Формирование и развитие потребительского качества услуг образовательной организации
Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
Подобные документы
Развитие сферы профессиональных образовательных услуг как показатель эффективности экономики. Анализ регулирующей, интегрирующей, стимулирующей, посреднической, ценообразующей, санирующей и социальной функций сферы образовательных услуг в регионе.
статья, добавлен 28.09.2016Анализ мнения специалистов о современном состоянии розничной торговли в государстве-участнике Таможенного союза — Республике Беларусь. Рассмотрение опыта функционирования сферы потребительского рынка и услуг Белоруссии. Развитие формы Интернет-компании.
статья, добавлен 28.01.2018Анализ основных проблем и перспектив развития малых предприятий сферы услуг. Методические основы ценообразования как фактора, обеспечивающего развитие малых предприятий сферы услуг в условиях рынка. Факторы формирования организационных систем управления.
автореферат, добавлен 15.06.2018Сфера услуг как совокупность отраслей национальной экономики, ее виды и характерные признаки. Качество услуг и его социально-экономическое значение. Анализ тенденций развития сферы услуг в России. Развитие сферы услуг и экономический рост государства.
доклад, добавлен 07.11.2016Понятие и характеристики услуги (неосязаемость, непостоянство качества, недолговечность), ее роль в структуре экономики России. Качество услуг как товара, понятие индустриальной и сервисной экономики, их отличия. Анализ сферы услуг в банковском деле.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Группы критериев, которыми потребитель руководствуется, оценивая качество услуги. Специфика проведения мониторинга качества услуг и совершенствование их посредством различных методов. Объём платных услуг на душу населения, конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 06.05.2019Актуальность повышения качества образовательных услуг российских вузов. Изучение передового зарубежного опыта управления высшими учреждениями в сфере образования. Векторы продвижения российского высшего образования на мировом рынке образовательных услуг.
статья, добавлен 29.06.2021Роль, природа, организация, стратегия управления, интернационализация и качество сферы услуг в экономике. Персонал организации и построение взаимоотношений с клиентами. Преимущества использования сервисного плана. Основные методы размещения услуг.
курс лекций, добавлен 01.12.2013Влияние ценовых и неценовых факторов на потребительское поведение на рынке образовательных услуг. Выявлены факторы, которые значительно влияют на выбор абитуриентов: наличие общежития, наличие диплома государственного образца, квалификация преподавателей.
статья, добавлен 23.07.2021Разработка моделей интегральной оценки потребительского качества информационных систем, использующих веб-технологии. Нечеткое и лингвистическое моделирование потребительского качества веб-систем. Анализа производительности информационных систем.
автореферат, добавлен 26.02.2018Сфера услуг как часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг. Развитие экономики и повышения благосостояния населения России в современных экономических условиях на базе инновационных преобразований сферы услуг.
реферат, добавлен 01.07.2016История развития сферы услуг и сервисной деятельности. Показатели, характеризующие развитие сферы услуг и модель Кларка. Анализ инвестиционной привлекательности сферы услуг на современном этапе. Общехозяйственные, личные, деловые и социальные услуги.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Характеристика особенностей сервисной экономики. Обоснование и анализ актуализации развития сектора интеллектуально-креативных услуг. Определение генезиса сферы услуг и рассмотрение их классификации по ряду важных признаков для формирования рынка услуг.
автореферат, добавлен 26.02.2018Определение услуги, ее классификация и специфические свойства. Развитие потребительского рынка услуг как важнейший фактор обеспечения экономической стабильности области, улучшения условий и качества жизни населения. Перспективы развития данной отрасли.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Изучение взаимосвязей потребительского спроса с накоплением и инвестициями. Анализ динамики потребительских услуг в структуре непроизводственной сферы в условиях рыночной экономики. Выявление причин, оказывающих влияние на развитие потребительской сферы.
автореферат, добавлен 02.05.2018Систематизация теоретических аспектов управления качеством в сфере образования. Основные элементы системы менеджмента качества (СМК) и особенности их реализации в образовательных организациях. Модель формирования СМК от отдельного подразделения (кафедры).
автореферат, добавлен 28.03.2018Сущность потребительского поведения, теоретические подходы к анализу полезности и спроса, понятие предельной нормы замещения. Определение соотношение изменения цен и дохода потребителя. Основные характерные черты современного потребительского рынка.
курсовая работа, добавлен 17.04.2010Рассмотрение структуры перевозок грузов отдельными видами транспорта. Анализ причин несоответствия качества и стоимости предлагаемых услуг запросам потребителей. Изучение перспектив развития транспортной составляющей российского рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 27.09.2018Методические подходы по формированию качества продукции и удовлетворённости ожиданий потребителя. Особенности реализации процесса формирования качества продукции коммерческой организации в ожиданиях потребителей. Условия формирования качества продукции.
автореферат, добавлен 29.08.2018Характеристика механизма развития потребительского рынка региона на макро- и мезоуровнях. Анализ потребительского рынка товаров и услуг Московской области, характеристика основных проблем его развития, связанных с внутренними и внешними противоречиями.
статья, добавлен 18.12.2020Проблемы повышения качества жилищно-коммунальных услуг. Роль ресурсо-энергосбережения в ЖКХ и перспективы его развития. Исследование зарубежного опыта внедрения энергосберегающих технологий в данной сфере. Меры по обеспечению снижения энергопотребления.
автореферат, добавлен 02.05.2018Становление понятия "потребитель". Зарождения норм, защищающих права и интересы потребителей. Тенденции регулирования качества услуг в законодательстве РФ. Формирование механизма защиты прав потребителей и его влияние на развитие менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018Анализ форм развития человеческого фактора сферы образовательных услуг. Определение ограничений и раскрытие институциональной ловушки развития человеческого фактора. Разработка инструментов развития человеческого фактора сферы образовательных услуг.
автореферат, добавлен 26.02.2017Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
статья, добавлен 25.07.2020Процесс формирования спроса покупателей и свобода потребительского выбора. Исследование проблемы реализации и максимизация выигрыша от приобретения определенных товаров и услуг. Эффект дохода и замещения. Кардиналистская теория полезности и ее функции.
лекция, добавлен 12.12.2015