Преодоление возражений
Понятие терминов "возражение" и "препятствие". Тактичное преодоление возражений, повышение потенциала в искусстве продажи. Три правила, которые соблюдает каждый чемпион. Система преодоления возражений. Четыре радикальных способа борьбы с возражениями.
Подобные документы
Изучение конфликтов между студентами по поводу учебных процессов и организации учёбы, чаще всего основанных на разнице в социальных положениях студентов. Анализ тактики избегания конфликта, когда человек воздерживается от споров, дискуссий и возражений.
реферат, добавлен 13.03.2011Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
статья, добавлен 25.06.2013Многие специалисты утверждают, что для того, чтобы не совершать ошибок, необходимо изучать психологические особенности партнеров, сослуживцев, подчиненных, конкурентов. Характеристика барьеров возникающих в общении и рассмотрение путей их преодоления.
контрольная работа, добавлен 15.01.2012Преодоление сопротивления, тактика общения с сопротивлением изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям, выделенные Коттером и Шлезингером. Пример выхода из сложившейся стрессовой ситуации. Подключение подчиненных к решению общей задачи.
контрольная работа, добавлен 02.08.2011Области организационных изменений. Сопротивление изменениям в организации сотрудниками. Способы скрытого противодействия изменениям. Методы преодоления сопротивления. Навыки, жизненно необходимые компаниям в период перемен. Модель радикальных изменений.
курсовая работа, добавлен 12.09.2012Виды внутриорганизационных конфликтов. Формы производственных конфликтов. Конфликт как процесс. Формы конфликтной борьбы. Стратегии преодоления конфликта. Переговоры как способ преодоления конфликтов. Основные модели поведения участников конфликта.
реферат, добавлен 27.09.2012Общая характеристика кризисов, рассмотрение их классификации, причин возникновения и последствий. Определение основных признаков наступления кризисных ситуаций. Исследование специфических особенностей и методов распознавания и преодоления кризисов.
реферат, добавлен 20.09.2014Общая характеристика и содержание контроля как функции системы управления. Возможные негативные последствия контроля. Рекомендации для менеджеров, которые хотели бы избежать непреднамеренного негативного воздействия контроля на поведение сотрудников.
реферат, добавлен 29.05.2015Современная концепция антикризисного управления организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики с позиций фундаментального подхода к пониманию антикризисного управления. Типология кризисов. Признаки кризиса: распознавание и преодоление.
учебное пособие, добавлен 11.10.2011Структура и компоненты модели управления изменениями, ее этапы и процедуры. Разработка и обоснование технологий преодоления сопротивления изменениям, которые апробированы практике деятельности санаторной организации. Преодоление сопротивления персонала.
статья, добавлен 24.07.2020Процесс управления изменениями в теории менеджмента: типология, преодоление сопротивления и методология проведения. Способы скрытого противодействия. Три типа навыков, необходимых компании в период перемен. Модели участия и радикальных изменений.
реферат, добавлен 09.12.2009Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов. Формирование стратегий преодоления конфликтов. Рассмотрение методик решения конфликтов и методов поведения в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтных ситуаций на примере организации.
курсовая работа, добавлен 11.03.2017Создание благоприятного настроя в коллективе - важная задача руководителя. Особенности проведения собраний и совещаний. Понятие деловой полемики, ее правила. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Роль суггестии и контрсуггестии в процессе общения.
реферат, добавлен 12.09.2016Понятие, сущность сопротивления, использование концепции силового поля по К. Левину. Формы и методы преодоления сопротивления работников изменениям. Принципы управления изменениями. Разработка и реализация программы управления сопротивлением изменениям.
реферат, добавлен 24.03.2015Общие свойства экономических систем. Анализ дисфункции управления системой науки России в разрезе реформирования. Неэффективные решения и направления реформы, "управленческие провалы". Направления оптимизации потенциала Российской академии наук.
статья, добавлен 30.09.2015Характеристика трудового потенциала работника и организации. Организационная структура службы управления персоналом. Анализ технологий поиска и подбора кадром. Основные причины использования лизинга штата. Преодоление сопротивления рабочих инновациям.
курс лекций, добавлен 27.09.2017Понятие конфликтологии, основа конфликтных ситуаций в группе. Некоторые понятия конфликтологии. Классификация конфликтов, определяющие признаки и их характеристика. Источники (причины) конфликтов. Особенности преодоления стрессовых последствий конфликта.
контрольная работа, добавлен 31.01.2010Особенности антикризисного управления и способы внедрения организационных и стратегических изменений на предприятии, минимизация и преодоление сопротивления персонала. Принципы манипуляции и кооптации в коллективе, формирование корпоративной культуры.
реферат, добавлен 06.11.2014Раскрытие понятия стратегического управления. Изучение видов, характеристик стратегических изменений, направленных на развитие бизнеса и преодоление конкуренции. Анализ факторов, определяющих выбор стратегии и методов преодоления сопротивления изменениям.
контрольная работа, добавлен 18.12.2013Исследование значения стресса в современном обществе, его влияния на человека в различных жизненных сферах. Анализ причин и последствий стресса у работников. Обзор процесса управления стрессами в ЗАО "Мирный". Характеристика методов преодоления стресса.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Исследование понятия и сущности кризиса, его причин и последствий. Анализ влияния рисков на методологию разработки любого управленческого решения. Особенности диагностики, профилактики и преодоления кризисных явлений. Типология кризисов Коротковой Э.М.
контрольная работа, добавлен 23.03.2013Основные виды инноваций, наиболее безопасные и максимально эффективные методы их введения на предприятии. Понятия инновационного процесса. Направления инновационного развития организации. Сопротивление инновациям, стратегии преодоления и управления.
статья, добавлен 21.02.2019Эффективность использования экспертных знаний для преодоления сложностей в сельскохозяйственном производстве. Логико-лингвистическая модель рециклинга органических отходов животноводства как база знаний для АСУ процессом, происходящем в биоферментаторе.
статья, добавлен 20.02.2019Организация работы с документами: содержание этапов их обработки и контроль за исполнением. Краткая характеристика основных способов преодоления барьеров, возникающих в общении людей. Особенности правил подготовки и проведения служебных совещаний.
контрольная работа, добавлен 01.04.2010Сущность и содержание конфликтов и стрессов на предприятии, причины их возникновения. Структура конфликта и основные методы его преодоления, предотвращение стрессовых ситуаций. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ЗАО «ТПФ «ЗОРЯНА».
дипломная работа, добавлен 08.01.2009