Формирование взаимоотношений с клиентами в системе корпоративного управления ОАО "Сбербанк"
Формирование принципов корпоративного управления банка, необходимость поддержания устойчивых, доверительных взаимоотношений с клиентами банка. Процессы, направленные на увеличение жизненного цикла взаимодействия банковской организации с клиентом.
Подобные документы
Состав и структура доходов коммерческого банка. Расходы и их направления, формирование и использование прибыли. Организационно-экономическая характеристика Банка России. Система управления прибылью, способы оценки и регулирования уровня доходов банка.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Структура банка и особенности его взаимоотношений с клиентами. Анализ депозитных и кредитных, фондовых и платежных, инвестиционных, комиссионных и валютных операций коммерческого учреждения. Основные требования для открытия расчетного счета в банке.
курсовая работа, добавлен 14.05.2015Сущность банков, их организационная структура. Баланс и виды отчетности банка. Активные операции и активы банка. Ликвидность коммерческого банка. Организация кредитных операций банков с клиентами. Управление активами банка, подверженными кредитному риску.
курс лекций, добавлен 03.02.2017Двухуровневая структура банковской системы, сложившейся в РК. Анализ работы внутри банковской деятельности в показателях активного инвестиционного и стратегического управления. Разработка эффективного механизма нормотворчества Национального Банка РК.
статья, добавлен 24.02.2018Коммерческий банк как основное звено банковской системы: понятие коммерческого банка, его организационное устройство, функции банка и его структура, принципы деятельности и управления. Типы коммерческих банков, пути совершенствования структуры управления
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Суть и экономические основы деятельности банка. Исследование организационной и управленческой структуры коммерческого банка. Анализ взаимоотношений Центрального банка Российской Федерации с коммерческими банками. Характеристика основных операций банка.
курсовая работа, добавлен 19.05.2016Анализ функций банковской системы. Рассмотрений функций и свойств. Изучение видов деятельности операционного отдела банка. Обзор клиентской сети. Исследование внутренней нормативной базы. Регулирование клиентопотока и продажа банковских продуктов.
отчет по практике, добавлен 16.04.2015Формирование капитала коммерческого банка, порядок размещения собственных и привлеченных средств. Изучение кредитного и инвестиционного риска управления банком, взаимозависимость между активными и пассивными операциями. Методы управления активами банка.
статья, добавлен 29.01.2019Организационные структуры банка, стратегическое и текущее планирование деятельности банка. Банковский маркетинг в системе управления банковской деятельностью. Управление активами, пассивами, ликвидностью и прибылью банка. Расчет фондового риска.
учебное пособие, добавлен 14.01.2016Цели и специфика современного управления в банковской сфере. Интегрированный и "собственный" маркетинг, его необходимость и технические приемы. Система услуг банка: трастовые, информационные, факторинговые операции. Приемы исследования работы банка.
курсовая работа, добавлен 21.06.2010Цели деятельности Банка России и его функции. Группа принципов, определяющих порядок построения, функционирования и развития Банка России и банковской системы в целом. Роль Центрального Банка России в системе банковских учреждений Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Экономическая сущность банковской ликвидности и показатели ее оценки. Анализ ликвидности коммерческого банка на примере Астраханского ОСБ № 8625 Поволжского банка СБ РФ. Организация управления на основе анализа ликвидности банка, пути ее увеличения.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Понятие и источники доходов коммерческого банка. Краткая характеристика АО "Казкоммерцбанк" и его роль в банковской системе Казахстана. Аналитическая оценка деятельности организации. Пути совершенствования управления доходами банка в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 14.12.2014Организационная структура и основные операции банка. Учетно-операционная работа коммерческой организации. Требования к обработке учетной информации. Проведение документооборота и кассовых расчетов с клиентами. Безакцептное списание денежных средств.
отчет по практике, добавлен 18.01.2014Статус, цели и функции Центрального банка Российской Федерации. Полномочия и функции Банка по отношению к кредитным организациям. Денежно-кредитное регулирование экономики, его методы и инструменты. Место Центрального банка в банковской системе.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Анализ состава доходов и расходов коммерческого банка на примере АО "БТА Банка", пути совершенствования управления его доходами и расходами. Направления максимизации банковской прибыли в условиях кризиса. Меры по сокращению затрат в банковской сфере.
дипломная работа, добавлен 15.10.2013Формирование и использование прибыли коммерческого банка. Система управления прибылью, управление рентабельностью. Оценка рентабельности отдельных направлений деятельности банка. Поддержание ликвидности, управление банковской прибылью и ее максимизация.
реферат, добавлен 01.12.2010Ознакомление с теоретическими основами понятия цифрового корпоративного банка. Определение и характеристика понятия экономического эффекта и экономической эффективности. Исследование и анализ текущих результатов деятельности "Сбербанк Бизнес Онлайн".
дипломная работа, добавлен 28.08.2018Сущность прибыли коммерческого банка, источники и механизм ее формирования. Анализ использования прибыли на примере офиса №8601/0114 Бурятского отделения Сберегательного банка РФ. Пути формирование стратегии повышения прибыли коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 01.05.2015Исследование теоретических вопросов по определению сущности собственного капитала банка. Анализ механизмов управления собственным капиталом. Финансовая помощь банкам для поддержания текущей ликвидности и финансирования проектов реального сектора.
дипломная работа, добавлен 01.10.2015- 71. Кредитная политика коммерческого банка и направления ее совершенствования в современных условиях
Анализ факторов, влияющих на формирование кредитной банковской политики. Основные направления развития и реализации кредитования банка. Характеристика проблемы управления операциями по кредитам. Особенности путей снижения рисков при взимании ссуд.
дипломная работа, добавлен 01.05.2017 Способы оценки кредитного портфеля в мировой банковской системе. Формы и методы управления кредитным портфелем банка. Кредитный мониторинг, как метод контроля качества кредитного портфеля банка. Методы оптимизации кредитного портфеля коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Содержание и принципы управления безопасностью банка: анализ рисков, анализ угроз, принятие мер. Оценка кредитоспособности заёмщика как один из методов управления безопасностью банка. Причины кризиса и факторы криминализации банковской системы России.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Основные понятия термина "банк". Уровни банковской системы. История формирования банковской системы. Современные представления о сущности банка. Функции и роль банка в современных реалиях. Анализ развития банковской системы в Республике Узбекистан.
курсовая работа, добавлен 13.11.2008Характеристика банка, спектр современных банковских услуг, операции с драгоценными металлами и кредитами. Нормативно-правовые и локальные акты, регулирующие деятельность банка. Анализ операционного управления организацией, её описание и специфика.
отчет по практике, добавлен 17.12.2014