Резервы повышения эффективности сервисного менеджмента в отеле
Краткая характеристика объекта исследования (отель "Angelo"): инфраструктура, услуги, ресурсы, миссия и цели. Анализ внешней и внутренней среды отеля. Характеристика основных проблем сервисного менеджмента и предложения по повышению его эффективности.
Подобные документы
Анализ состояния отечественного и мирового рынков минерального сырья и рынка труда региона. Природные условия залегания, качество полезного ископаемого и технико-технологичеcкие ресурсы горной отрасли. Эффективность системы менеджмента на шахте.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Факторы, влияющие на эффективность менеджмента. Социальная ответственность и организационная культура. Анализ показателей эффективности, действующей системы управления организации. Основные стратегии повышения эффективности менеджмента организации.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Финансовая стратегия предприятия. Общая характеристика ОАО ГМЗ "Магаданский": история создания, виды деятельности, организационная структура, миссия и дерево целей. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Профиль объекта. SWOT-анализ и стратегия.
курсовая работа, добавлен 28.03.2012Анализ сущности, значения, составляющих и подходов к построению внутренней среды организации. Изучение отраслевых особенностей формирования внутренней среды. Мероприятия по изменению внутренней среды организации и повышению эффективности ее деятельности.
курсовая работа, добавлен 19.01.2016Основные аспекты организационного процесса компаний. Сущность внешней и внутренней среды организации. Характеристика главных видов структур менеджмента. Особенность современной парадигмы управления фирмой. Анализ типологии теперешних предприятий.
контрольная работа, добавлен 23.03.2015Анализ комплексной оценки эффективности менеджмента с применением разнообразных методик, что требует системного подхода к проблеме и затрат времени и средств производства для сбора, расчета и презентации данных. Методики оценки эффективности менеджмента.
статья, добавлен 16.08.2018Краткая характеристика деятельности организации. Дебиторская задолженность и товарно-материальные запасы. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Миссия, корпоративная, деловая и функциональная стратегии. Формирование портфеля заказов на продукцию.
дипломная работа, добавлен 15.10.2010Формирование американской модели управления. Возможность использования американской модели управления в России. Анализ американской модели менеджмента в российских условиях на примере "Дженерал Моторс". Характеристика внешней среды предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.12.2018Общие теоретические понятия сущности менеджмента организации. Характеристика внешней среды предприятия. Управление основными задачами системного анализа. Изучение объекта и предмета. Возможные стратегии организации во взаимодействии с внешней средой.
курсовая работа, добавлен 31.12.2012Характеристика особенностей и основных элементов системы менеджмента качества. Изучение основ системы международных стандартов. Рассмотрение концепции, стратегии и технологии CALS. Анализ основных аспектов повышения эффективности от внедрения ЕИП.
реферат, добавлен 17.01.2014История создания организации ООО "Айкай", направления ее деятельности, особенности организационной структуры и взаимоотношение ее элементов. Анализ внешней и внутренней среды организации ООО "Айкай", кадровый потенциал, миссия и цель деятельности.
контрольная работа, добавлен 18.01.2012Требования, предъявленные к системе управления. Исследование как составная часть менеджмента организации. Значение исследований в развитии систем управления. Анализ внешней и внутренней среды организации. Оценка эффективности управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 26.03.2015Характеристика предприятия и анализ внешней и внутренней среды, специфика STEP- и SWOT-анализа. Миссия, стратегические цели и конкурентные преимущества. Варианты развития и программа реализации стратегии, особенности повышения производительности труда.
контрольная работа, добавлен 02.08.2014История развития американской системы менеджмента и её создатели. Особенности, преимущества и недостатки американского менеджмента. Миссия, цели, задачи и стиль управления. Принципы построения бизнес-системы. Структура организации и система мотивации.
курсовая работа, добавлен 13.06.2015Анализ практического применения методов и средств менеджмента, позволяющего приспособить производство к требованиям потребителей: миссия и цели организации; стратегический анализ внешней бизнес-среды предприятия; SWOT-анализ деятельности организации.
дипломная работа, добавлен 10.06.2014Основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Газпром". Формы взаимодействия менеджмента с внешней средой. Сущность конкуренции, рассмотрение ее основных функций и задач.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Характеристика организации, ее миссии и целей. Исследование состояния ресурсов. Анализ факторов внутренней и внешней среды, конкурентоспособности. Оценка позиции основных видов продукции на рынке. Рекомендации по совершенствованию системы управления.
курсовая работа, добавлен 13.01.2016Направление повышения эффективности производства. Характеристика организационной структуры, миссии и цели предприятия. Анализ ликвидности и платежеспособности организации. Исследование производственной деятельности. Особенность конкурентной среды.
дипломная работа, добавлен 28.06.2016Понятие, сущность стратегического менеджмента. Объекты стратегического управления. Цели и задачи стратегического менеджмента. Компоненты внешней среды на макро и микро уровнях. Требования к формированию миссии и общефирменных целей. Методика SWOT-анализа.
учебное пособие, добавлен 13.11.2013- 120. Цели менеджмента
Реализация цели организации с помощью выполнения основных задач менеджмента. Характеристика целеполагания как важнейшего компонента управленческой деятельности. Рассмотрение иерархии целей менеджмента. Изучение основных объектов интеграционных процессов.
реферат, добавлен 30.10.2013 Раскрытие сущности проведения анализа внешней и внутренней среды организации как важнейшего элемента стратегического планирования. Изучение основных методик SWOT-анализа. Характеристика деятельности и анализ внутренней и внешней среды ОАО "Уралкалий".
курсовая работа, добавлен 11.04.2012Анализ внешнего окружения как основной элемент стратегического менеджмента. Элементы внешней и внутренней среды фирмы, ее основные факторы и субъекты. Понятие и содержание отраслевого анализа. Социальные и культурные факторы, формирующие стиль жизни.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Функции управления, особенности планирования на предприятии. Миссия организации и стратегического видение. SWOT-анализ и оценка внешней среды. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Мотивация и контроль персонала.
курсовая работа, добавлен 02.03.2015Сущность, критерии, показатели и теоретические аспекты оценки эффективности системы управления. Оценка эффективности менеджмента предприятия "Промприбор". Анализ финансового состояния, факторы повышения и совершенствования системы управления организации.
курсовая работа, добавлен 17.08.2011Особенности развития менеджмента в США. Определение эффективности работы конкретного руководителя. Представление о персональной ответственности работника. Системный и ситуационный анализ внешней и внутренней среды. Применение стратегического планирования.
контрольная работа, добавлен 12.01.2014