Маркетинговые исследования в банке
Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Изучения потребителей, анализ сферы и направления размещения свободных денежных средств населения. Отношение клиентов Сбербанка к его работе. Негативные моменты в обслуживании клиентов.
Подобные документы
Теоретические основы организации и управления депозитными операциями. Особенности депозитов до востребования. Характеристика срочных и сберегательных депозитов. Анализ структуры средств клиентов банка. Расширение выпуска сберегательных сертификатов.
курсовая работа, добавлен 18.02.2020Раскрытие специфики отечественного private banking, сегментация клиентов и характеристика пяти групп услуг для клиентов private banking. Анализ развития private banking и описание премиальных пакетов услуг для особо значимых клиентов российских банков.
статья, добавлен 27.08.2020- 53. Оценка кредитоспособности клиентов банка на основе обобщения теоретического и практического опыта
Теоретические аспекты оценки кредитоспособности заёмщика. Методы анализа его кредитоспособности. Анализ кредитоспособности юридических и физических лиц. Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы оценки кредитоспособности клиентов банка.
дипломная работа, добавлен 08.06.2017 Задачи, которые ставятся при работе с клиентами коммерческого банка, обоснование необходимости разработки соответствующей политики, критерии оценки ее эффективности и пути совершенствования. Разработка и внедрение программ банковской лояльности.
статья, добавлен 28.04.2017Понятие депозитных (вкладных) операций. Договор банковского вклада и договорные гарантии по вкладам. Открытие и ведение счета вкладчика. Характеристика деятельности Сбербанка по привлечению денежных средств. Анализ валютных операций Сбербанка.
дипломная работа, добавлен 30.04.2015Теоретические аспекты исследования банковских операций. Сущность и виды, функции, выполняемые коммерческими банками. Анализ пассивных операций, выполняемых банком. Расчетное обслуживание клиентов. Развитие валютных операций. Порядок их проведения.
дипломная работа, добавлен 06.10.2017- 57. Сбербанк России
Современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Привлечение средств частных клиентов и обеспечение их сохранности – основа бизнеса. Расширение сети банкоматов и платежных терминалов.
доклад, добавлен 27.05.2015 Основные формы и схемы документооборотов наличных и безналичных расчетов, их правовое регулирование, технологическая цепочка совершения. Виды расчетных документов и счетов, применяемых в коммерческом банке. Учет расчетных операций по счетам клиентов.
курсовая работа, добавлен 06.02.2013Краткая характеристика деятельности Сбербанка России. Цели и функции кредитной политики банка. Этапы кредитного процесса. Кредитование корпоративных и частных клиентов. Способы обеспечения возвратности кредита. Создание резерва на потери по ссудам.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Основы порядка подготовки документов для предоставления займа. Нормативные требования к выдаче и использованию ссуд. Анализ кредитоспособности клиентов коммерческого банка и управления кредитным риском. Анализ процесса управления кредитным риском.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Общие основы операций банков с расчетно-кассового обслуживания клиентов. Расчеты с использованием пластиковых карт. Ведение банками счетов клиентов. Банковские кассовые операции, базирующиеся на мероприятиях, связанных с регуляцией наличного обращения.
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Основы формирования банков и банковской системы. Практика перенесения сумм с одного счета на другой в книгах банкиров в присутствии обоих клиентов. Получение прибыли от предоставления денежных средств. Организация денежного оборота и кредитных отношений.
курсовая работа, добавлен 20.01.2018Финансово-экономическая характеристика положения ПАО "Совкомбанк". Организация ипотечного кредитования в банке, анализ ипотечных программ. Мероприятия, направленные на поддержку клиентов "Совкомбанк" в период распространения новой короновирусной инфекции.
курсовая работа, добавлен 18.06.2020Анализ денежных средств и управление денежными потоками. Распределение счетов по величине остатка. Устойчивость клиентских остатков. Размер клиентских средств, доступных для вложений. Денежные средства предприятия в кассе и на расчетном счете в банке.
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Управленческая деятельность в операционном отделе Белгородского филиала сбербанка РФ. Контроль за правомерным проведением платежей в иностранной валюте и рублях. Операции с пластиковыми картами и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов.
отчет по практике, добавлен 13.06.2016Условия для малого бизнеса и корпоративных клиентов в Сбербанке России, Альфа-банке и Ханты-Мансийском банке. Правовой режим депозитов. Программы для юридических лиц. Инструменты получения высокого дохода с минимальным риском. Значения процентных ставок.
реферат, добавлен 08.01.2014Методологические основы формирования кредитной политики коммерческого банка, стратегия и тактика банка в процессе кредитования. Мировая банковская практика оценки кредитоспособности клиентов. Основные направления совершенствования на современном этапе.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Инструментарий рынка банковских услуг исламского банкинга. Его сущность, организационные формы. Классификация исламских банковских продуктов. Результаты пилотного социологического исследования потенциальных клиентов исламского банкинга в Казахстане.
статья, добавлен 31.01.2020Теоретические основы деятельности Сбербанка России и его подразделений. Характеристика банковских операций и других сделок. Анализ организационной структуры и управленческой деятельности в Операционном управлении центрального аппарата Сбербанка России.
отчет по практике, добавлен 04.06.2012Теоретические основы организации денежных переводов в России. Изучение нормативно-правовых документов, регламентирующих переводы денежных средств. Виды денежных переводов, их преимущества и недостатки. Отправитель и получатель. Тарифы и комиссионные.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Порядок совершения вкладных операций в банке, форма и условия договора банковского вклада (депозита). Виды вкладов и условия их осуществления. Анализ состава и структуры вкладных (депозитных) операций физических лиц в банке и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 06.05.2014Функции сберегательного банка РФ и перспектива его развития на примере анализа Оймяконского сбербанка. Оценка его работы по работе с вкладами физических лиц, операций по счетам юридических лиц и кредитованию населения. Формирование и учет доходов банка.
дипломная работа, добавлен 07.10.2009Теоретические аспекты оценки кредитоспособности клиентов. Снижение уровня кредитных рисков банка, создание необходимых условий для качественного обслуживания. Механизмы оценки кредитоспособности клиентов банка. Спрос на кредитные продукты в России.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Краткая характеристика Байкальского отделения Сберегательного банка и основные направления его деятельности. Изучение его нормативно-правовой базы и организационной структуры. Правила обслуживания клиентов при совершении расчетно-кассовых операций.
отчет по практике, добавлен 04.05.2009Определение социально-экономических направлений использования биометрических технологий в системе банковского сектора на современном этапе, выявление проблемных мест и преимуществ. Препятствия использования биометрии в обслуживании клиентов банка.
статья, добавлен 01.06.2018