Цифровая экономика: новая концепция банковского обслуживания в отделениях банка
Особенность построения и поддержания долгосрочных отношений между клиентом и банком. Характеристика изменения сценариев обслуживания. Главный анализ уменьшения площади отделений как общий тренд. Разработка новых сценариев работы персонала филиалов.
Подобные документы
Оценка потенциального влияния на финансовое состояние, достаточность капитала и ликвидность банка заданных изменений риск-факторов в условиях стрессовых сценариев с помощью стресс-тестирования. Особенность определения модели кредитного портфеля.
статья, добавлен 27.04.2019Страхование как важная составляющая общественных отношений. Возрастание надежности финансовых операций, улучшение качества обслуживания клиентов, за счет получения консультаций от сотрудников - преимущества сотрудничества страховой компании с банком.
статья, добавлен 14.11.2020Понятие и классификация услуг современного банковского обслуживания. Выдача поручительств за третьих лиц, безналичные расчеты. Операции с драгоценными металлами и камнями. Пластиковые карточки и чеки. Мобильный банкинг как вид электронного банкинга.
реферат, добавлен 17.05.2017Российский рынок дистанционного банковского обслуживания в современных условиях. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов, входящих в систему дистанционного обслуживания на ОАО "Промсвязьбанк".
дипломная работа, добавлен 19.10.2016Направления обслуживания банками клиентов - физических и юридических лиц. Система "HOME BANKING" - обслуживание на дому и на рабочем месте. Характеристика деятельности ОАО "Банк Москвы". Совершенствование систем дистанционного обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.07.2010Удельный вес привлеченных банком средств физических лиц, осуществление кредитования сельского хозяйства. Характеристика организационной структуры, системы управления и обслуживания клиентов. Отчет о произведенных выплатах, анализ финансовой устойчивости.
отчет по практике, добавлен 12.04.2011Анализ факторов эффективности работы банка и его конкурентоспособности на рынке. Опыт, масштабы, возможности и перспективы внедрения технологий дистанционного банковского обслуживания. Обоснование необходимости внедрения инноваций в банковскую сферу.
статья, добавлен 24.07.2020Сущность и история развития электронных банковских услуг. Правовые основы банковского обслуживания клиентов в коммерческих банках. Использование дистанционного обслуживания клиентов коммерческими банками в России на примере ОАО "Сбербанк России".
дипломная работа, добавлен 17.02.2019Характеристика банковских услуг, технологий внедрения новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения, основанное на анализе новых банковских технологий обслуживания клиентов с целью повышения конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 21.12.2009Направления развития рынка банковских услуг. Основные проблемы совершенствования банковского обслуживания. Отличительные черты новых банковских услуг: лизинга и факторинга, трастовых операций, дисконтных брокерских и инвестиционных банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 29.01.2012Характеристика ресурсной базы и организации кассового обслуживания ПАО "Сбербанк" Российской Федерации. Анализ кредитного процесса, проведения валютных операций банком и их видов. Рассмотрение динамики бухгалтерской отчетности. Оценка прибыли банка.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Характеристика ООО КБ "Транспортный", его задачи и стандарты обслуживания. Организационная структура банка. Виды банковских карт и организация работы с ними. Оценка результатов деятельности банка: динамика активов, пассивов, показателей рентабельности.
отчет по практике, добавлен 18.09.2013Основные качественные характеристики успешной деятельности коммерческого банка. Характеристика стратегических показателей успешности организации. Сущность лояльности клиентов к банку, главные особенности. Удовлетворенность качеством обслуживания.
статья, добавлен 27.09.2013Ознакомление с предложениями по финансовому обеспечению по старости. Исследование влияния демографических процессов на разные аспекты обслуживания корпоративных клиентов. Анализ возрастной структуры персонала банка и разработка кадровой стратегии.
статья, добавлен 23.09.2018Услуги, предоставляемые населению зарубежными банками. Операции с банковскими картами. Краткий анализ социально-экономического положения районов, входящих в зону обслуживания Кировского отделения Сбербанка России. Направление развития работы банка.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013Общая характеристика банка. Организация кредитного процесса и расчётно-кассового обслуживания клиентов, предоставление депозитных услуг. Участие банка в системе страхования вкладов. Назначение, формирование и использование резервов по активным операциям.
отчет по практике, добавлен 04.02.2013Характеристика деятельности Центрального Банка по осуществлению банковского надзора с целью поддержания стабильности банковской системы, зашиты интересов вкладчиков и кредиторов: суть банковского контроля; четыре модели организации банковского надзора.
реферат, добавлен 04.06.2014Анализ современного состояния филиальной сети банков и определение перспектив ее развития на будущее. Целесообразность присутствия значительного количества структурных подразделений банков, которые не могут обеспечивать достаточный уровень доходов.
статья, добавлен 06.06.2018Определение особенностей и исследование структуры процесса управления коммерческим банком. Описание функциональных систем менеджмента коммерческой деятельности и персонала банка. Особенности управления кредитными ресурсами и финансовыми рисками банка.
курсовая работа, добавлен 07.03.2013Новые способы формирования конкурентных преимуществ и повышения эффективности деятельности банка в условиях конкуренции между участниками рынка корпоративных финансовых услуг. Использование систем интернет-банкинга для физических и юридических лиц.
реферат, добавлен 09.06.2015Современное понятие коммерческих банков, экономическая сущность и основные функции банковских услуг. Аспекты предоставления банковских услуг юридическим лицам, их основные виды и классификация. Организационно-правовые основы банковского обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2014Перспективы банковского обслуживания населения России. Характеристика процесса кредитования и отражение его в бухгалтерском учете кредитной организации. Методы и приемы учета ссудных операций банка. Экономическое содержание и понятие кредитов и займов.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Теоретические основы и значение банковского обслуживания физических лиц. Анализ практики обслуживания физических лиц на примере АКБ "Региобанк". Совершенствования банковских услуг для физических лиц. Кредитование физических лиц в развитых странах.
курсовая работа, добавлен 02.11.2008Организационно–правовые основы банковского обслуживания юридических лиц. Основные виды и классификация банковских услуг. Кредитование юридических лиц: виды, особенности. Анализ услуг по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц ЗАО Банк "Интеза".
дипломная работа, добавлен 11.06.2014Обобщение теории и практики кредитных операций. Анализ кредитной политики и кредитного портфеля банка ОАО "УРАЛСИБ". Механизм кредитования корпоративных клиентов коммерческим банком. Особенности современных технологий кредитования, используемых банком.
дипломная работа, добавлен 11.09.2010