Стратегія обслуговування клієнтів приладобудівного підприємства
Розроблення та реалізація стратегії обслуговування клієнтів і її практичної реалізації у поточній діяльності приладобудівних підприємств. Окреслення та кількісно-якісна ідентифікація вузлових елементів системи планування якості обслуговування клієнтів.
Подобные документы
Розгляд нестабільності фінансово-економічних показників діяльності підприємств залізничного транспорту і погіршення фінансового стану. Підвищення якості обслуговування клієнтів шляхом персоналізації послуг і використання клієнтоорієнтованого підходу.
статья, добавлен 11.01.2024Організація та технологія обслуговування клієнтів торгівельного підприємства. Вивчення діяльності відділів персоналу, маркетингу, організаційного відділу, функцій планово-економічного відділу, бухгалтерії. Аналіз фінансових результатів та рентабельності.
отчет по практике, добавлен 14.03.2016Дослідження теперішнього стану лояльності споживачів товарів і послуг фармацевтичної галузі на основі проведеного соціологічного опитування клієнтів мережі аптечних підприємств. Вивчення основних факторів, що впливають на лояльність цих клієнтів.
статья, добавлен 06.09.2024Використання статистичних методів для прийняття рішень по забезпеченню та вдосконаленню якості обслуговування споживачів на підприємствах роздрібної торгівлі. Вимоги до торгівельного процесу в Україні. Статистичне оцінювання якості обслуговування.
автореферат, добавлен 29.07.2014Опис моделі системи технічного обслуговування і ремонту виробничого обладнання. Визначення напрямків її ефективного функціонування. Методичні рекомендації по удосконаленню ціноутворення на ремонтні послуги. Математична модель організації обслуговування.
автореферат, добавлен 05.01.2014Аналіз економічної діяльності європейських лідерів з аеронавігаційного обслуговування, їх вітчизняного аналога – Державного підприємства обслуговування повітряного руху. Входження України до Європейського Союзу у рамках програми "Єдине європейське небо".
статья, добавлен 02.01.2019Теоретико-методологічні засади автотранспортного обслуговування та розробка напрямків і методів щодо удосконалення обслуговування сільськогосподарських підприємств вантажним автомобільним транспортом. Особливості автотранспортної послуги як товару.
автореферат, добавлен 29.01.2016Роль побутового обслуговування в структурі соціально-значимих послуг. Тенденції розвитку сфери та фактори, що визначають попит на побутові послуги. Прогнозування економічних процесів для визначення напрямків розвитку підприємств побутового обслуговування.
автореферат, добавлен 30.07.2015Способи обслуговування партнерів у маркетинговій діяльності підприємств. Стратегії, які застосовуються ними для залучення нових учасників системи розповсюдження. Нова філософія маркетингу, яка перетворила доведення продукції до споживача на мистецтво.
статья, добавлен 02.01.2019Розробка методичних підходів до визначення регіональних пропорцій розвитку й розміщення підприємств ремонтно-технічного обслуговування сільськогосподарських підприємств. Вивчення системи економічних зв'язків на ринку ремонтно-технічного обслуговування.
автореферат, добавлен 27.09.2014Організаційна структура підприємства, його інформаційна служба. Стандарти в інформаційній діяльності банку. Основні етапи та організація документообігу та поняття його електронного виду. Управління процесами інформаційного обслуговування клієнтів.
отчет по практике, добавлен 02.04.2015Розглядається питання щодо якості обслуговування пасажирів на залізничному транспорті України. Вказані фактори підвищення якості обслуговування пасажирів і зниження збитковості на залізничному транспорті. Рекомендації щодо розвитку додаткових послуг.
статья, добавлен 16.02.2018Складання плану з обсягу послуг зв’язку. Планування доходів від реалізації послуг. Прогноз витрат, необхідних для забезпечення нормальної виробничої діяльності підприємства. Баланс, оновлення та ефективність використання основних виробничих засобів.
курсовая работа, добавлен 17.12.2018Особливість формування моделі поведінки споживача на ринку транспортних послуг, як ключового інструменту для розробки стратегій, які сприяють покращенню обслуговування клієнтів. Дослідження підвищення ефективності та успішної конкуренції на ринку.
статья, добавлен 19.04.2024Місце СТОіРО у відтворювальних процесах в сучасних умовах. Створення методики дослідження економічних показників та перспектив розвитку ремонтного обслуговування. Економіко-математична модель оцінки техніко-економічного рівня ремонтного виробництва.
автореферат, добавлен 09.11.2013Удосконалення методичного забезпечення планування в системі обслуговування і ремонту основних засобів підприємства газопостачання. Підтримка працездатності газопостачальної мережі. Розробка методики зниження витрат підприємства газопостачання в Україні.
автореферат, добавлен 28.07.2014Сучасний стан сфери ремонтно-технічного обслуговування сільськогосподарського виробництва. Аналіз структури послуг агросервісних підприємств у розрізі регіонів України. Шляхи вдосконалення системи ремонтно-технічного обслуговування аграрних підприємств.
статья, добавлен 03.01.2019Напрямки та методи щодо удосконалення обслуговування сільськогосподарських підприємств вантажним автомобільним транспортом. Економічна ефективність використання автотранспортних засобів. Чинники впливу на ефективність автотранспортного обслуговування.
автореферат, добавлен 30.08.2013- 19. Теоретико-методичні засади задоволення попиту населення підприємствами побутового обслуговування
Особливості задоволення попиту населення на послуги підприємств побутового обслуговування та можливі способи їх трансформації. Характеристика методу економічного аналізу діяльності побутових підприємств. Сутність рівня задоволення попиту населення.
автореферат, добавлен 26.09.2015 Технологічні інновації страхового бізнесу в Україні. Впровадження цифровізації через онлайн-оформлення страхових полісів, цифрові платформи, штучний інтелект. Покращення взаємодії та якості обслуговування клієнтів, оцінювання та управління ризиками.
статья, добавлен 20.09.2024Вимірювання реакції клієнтів на індивідуальні цінові пропозиції послуги з використання вантажних вагонів в режимі реального часу. Розробка дизайну дослідження індивідуальної еластичності попиту клієнтів, які замовляють вантажні вагони АТ "Укрзалізниця".
статья, добавлен 25.02.2024Розвиток інноваційних процесів на підприємствах готельно-ресторанного бізнесу і визначення напрямків інноваційних нововведень для покращення ефективності роботи підприємства. Вплив інноваційних технологій на підвищення якості організації обслуговування.
статья, добавлен 25.03.2024Концепція стратегії підприємства: цілі, види, методи формування. Стратегія і внутрішня структура підприємства. Глобальна стратегія: вигоди, витрати, ризики, суть стратегії. Стратегія планування: взаємозв’язки, види структур діяльності підприємств.
контрольная работа, добавлен 13.08.2008Планування трудомісткості виробничої програми та пропускної спроможності обладнання. Трудомісткість обслуговування виробництва. Планування показників по праці, собівартості та прибутку. Аналіз і планування фінансових результатів діяльності підприємства.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Теоретичні положення оцінки фінансового стану підприємств побутового обслуговування. Аналіз методик оцінки фінансового стану підприємств побутового обслуговування. Шкала типових характеристик оцінки фінансового стану за значенням інтегральної оцінки.
автореферат, добавлен 28.10.2015