Планування якості обслуговування клієнтів у системі стратегічного управління
Семантична модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Процедура формування рамкових індикаторів системи обслуговування клієнтів. Економічна інтерпретація етапів планування. Узгодження потенціалу системи.
Подобные документы
Сутність стратегічного підходу до процесу управління персоналом. Кадрові технології як тактичні підходи до процесу формування персоналу сучасної організації. Удосконалення та підвищення ефективності стратегічного планування та управління персоналом.
дипломная работа, добавлен 31.08.2012Визначення існуючих підходів до стратегічного планування. Інституціалізація стратегічного планування у зовнішньоекономічній діяльності. Визначення складових стратегічного планування державного сектору. Можливості розробки моделі оцінки стратегії.
статья, добавлен 13.11.2023Розкриття науково-практичних підходів щодо визначення ролі податкового планування в системі фінансового управління підприємства. Вивчення класифікації принципів організації сплати податків. Методи, інструменти та основні моделі податкового менеджменту.
статья, добавлен 18.03.2020Результати дослідження теоретико-методологічних питань стратегічного управління лісовим господарством. Запропонування послідовності процесу формування лісової стратегії. Обґрунтування шляхів удосконалення стратегічного планування в лісовому секторі.
статья, добавлен 27.12.2018Методичний підхід до формування та використання комплексу процедур і режимів адаптації стратегічного планування й управління до специфічних умов функціонування сфери забезпечення національної безпеки. Суть їхнього інформаційно-аналітичного забезпечення.
статья, добавлен 29.01.2019- 81. Суть планування
Оцінка планування як однієї з головних функцій менеджменту. Розгляд особливостей поточного планування та бюджетування. Характеристика тактичного планування. Огляд довгострокового та оперативного планування. Опис стратегічного планування та управління.
реферат, добавлен 10.04.2017 Аналіз функцій стратегічного планування як інструменту формування довгострокових конкурентних переваг і стратегії підприємства, особливо важливих в умовах нинішньої економічної кризи і конкурентної боротьби, що посилюється на ринку машинобудування.
контрольная работа, добавлен 20.06.2009Поняття "логістичне обслуговування". Комплекс дій управлінського, виконавчого рівнів, спрямованих на якісне за певними критеріями виконання потреб клієнтів, керуючись місією підприємства з урахуванням чинників безпосереднього впливу процесів цифровізації.
статья, добавлен 28.09.2022Сутність стратегічного планування і його місце в системі управління. Критерії та класифікація організаційних цілей. Фактори, що впливають на результативність процесу визначення місії фірми. Характеристика кількісних і якісних методів прогнозування.
курсовая работа, добавлен 03.02.2011Етапи формування системи стратегічного управління. Аналіз діючих систем управління та оцінка готовності керівників різних рівнів до здійснення реорганізаційних процесів. Використання та розвиток виробничого й управлінського потенціалу підприємства.
автореферат, добавлен 22.04.2014Формування управлінських рішень з метою розв'язання існуючих в товаристві проблем. Характеристика етапів стратегічного планування. Оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на підприємство. Інформаційне забезпечення оперативного планування.
курсовая работа, добавлен 07.08.2017Обґрунтування критеріїв і розробка методів оцінки ефективності управління споживчим капіталом. Етапи формування комплексної оціночної системи. Аналіз головних критеріальних показників, що характеризують капіталізацію ставлення клієнтів до компанії.
статья, добавлен 16.02.2018Необхідність впровадження дієвого процесу стратегічного планування з урахуванням основних положень концепції розвитку підприємства з метою підвищення ефективності його функціонування. Обов’язковість поступової імплементації стратегічного планування.
статья, добавлен 03.09.2022Визначення основних елементів та критеріїв, які мають бути притаманні при формуванні системи мотивування на підприємствах в процесі стратегічного управління. Роль соціологічних досліджень при формуванні системи мотивування стратегічного управління.
статья, добавлен 03.05.2019Аналіз напрямків управління витратами за видами діяльності підприємства, функцій та об'єктів стратегічного управління. Обґрунтування етапів формування стратегії. Механізм впровадження стратегічного управління витратами в практичну діяльність підприємств.
статья, добавлен 09.10.2020- 91. Аналіз якості
Історичний розвиток управління якістю. Управління виробничими процесами в системі якості з наступним аналізом системи якості підприємства "Сумське НВО ім. М.В. Фрунзе". Аналіз основних етапів побудови системи управління якістю виробничого підприємства.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017 Планування як метод управління розвитком бібліотеки та вдосконалення її роботи. Етапи та методи планування інноваційної політики, тенденції стратегічного планування в бібліотеках. Система показників та критерії ефективного управління бібліотекою.
реферат, добавлен 18.12.2013Визначення складу і характеру чинників, які в найбільшій мірі впливають на формування системи планів підприємства. Аналіз існуючого забезпечення стратегічного планування, розробка рекомендацій щодо врахування ризиків у плануванні діяльності підприємства.
автореферат, добавлен 24.02.2014Характеристика підприємства та визначення його стійких конкурентних переваг. Аналіз ефективності методів стратегічного управління фабрикою, система планування випуску нової продукції. Удосконалення організаційних і структурних відносин на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 22.12.2015Питання формування складових системи стратегічного управління, процесу розробки та реалізації стратегії в інтегрованих бізнес-структурах. Дослідження характерних складових та особливостей організаційних елементів системи стратегічного управління.
статья, добавлен 29.09.2016Визначення стратегічного планування як прогнозного управління, пов'язаного з розробкою і концептуалізацією уявлень про діяльність організації. Система техніко-економічних показників операційної системи. Методи підвищення економічної ефективності проекту.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Питання вибору керівником стратегій управління потенціалом підприємства в умовах невизначеності та формування ефективного алгоритму вибору стратегій. Досліджено вплив стратегічного управління на структурні елементи внутрішнього потенціалу підприємства.
статья, добавлен 16.07.2023Формування системи планування на підприємстві та вимоги до неї, критерії оцінки економічної ефективності. Структура та головні підсистеми, використовувані методи та прийоми. Організація розроблення планів в організації, а також підходи до управління.
реферат, добавлен 10.03.2018Дослідження підсистеми стратегічного та корпоративного управління, виявлення сфер впливу і взаємодії між ними. Обґрунтування взаємодії стратегічного і корпоративного управління в системі управління сталим розвитком підприємств акціонерного типу.
статья, добавлен 19.03.2016Розкриття поняття конкурентоспроможності та підходів до побудови системи стратегічного управління агропромислового підприємства. Обґрунтування необхідності впровадження автоматизованих систем управління, здійснення реінжинірингу бізнес-процесів.
статья, добавлен 27.07.2016