельных характеристик и на основании комплексного отклонения технико-тактических действий с учетом групповых моделей их игровых амплуа.
статья, добавлен 07.12.2016Теоретические основы организации культурно-познавательного тура. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг. Технология деятельности туристского предприятия при формировании нового маршрута. Оформление страховых полисов и визовая поддержка.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Автором была осуществлена попытка определения сущности понятия "туристский автокластер". Описание основных подходов к его формированию, выделение факторов, влияющих на выбор типа географического каркаса туристского автокластера в пределах дестинации.
статья, добавлен 28.12.2020Событийное туристское пространство: сущность, понятия, роль в туризме. Разработка индивидуального тура на футбольный чемпионат из г. Ростова–на–Дону. Создание комплекса материальных ценностей и услуг, предназначенных для туристского потребления.
дипломная работа, добавлен 13.10.2017Ознакомление с рекламой туристского продукта, способами и качеством ее подачи представителями разных туроператоров. Анализ взаимодействия туроператоров с тур агентами. Формулирование предложений для повышения эффективности рекламной деятельности.
отчет по практике, добавлен 01.10.2014Особенности туристского освоения территории СССР и Норвегии. Выявление исторические периоды туристского освоения Шпицбергена и факторы, сдерживавшие его развитие в прошлом и настоящем. Развитие арктического туризма, характеристика его основных видов.
статья, добавлен 18.04.2022Организация туристского бизнеса и особенности развития инфраструктуры туризма и отдыха в Турции. Анализ организации гостиничного бизнеса Турции. Рассмотрение отелей региона Аланья. Характеристика компании и технология обслуживания гостей в "Анекс тур".
отчет по практике, добавлен 06.11.2017Туристские продукт: понятие, структура, особенности. Туристское предприятие и его конкурентоспособность. Практическая деятельность по формированию туристского продукта на примере ФГУК Рязанский историко-архитектурный музей-заповедник "Рязанский кремль".
курсовая работа, добавлен 04.03.2013Характеристика различных техник плавания. Влияние плавания на физическое развитие, функциональную подготовленность и психические качества. Характеристики спортсмена высокого класса. Планирование тренировки по плаванию. Совершенствование техники плавания.
реферат, добавлен 25.01.2018Структура "туристского рынка". Туроператоры и турагенты: типы и функции. Сущность и специфика туристского продукта. Характеристика спроса на туристские услуги. Сущность туристского маркетинга, институциональный подход к нему. Маркетинг дестинации.
контрольная работа, добавлен 11.01.2023Основные виды и типы впечатлений. Принятие решений о целенаправленных усилиях по формированию впечатлений клиентов и их влияние на систему сервисной деятельности компании, ее устойчивое развитие. Тенденции развития отечественного рынка развлечений.
статья, добавлен 21.11.2020Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма в Краснодарском крае. Организация выездного туризма и рекреационного тура в Турцию. Описание процедуры подготовки клиента к туристской поездке. Приведение списка необходимых документов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Гаагская декларация межпарламентской конференции по туризму. Индустрия туризма с научной точки. Закон "О туристической деятельности в Республике Казахстан". Международные соглашения по сотрудничеству в области туризма. Увеличение туристского потока.
статья, добавлен 24.02.2018Характеристика функций и структуры туристского рынка, специфика туроператорских и турагентских услуг. Анализ инфраструктуры туристского рынка, его роль, задачи и механизм. Исследование конъюнктуры туристского рынка, конкуренции и спроса на турпродукт.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Понятие "туристский продукт". Специфика туристского продукта. Обеспечение качества продукта. Формирование цены туристского продукта. Продвижение российского туристского продукта на зарубежный рынок. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 09.03.2015Определение, этапы развития и виды туризма. Становление туристского движения в России. Классификация походов по средствам передвижения и месту проведения, категории их сложности. Этапы туристической полосы препятствий. Штрафы за технические ошибки.
реферат, добавлен 17.01.2015