Формирование и развитие потребительского качества услуг образовательной организации
Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
Подобные документы
- 1. Идентификация организационных резервов повышения качества услуг газораспределительной организации
Изучение газораспределительной организации как института качества услуг. Разработка теоретической концепции формирования информационной парадигмы качества газораспределительных услуг. Описание диаграммы Парето идентификации организационных резервов.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Обоснование на основе отечественного и зарубежного опыта возможности применения бенчмаркинга в целях повышения качества услуг организации. Анализ деятельности филиалов ФГУ МНТК "Микрохирургия глаза". Разработка рекомендаций по повышения качества услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Теоретические, нормативные основы формирования модели системы качества образовательной организации. Оценка "уровней зрелости" системы качества в образовательной организации как основы для формирования внутривузовской системы обеспечения гарантий качества.
автореферат, добавлен 25.07.2018Анализ экономических возможностей потребительского рынка на примере Ивановской области. Проблемы, тормозящие развитие потребительского рынка. Обоснование необходимости государственного регулирования деятельности предприятий торговли и сферы услуг.
статья, добавлен 28.06.2018Определение сущности системы управления качеством в образовательной организации с учетом имеющихся концепций различных экономических школ и направлений. Обоснование включения в перечень бизнес-процессов образовательной организации корпоративной системы.
автореферат, добавлен 28.03.2018Изучение концептуальных основ формирования качества услуг. Основные проблемы повышения качества имущественных услуг. Разработка методов этапного внедрения и стимулирования организационно-экономического механизма повышения качества имущественных услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Раскрытие особенностей инновационного механизма повышения качества предоставляемых муниципальных услуг и тенденций его формирования. Исследование инновационных методов трансформации управленческих решений, обеспечивающих качество муниципальных услуг.
автореферат, добавлен 17.09.2018Определение основных характеристик состояния и тенденций развития сферы образовательных услуг на современном этапе реформирования и требования, выдвигаемые рыночными отношениями к формам и методам организации деятельности учреждений сферы образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Определение детерминантов качества образовательных услуг, оказываемых в учебных заведениях г. Перми. Рассмотрение критерия качества образовательных услуг в данной работе - среднего балла школы на едином государственном экзамене по обязательным предметам.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Направления повышения качества образования. Методические положения и практические рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в сложившихся условиях Республики Таджикистан. Финансовые условия совершенствования качества высшего образования.
автореферат, добавлен 26.02.2018Методическое обоснование формирования интегрированных систем менеджмента качества (СМК) образовательной организации. Разработка методики выбора модели интегрированной СМК на основе обеспечивающих процессов и применение ее для образовательной организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018Особенности формирования рынка образовательных услуг в России в целом, высшего образования в частности. Основные положения образовательной реформы, оказывающие существенное влияние на рынок услуг высшего образования. Потенциал рынка образовательных услуг.
статья, добавлен 18.03.2018Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
автореферат, добавлен 01.05.2018Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
статья, добавлен 14.10.2018Потребительский рынок и сфера услуг как одна из центральных систем, которая оптимизирует производство продукции и регулирует структуру товаров и услуг внутри страны. Анализ направлений развития потребительского рынка и сферы услуг города Ростова-на-Дону.
статья, добавлен 07.07.2020Понятие качества в условиях свободного рынка и глобализации мировой торговли, его место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг. Экономическое понятие качества, его классификация и группы показателей. Основные модели качества услуг.
реферат, добавлен 21.05.2013- 17. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации
Конус информационного качества продукции. Структура нормального состояния функционирования системы менеджмента качества в турбосреде. Схема механизма оценки эффективности затрат. Реализация информационной стратегии развития коммерческой организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Практическая реализация механизма формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации и методические рекомендации по его совершенствованию. Специфика реализации ИТ-проекта и его конкурентных преимуществ.
автореферат, добавлен 01.09.2018Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018Специфические особенности использования кластерных технологий в создании эффективного сектора образовательных услуг в региональной экономической системе. Роль государства в формировании институциональной основы и регулировании образовательной сферы.
автореферат, добавлен 04.05.2018Анализ понятия "человеческий капитал" для его оценки и разработки стратегии повышения качества посредством системы профессионального образования. Изучение взаимодействия рынка образовательных услуг с работодателями в рамках муниципального образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Анализ образования, характера его потребления, а также конкуренции на рынке образовательных услуг. Создание образовательных услуг как основной вид деятельности высшего учебного заведения. Характеристика образовательной услуги как товара в экономике.
статья, добавлен 18.08.2018Преодоление кризиса образовательной системы. Исследование человеческого капитала. Формирование и развитие рынка услуг обучения. Совершенствование профессионального образования, концепция его модернизации. Динамика бюджетных расходов и финансирования.
курсовая работа, добавлен 24.10.2014Направления эффективного управления образовательной организацией. Подходы к ценообразованию образовательных услуг, анализ себестоимости как базового элемента их стоимости. Авторское толкование понятия себестоимости услуг образовательных учреждений.
статья, добавлен 30.07.2018Качество консалтинга: основные понятие и факторы. Предпринимательские структуры на рынке консультационных услуг: проблемы повышения конкурентоспособности. Консалтинговые компании как субъекты рынка услуг. Развитие внутрифирменных организационных структур.
автореферат, добавлен 05.09.2018