Маркетинговые исследования в банке
Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований. Изучения потребителей, анализ сферы и направления размещения свободных денежных средств населения. Отношение клиентов Сбербанка к его работе. Негативные моменты в обслуживании клиентов.
Подобные документы
Знакомство с должностными обязанностями в кредитной организации. Проведение исследования продуктов и услуг кредитной организации. Поиск клиентов и организация продажи банковских продуктов. Особенность осуществления расчетно-кассовых операций в банке.
отчет по практике, добавлен 20.06.2022Осуществление коммерческими банками комплексного обслуживания клиентов. Реализация коммерческими банками функции аккумуляции и мобилизации свободных средств, посреднических функций в кредите и осуществлении платежей. Активные и пассивные операции банков.
контрольная работа, добавлен 09.02.2015Рассмотрение управления активными операциями коммерческих банков за счет привлечения денежных средств и размещения этих свободных средств в различные по степени надежности фирмы и компании с целью получения прибыли. Оценка инвестиций в ценные бумаги.
статья, добавлен 10.03.2019Направления деятельности одного из ведущих финансовых институтов Республики Казахстан Кокшетауского филиала АО "БТА Банка". История создания банка. Работа банка в сфере обслуживании корпоративных и розничных клиентов, инвестировании рентабельных проектов.
статья, добавлен 27.01.2019Кастодиан - это юридическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность по хранению и учету вверенных денежных средств и ценных бумаг клиентов. Кастодиан создается в организационно-правовой форме, действует в соответствии с законодательством.
реферат, добавлен 13.12.2008Классификация банковских операций. Модель разработки внутреннего стандарта банка по обслуживанию розничных клиентов как формы контроля и оценки качества обслуживания. Анализ банковского бизнеса в ОАО "Альфа-Банк" и предложения по его совершенствованию.
диссертация, добавлен 27.03.2013Удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах. Источник увеличения банковских доходов и удовлетворение потребностей корпоративных клиентов и частных лиц. Банковские услуги как традиционная сфера предпринимательской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.12.2016Ознакомление с численностью европейских миллионеров. Рассмотрение суммы управляемых частных активов во Франции. Исследование и анализ сегментации состоятельных клиентов банков во Франции. Изучение и характеристика распределения богатства в стране.
статья, добавлен 23.09.2018Очерк миссии и ценностей сбербанка. Анализ процесса кредитования корпоративных клиентов. Обзор услуг, оказываемых банком на комиссионной основе. Сущность деятельности наблюдательного совета. Понятие общих тенденций в банковских операциях и услугах.
книга, добавлен 06.11.2013Сущность кредита, характеристика его основных функции: аккумуляция временно свободных денежных средств, замещение, перераспределение. Развитие потребительского кредитования. Финансово-экономическая характеристика ОАО СКБ Банк, показатели деятельности.
дипломная работа, добавлен 29.05.2014Коммерческие банки как универсальные кредитные учреждения, создаваемые для привлечения и размещения денежных средств на условиях возвратности и платности. Виды операций коммерческого банка. Материальная база, трудовые ресурсы и кредитный портфель банка.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014Финансовое состояние и инновационная деятельность коммерческого банка. Привлечение денежных средств юридических и физических лиц во вклады. Банковское кредитование, рассмотрение пассивных и валютных операций. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
отчет по практике, добавлен 25.12.2013Характеристика понятия и сущности денежных переводов. Анализ основных видов движения денежных средств. Характеристика особенностей денежных переводов физических лиц в Российской Федерации. Характеристика особенностей систем денежных переводов в банке.
курсовая работа, добавлен 26.03.2018Применение компьютерных и телекоммуникационных технологий в банковской сфере. Понятие, теоретические основы и классификация дистанционного обслуживания клиентов. Использование банкоматов и мобильного банкинга. Обеспечение информационной безопасности.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Организация бухгалтерского учета, налогообложения в ЗАО АКБ "Турбобанк". Нормативно-правовая база привлечения заемных средств, их размещения в форме кредитования в банке. Повышение ставок по депозитным продуктам с целью привлечения дополнительных средств.
дипломная работа, добавлен 08.12.2013Общая характеристика банка, стратегии его развития и организации работы по обслуживанию клиентов. Виды счетов, открываемых в банке для проведения расчетов. Анализ кредитных продуктов, расчетно-кассового обслуживания и финансовых показателей банка.
отчет по практике, добавлен 26.01.2015Порядок открытия счета в банке: необходимые документы, порядок их проверки, заключение договора. Расчётное обслуживание юридических лиц: безналичные расчеты. Кассовое обслуживание клиентов: прием и выдача наличных средств. Учетно-ссудные операции банков.
отчет по практике, добавлен 22.09.2015Характеристика деятельности банка "Открытие", анализ его организационно-правовой формы, основных показателей деятельности в 2010-2011 гг. Анализ методов привлечения средств в банк "Открытие", рекламных и маркетинговых стратегий для поиска новых клиентов.
отчет по практике, добавлен 12.04.2014Содержание, цели и задачи управления активами и пассивами в банке. Организация функции управления активами и пассивами. Описание кредитования банком клиентов-физических и юридических лиц. Управление ликвидностью и кредитным риском коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Понятие и классификация валютных операций, методы анализа их эффективности. Структурно-динамический анализ валютных операций филиала банка, результаты обслуживания частных клиентов. Внедрение системы автоматизации розничных банковских услуг RS-Retail.
дипломная работа, добавлен 25.09.2017Определение исторической справки о банке. Рассмотрение сущности и классификации отчетности банковских учреждений. Анализ общих требований к формированию финансовой отчетности банка, ее состава. Отчет о движении денежных средств и собственном капитале.
курсовая работа, добавлен 29.03.2016Систематизация и обзор современных направлений развития деятельности коммерческих банков страны в сфере обслуживания корпоративных клиентов. Потенциал развития банковской деятельности. Информационное обеспечение деятельности корпоративных клиентов.
статья, добавлен 21.02.2018Привлечение временно свободных денежных средств населения и предприятий и их эффективное размещение на условиях возвратности, платности, срочности в интересах вкладчиков банка и развития хозяйства "Сбербанком". Анализ финансового состояния банка.
практическая работа, добавлен 23.02.2014Ключевые моменты в истории развития страхования. Анализ страховых предложений 2011 года различных компаний для нового автомобиля. Заключение договора страхования КАСКО как по всем, так и по отдельным рискам. Информационная поддержка клиентов при ДТП.
контрольная работа, добавлен 03.09.2013Функции и задачи отдела организации кредитования частных клиентов "Россельхозбанка". Организация кредитования физических лиц коммерческим банком. Порядок предоставления кредита, обеспечение его возвратности. Определение платежеспособности физических лиц.
курсовая работа, добавлен 25.11.2014