Психологическая культура делового разговора
Создание благоприятного психологического климата и хорошего впечатления о себе. Выслушивание собеседника как психологический прием, разрядка отрицательных вопросов и техника ответов на них. Поведение собеседников различных психологических типов.
Подобные документы
Основные критерии для классификации типов деловых собеседников: компетентность, откровенность, искренность и другие. Использование методов диагностики и приемов влияния на собеседников. Создание социально-психологического климата делового сотрудничества.
статья, добавлен 24.07.2018Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Создание благоприятного психологического климата во время переговорного процесса. Выслушивание партнера как психологический прием. Техника и тактика аргументирования. Формирование переговорного процесса. Национальные особенности ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Понятие и психологические механизмы переговорного процесса, технология его ведения и пути оптимизации. Тактика общения и создание благоприятного климата для его участников. Техника аргументирования и выслушивание партнера как психологический прием.
контрольная работа, добавлен 14.02.2012Невербальная культура делового разговора. Значение различных типов рукопожатий. Позы собеседников и их психологическая роль. Жесты как показатели внутреннего состояния собеседников. Сигналы, посылаемые глазами и губами. Жесты и мимика, говорящие о лжи.
курсовая работа, добавлен 17.04.2012Рассмотрение особенностей выделенных трех "климатических зон": социальный, моральный и психологический климат. Установление характеристики благоприятного социально-психологического климата. Особенности совершенствования социально-психологического климата.
контрольная работа, добавлен 26.08.2016Мышление как процесс опосредованного и обобщенного отражения человеком предметов и явлений объективной действительности в их существенных связях и отношениях. Характеристика основных типов собеседников, исходя из психологических качеств личности.
статья, добавлен 25.07.2018Психологические основы трудовой деятельности. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе, методы его исследования. Структура конфликта, виды и причины возникновения. Система формирования благоприятного психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Значение психологической культуры делового общения. Особенности делового разговора, техника убеждения. Принципы ведения делового спора, подлинное значение такого рода делового общения. Необходимость применения психологических приемов в деловом общении.
реферат, добавлен 13.04.2009Обзор различных подходов к истолкованию понятия социально-психологического климата, анализ ряда факторов, которые влияют на его формирование. Особенности, характеристики и значение благоприятного климата в педагогическом коллективе для его деятельности.
статья, добавлен 27.02.2018Новые механизмы хозяйствования, ориентированные на рыночную экономику. Формирование благоприятного социально-психологического климата в организации. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала. Сложная система взаимоотношений людей в коллективе.
контрольная работа, добавлен 08.04.2014Рассмотрение условий формирования положительного психологического климата в группе студентов средне-специальных учебных заведений. Анализ педагогической, психологической, специальной литературы с целью выявления сущности понятия психологического климата.
контрольная работа, добавлен 31.08.2017Определение морально-психологического климата. Совместимость членов коллектива. Признаки благоприятного морально-психологического климата. Межличностные отношения в коллективах, степень эмоциональной включенности. Принципы организационной культуры.
реферат, добавлен 04.09.2011Сущность социально-психологического климата в служебных коллективах органов внутренних дел в системе ведомственного морально-психологического обеспечения. Роль социально-психологического климата в совершенствовании оперативно-служебной деятельности.
методичка, добавлен 03.04.2012Понятие социально-психологического климата, принципы его формирования в трудовом коллективе как одного из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Виды и факторы развития благоприятного климата.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Рассмотрение понятия психологического климата, как эмоциональной окраски психологических связей коллектива, возникающей на основе совпадения характеров и интересов. Исследование связи психологического климата с эффективностью педагогической деятельности.
курсовая работа, добавлен 31.03.2014Общие понятия социально-психологического климата, особенности педагогического коллектива дошкольных образовательных организаций. Структура климата в коллективе по Шепелю. Результативность профессиональной деятельности педагогов. Совместимость сотрудников.
статья, добавлен 27.02.2018Способы правильного построения разговора с собеседником. Характерная особенность манипуляции. Анализ взаимодействий при скрытом управлении. Комплимент как универсальный прием расположить к себе собеседника. Основные правила и освоение приемов убеждения.
курсовая работа, добавлен 17.09.2013Исследование наиболее важных аспектов психологии делового общения, практические рекомендации по их применению. Виды и формы делового общения. Психологическая сущность вопросов собеседника. Парирование замечаний, психологические приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 01.06.2009Понятие коллектива. Его психологический и социально-психологический климат и структура. Общая характеристика факторов, влияющих на их создание: механизм взаимопонимания в общении, конфликтные ситуации, психологическая совместимость и стиль руководства.
курсовая работа, добавлен 06.01.2010- 21. Язык разговора
Изучение метаязыка - слов и фраз, выражающих подлинные мысли собеседника. Умение задавать нужные вопросы и добиваться необходимых ответов. Рассмотрение правил начала разговора и поддержания темы. Умение слушать - ваш путь к популярности и успеху.
книга, добавлен 18.11.2013 Рассмотрение психологических типов собеседников и наиболее приемлемых форм общения с ними. Особенность контроля хода беседы и уменьшения риска возникновения конфликтной ситуации. Исследование классификации видов людей, которую предложила Джен Ягер.
статья, добавлен 26.07.2018Теоретический анализ педагогического коллектива: психологическая структура и функции. Методы формирования положительного психологического климата. Диагностика социально-психологического климата педагогического коллектива, факторы, влияющие на него.
курсовая работа, добавлен 11.08.2018Понятие делового общения как обмена деятельностью, информацией и опытом для решения конкретной проблемы. Технология и этические принципы реализации беседы, переговоров, совещания и публичного выступления. Психологическая сущность вопросов собеседников.
реферат, добавлен 08.01.2011Деловое общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Парирование замечаний собеседников. Психологические приемы влияния на партнера. Правила применения "золотых слов".
курсовая работа, добавлен 07.06.2011