Формирование взаимоотношений с клиентами в системе корпоративного управления ОАО "Сбербанк"
Формирование принципов корпоративного управления банка, необходимость поддержания устойчивых, доверительных взаимоотношений с клиентами банка. Процессы, направленные на увеличение жизненного цикла взаимодействия банковской организации с клиентом.
Подобные документы
Характеристика банка, спектр современных банковских услуг, операции с драгоценными металлами и кредитами. Нормативно-правовые и локальные акты, регулирующие деятельность банка. Анализ операционного управления организацией, её описание и специфика.
отчет по практике, добавлен 17.12.2014Возникновение и место Сбербанка РФ в современной банковской системе. Анализ его функционирования как открытого акционерного общества. Его организационная структура управления. Финансовая деятельность отделения СБ РФ. Современные банковские технологии.
курсовая работа, добавлен 13.03.2020Понятие и назначение, функциональные особенности и направления деятельности Центрального банка, оценка его места и значения в банковской системе современного государства. Кредитно-денежная политика ЦБ России и факторы, влияющие на ее формирование.
курсовая работа, добавлен 30.10.2012Банковский менеджмент как одна из областей деятельности организаций и предприятий. Анализ маркетинговой деятельности АО "Народный Банк Казахстана". Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью. Пути улучшения работы банка с клиентами.
дипломная работа, добавлен 04.07.2015Структура Акционерного почтово-пенсионного банка "Аваль". Принципы банковского управления. Содержание организационно-управленческой деятельности Донецкой Дирекции Акционерного банка. Работа маркетинговой службы. Структура корпоративного банкинга.
дипломная работа, добавлен 15.10.2017Краткая история развития сберегательных касс и Сберегательного банка СССР. Общая характеристика современного состояния Сберегательного банка Российской Федерации. Анализ организационной структуры, деятельности и системы управления Сберегательного банка.
курсовая работа, добавлен 11.04.2012Сущность, роль и значение центральных банков в банковской системе страны, характеристика и специфика их деятельности. Правовая регламентация деятельности Центрального Банка Российской Федерации. Описание процесса взаимодействия банка и правительства.
курсовая работа, добавлен 19.06.2015Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Рассмотрение методики ОАО "Сбербанк" по анализу кредитоспособности. Анализ объемов выданных кредитов в банках РФ. Исследование основных продуктов ОАО "Сбербанк" в России.
курсовая работа, добавлен 21.05.2015Общие сведения, история развития, сегмент рынка и ассортимент услуг коммерческого банка "Сбербанк России". Основные документы и концепция управления качеством, принципы, механизмы и методы контроля качества обслуживания корпоративных клиентов банка.
отчет по практике, добавлен 23.02.2014Экономические отношения между кредитными организациями и организациями-клиентами. Банки и их отношения с организациями-клиентами. Пути совершенствования эффективной системы экономических отношений организаций и банков на примере Балтийского банка.
дипломная работа, добавлен 05.03.2015Анализ основных технико-экономических показателей банка ОАО "Сбербанк России" Козельское отделение, состояние и динамика развития филиальной сети. Организационная структура, комиссионные доходы и объем расходов на формирование резервов Сбербанка.
отчет по практике, добавлен 13.10.2011Классификация видов операций коммерческих банков с клиентами: активные, пассивные и прочие операции. Способы решения задач интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий.
реферат, добавлен 20.10.2012Банковская инфраструктура, ее развитие. Экономические основы взаимоотношений коммерческого банка с Центральным банком Российской Федерации. Порядок регистрации и лицензирования банковской деятельности. Оценка ликвидности и достаточности капитала.
курсовая работа, добавлен 12.12.2014Понятие собственного капитала банка, анализ его функций. Нормативно-правовое регулирование формирования собственного капитала банка. Механизмы управления собственным капиталом банка. Особенности формирования собственного капитала в российских банках.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Сущность и классификация активных операций банка. Механизм их организации и методика анализа. Анализ системы организации активных операций банка на примере ПАО "Сбербанк". Общая характеристика деятельности банка. Оценка эффективности активных операций.
курсовая работа, добавлен 18.02.2020Кредитный договор банка с клиентом. Субъекты, объекты, условия и этапы кредитования. Международный опыт использования кредитных договоров в банковской практике. Бухгалтерский учет предоставления денежных средств клиенту-заемщику в балансе банка-кредитора.
курсовая работа, добавлен 29.10.2014Теоретические основы деятельности Центрального Банка Российской Федерации: история возникновения, место в банковской системе, цели и задачи. Инструменты денежно-кредитного регулирования. Взаимоотношения Центрального Банка с коммерческими банками.
курсовая работа, добавлен 03.01.2012- 93. Банки
Изучение устройства и принципов организации банковской системы Республики Беларусь. Описание методика анализа основных показателей деятельности банка: активы, пассивы, доходы, расходы и прибыль. Анализ рентабельности банка и оценка его безопасности.
методичка, добавлен 29.11.2013 Место банка в банковской системе. Группировка и классификация доходов банка. Анализ структуры доходов банка на примере ОАО "Промсвязьбанк". Определение основной тенденции в изменении доходов банка. Прогнозирование доходов банка на основе разных моделей.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Рассмотрение этапов управления капиталом банка, направления развития системы планирования капитала банка. Привлечение, поддержка достаточного объема капитала для расширения деятельности банка, создание защиты от рисков. Система управления капиталом банка.
статья, добавлен 16.02.2019Экономическое содержание и функции капитала банка. Структура финансовых ресурсов. Этапы формирования собственного и привлеченного капитала коммерческого банка. Классификация уставного капитала в зависимости от организационно-правовой формы предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.03.2017Анализ работы ОАО Банка "Петрокоммерц" как кредитно-финансовой организации. Сущность механизма управления пассивами коммерческого банка и выработка рекомендаций по эффективному управлению. Особенности привлечения средств за счет долговых обязательств.
дипломная работа, добавлен 23.02.2013Исследование сущности, структуры и основных функций банковской системы. Изучение контрольных и надзорных функций Центрального банка, его роли в экономике. Характеристика взаимоотношений Центрального банка с коммерческими банками. Банковские объединения.
курсовая работа, добавлен 13.11.2013Краткая информация об ОАО "Сбербанк России". Посредничество в размещении свободных денежных средств от владельцев к заемщикам. Изучение организационной структуры банка. Рассмотрение должностных инструкций сотрудников в отделении банковской организации.
отчет по практике, добавлен 16.12.2014Банковская система Российской Федерации и регулирование банковской деятельности. Деятельность кредитной организации и рынок ценных бумаг. Норматив обязательных резервов банка. Отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами.
курсовая работа, добавлен 08.12.2010