Вовлечение как доминирующая коммуникативная стратегия клиентоориентированного маркетинга
Преимущества концепции клиентоориентированного маркетинга. Оценка важности вовлечения, коммуникативного контакта персонала и креативности речевого общения с клиентами в предприятиях общественного питания на примере семейных кафе-кондитерских "АдерСон".
Подобные документы
Виды маркетинговых стратегий деятельности предприятия, основные этапы их разработки. Факторы, влияющие на выбор элементов комплекса маркетинга, и общие требования к его проведению. Особенности исследования продуктов питания на примере крупы рисовой.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014Особенности развития маркетинга в переходной экономике Казахстана. Коммерциализация маркетинговой деятельности фирмы. Выход экономики республики из состояния депрессии. Причины, сдерживающие развитие маркетинга. Стратегии, используемые на предприятиях.
реферат, добавлен 07.01.2013Сущность и особенности маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса. Общая характеристика комплекса маркетинга "Гостиница "Саранск". Исследование рекламных компаний и РR–мероприятий гостиницы. Формирование конкурентного преимущества организации.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013Маркетинг населения, персонала, его основные принципы и назначение в организации. Сущность и содержание регионального маркетинга, его позиционирование. Порядок формирования стратегии и тактики маркетинга региона. Специфика городского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 11.01.2011Возникновение стратегической ориентации маркетинга, ее содержание и роль в управлении предприятиями в рыночных условиях. Выработка основных целей фирмы и этапы формирования стратегического маркетинга. Проблемы препятствия внедрения на предприятиях.
курсовая работа, добавлен 03.08.2010Организационная структура ОАО "Беллакт". Функции и задачи отдела маркетинга. Штат службы маркетинга и должностные обязанности ее специалистов. План и бюджет маркетинга. Анализ рынка и маркетинговая стратегия. Организация маркетингового контроля.
курсовая работа, добавлен 10.12.2014Рассмотрение составных частей технологии социального маркетинга. Основные задачи и типология социального маркетинга. Содержание концепции, стратегия и организация социального маркетинга. Рассмотрение основных принципов социально-этического маркетинга.
реферат, добавлен 14.04.2020Характеристика и сущность маркетинга, возникновение концепции социального и социально-этического маркетинга. Общая информация о концепции международного маркетинга. Основные виды упаковки товара по материалу и назначению: подарочные, рекламные, обувные.
контрольная работа, добавлен 10.10.2011Формирование служб маркетинга фармацевтических предприятий для выработки стратегии, тактики поведения предприятия на рынках товаров и услуг. Модели организации маркетинговых служб в соответствии с ориентацией. Задачи служб фармацевтического маркетинга.
реферат, добавлен 13.05.2011Роль и сущность сбыта продукции и услуг на предприятиях ресторанного бизнеса. Объемы перерабатываемой продукции и оказываемые услуги в сфере общественного питания. Отличительные характеристики и продажи сбытового маркетинга. Кейтеринг и его обслуживание.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Описание предприятия и отрасли. Разработка проекта бизнес-плана интернет-кафе. Изучение конкуренции и конкурентного преимущества. Составление организационного, финансового плана, плана маркетинга и производства. Оценка рынка сбыта и существующих рисков.
бизнес-план, добавлен 25.01.2018Особенности использования концепции маркетинга в сервисе и туризме. Предприятие туристического сектора как основное звено реализации концепции маркетинга. Анализ уровней и особенностей координации маркетинга в туризме. Особенности маркетинга в сервисе.
курсовая работа, добавлен 21.02.2017Теоретическое обоснование маркетинговой стратегии предприятия, ее основные стратегии и функции. Проведение анализа хозяйственной деятельности предприятия на рынке молочной продукции. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Определение маркетинга персонала, его сущность и основные функции. Изучение научно-методических принципов и организационных мероприятий маркетинга персонала, позволяющих успешно решать кадровые проблемы. Роль маркетинга в деятельности предприятий.
контрольная работа, добавлен 21.06.2009Современные особенности отрасли общественного питания. Анализ маркетинговой концепции ресторанов. Особенности потребителей ресторанных услуг. Комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговых технологий в ресторане путем создания службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 30.12.2011Положения основных концепций маркетинга: производственной; товарной; концепции стимулирования сбыта и традиционного маркетинга. Исторические стадии их развития. Особенности социально-этического маркетига и прогрессивной концепции отношений с покупателем.
курсовая работа, добавлен 28.03.2011Основные различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом. Анализ маркетинговой деятельности на примере компании ООО "Винчелли". Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса. Цель и стратегия фирмы. Анализ рынка столярной продукции.
курсовая работа, добавлен 14.10.2014Характеристика функций маркетинга на предприятиях. Определение и оценка целевых рынков и внешней среды маркетинга. Выявление привлекательных возможностей. Организация товародвижения и качественного сервиса. Обнаружение слабых мест в работе предприятия.
контрольная работа, добавлен 17.12.2016Значение планирования в системе маркетинга. Этапы стратегического планирования. Главное достоинство матрицы BCG. Элементы плана маркетинга. Типы маркетингового контроля. Схема проведения ревизии маркетинга. Решения для разработки маркетинговой стратегии.
контрольная работа, добавлен 23.08.2009Традиционные и современные подходы к изучению комплекса маркетинга. Описание его основных элементов комплекса маркетинга. Разработка программы исследования восприятия элементов комплекса маркетинга клиентами сети салонов оптики "Технологии зрения".
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Особенность рассмотрения современных тенденций сочетания услуг общественного питания с услугами по организации досуга для молодежи. Сравнительный анализ инновационных направлений в создании предприятий общественного питания формата "игровое кафе".
статья, добавлен 21.11.2020Маркетинг как философия бизнеса: эволюция концепции, основные понятия и принципы. Необходимость и предпосылки внедрения маркетинга на российских предприятиях. История развития и современное состояние ООО "ЛАНА". Значение маркетинга в деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 11.09.2012Основные требования к организации питания. Формы и методы обслуживания потребителей, требования к обслуживающему персоналу. Анализ организации и качества обслуживания потребителей в сфере общественного питания в кафе "Соната" и кафе-конкурентах.
дипломная работа, добавлен 31.05.2014Философия, стратегия и задачи маркетинга на примере винодельческого производства. Его рабочие идеи: нужда, потребность, запросы, обмен, сделка, рынок. Товарная стратегия виноделов. Вино как товар в условиях рынка. Управленческие функции маркетинга вина.
реферат, добавлен 25.12.2020Оценка преимущества и недостатки месторасположения будущего кафе-блинной. Анализ рынка сбыта. Факторы конкурентоспособности предприятия, стратегия его проникновения на рынок и ценовая политика. Расчет себестоимости блинной продукции. Оценка риска проекта.
бизнес-план, добавлен 02.05.2011