Разработка модели бизнес-процессов банковского учреждения на основе теории массового обслуживания
Использование математического аппарата в моделировании бизнес-процессов. Задачи обслуживающего персонала банка, выполняющего инструктивные указания по оформлению и выдаче потребительского кредита с определенной интенсивностью и заданным качеством.
Подобные документы
Анализ современных управленческих концепций: TQM, BPM, реинжиниринг бизнес-процессов, бенчмаркинг, шесть сигм и Lean Production. Прием от клиентов заявок на выполнение (отказ) операций инкассации. Показатели эффективности после оптимизации процесса.
презентация, добавлен 04.03.2015Сущность, формы и функции кредита. Виды потребительского кредита. Анализ банковских продуктов потребительского кредитования в ПАО "Сбербанк России". Конкурентные преимущества банка на отечественном рынке кредитования. Направления его кредитной политики.
курсовая работа, добавлен 05.03.2019Ознакомление с предложениями по финансовому обеспечению по старости. Исследование влияния демографических процессов на разные аспекты обслуживания корпоративных клиентов. Анализ возрастной структуры персонала банка и разработка кадровой стратегии.
статья, добавлен 23.09.2018Основные понятия банка и банковских операций, эволюция, виды, экономическая составляющая. Пассивные и активные операции КБ, их анализ на примере деятельности Новосибирского Муниципального банка. Перспективы развития банковского потребительского кредита.
дипломная работа, добавлен 28.09.2010Необходимость банковского кредита. Классификация банковского кредита. Сравнительная характеристика коммерческого и банковского кредита. Банковское кредитование в условиях мирового финансового кризиса. Роль банковского кредита в российской экономике.
курсовая работа, добавлен 09.04.2014Темпы роста продаж ключевых банковских услуг. Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и бизнес-моделей коммерческих банков России. Перспективы интеграции современных бизнес-моделей в системообразующем коммерческом банке. Жизненный цикл организации.
статья, добавлен 31.10.2018Общие теоретические подходы к обеспечению банковского кредита. Определение кредитоспособности клиента банка. Залог как основная форма гарантирования возврата банковского долга. Перспективы развития форм обеспечения возвратности кредита в России.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Главное назначение бизнес-плана как внутреннего документа - обоснование реализации выбранного направления развития компании. Влияние экономических условий в стране на работу кредитной организации. Анализ кадровой политики банковского учреждения.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Рассмотрение вопросов компьютерной реализации имитационной модели безбалансового отделения коммерческого банка, созданной в среде GPSS World с применением структурно-морфологического анализа. Моделирование уровня профессиональной квалификации персонала.
статья, добавлен 10.08.2018Сущность потребительского кредита и его виды. Условия и порядок предоставления кредита. Нормативно-правовая база потребительского кредитования. Роль потребительского кредита в экономике России, перспективы развития в условиях финансового кризиса.
реферат, добавлен 22.11.2009Сущность процессов консолидации банковского капитала. Механизм осуществления слияния и поглощения, методы оценки стоимости банка. Оценка последствий слияний и поглощений компаний. Пути совершенствования реорганизационных процессов в банковской сфере.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Особенности банковского кредита, его виды, способы погашения и обеспечение возврата. Сущность и применение коммерческого кредита. Основные признаки государственного кредита. Характеристика потребительского кредитования. Особенности международного кредита.
реферат, добавлен 13.04.2009Понятие конкурентоспособности организации и существующие пути достижения лидирующей позиции на рынке. Факторы, определяющие конкурентоспособность банка. Перспективы и проблемы реализации в России реинжиниринга бизнес-процессов коммерческого банка.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Основные операции банков с пластиковыми картами. Система дистанционного банковского обслуживания. Современные способы предоставления персональных услуг клиентам банка. Роль, задачи и функции персонального менеджера. Сущность финансового консалтинга.
лекция, добавлен 29.09.2013Анализ своевременного и полного погашения заемщиками выданных им ссуд и соответствующих сумм процентов за пользование заемными средствами. Суть исследования кредитной деятельности банка. Действия банковского учреждения для обеспечения возврата кредита.
статья, добавлен 27.01.2018Характеристика структуры и динамики активов и пассивов банка. Структурный анализ отчета о прибылях и убытках. Коммерческая эффективность деятельности кредитного учреждения. Тенденции развития рынка потребительского кредитования и платежеспособности.
отчет по практике, добавлен 18.06.2015Сущность, место и роль потребительского кредита в банковском бизнесе. Характеристика видов потребительского кредитования, предоставляемого в отечественной и зарубежной практике. Гарантии, охраняющие интересы кредитора и снижающие риск неплатежа по займу.
курсовая работа, добавлен 27.01.2015Понятие, функции кредита, его роль в финансах банка. Порядок разработки кредита и его реализация. Проблемы повышения эффективности банковского обслуживания физических лиц. Выпуск дополнительных денег в обращение. Кредитно-денежная политика государства.
курсовая работа, добавлен 26.03.2013Значение банковского кредита в рыночной экономике. Понятие, функции, принципы и виды кредита. Процедура выдачи и погашения банковского кредита юридическим лицами. Организационно-экономическая характеристика банка. Характеристика кредитных операций.
курсовая работа, добавлен 28.05.2010Понятие кредитной деятельности банка. Оценка платежеспособности клиентов, их методы оценки. Процесс выдачи кредита как продукта деятельности банка. Процедура принятия решения о выдаче ссуды. Создание резервов для уменьшения риска невозврата кредита.
лекция, добавлен 29.09.2013Характеристика различных видов банковского бизнеса как источников доходов коммерческого банка. Определение гарантийной деятельности банка как дохода в прямой денежной форме или связи с опосредованной выгодой. Оценка уровня доходов и расходов банка.
реферат, добавлен 11.05.2015Операционные бизнес-процессы страховой компании. Повышение качества управляемости компанией за счет формирования горизонтальных связей между подразделениями. Внедрение информационных технологий в страхование. Усиление роли человеческого фактора.
лекция, добавлен 03.11.2018Подразделения банка, которые принимают участие в выдаче кредитов физическим лицам. Порядок предоставления кредита. Обеспечение возвратности кредитов физическими лицами. Сопровождение кредитного договора, порядок погашения кредита и уплаты процентов.
курсовая работа, добавлен 26.11.2015Понятие, роль банковского кредита и его классификации. Анализ развития банковского кредита в Республике Беларусь. Проблемы и пути развития банковского кредита в современных условиях Республики Беларусь. Цели, функции и инструменты Национального банка.
курсовая работа, добавлен 25.11.2016Особенности определения качества кредитного портфеля. Формулировка принципов кредитования. Рассмотрение определяющих факторов важнейших составляющих банковского бизнеса: доходности, надежности и ликвидности банка. Анализ кредитных операций банка.
реферат, добавлен 15.09.2015