Вовлечение как доминирующая коммуникативная стратегия клиентоориентированного маркетинга
Преимущества концепции клиентоориентированного маркетинга. Оценка важности вовлечения, коммуникативного контакта персонала и креативности речевого общения с клиентами в предприятиях общественного питания на примере семейных кафе-кондитерских "АдерСон".
Подобные документы
Анализ клиентоориентированного подхода в здравоохранении на примере ООО "Социальная аптека 3". Краткая характеристика аптеки, анализ хозяйственной деятельности. Особенности управления компанией, комплексная оценка уровня клиентоориентированного сервиса.
дипломная работа, добавлен 07.06.2017Рассмотрение особенностей клиентоориентированного подхода к ведению бизнеса в различных сферах экономики, account-based-маркетинга, позиционирования компании как надежного и престижного работодателя. Оценка перспективных тенденций развития B2B-маркетинга.
статья, добавлен 18.03.2018Изучение специфики деятельности кафе. Рассмотрение особенностей маркетинга и подходов в продвижении услуг на предприятиях общественного питания. Оценка рекламной деятельности кафе, анализ стимулирования сбыта и механизмов продвижения услуг на рынке.
курсовая работа, добавлен 14.02.2015Новые концепции маркетинга по улучшению взаимоотношений производителя или продавца с клиентами. Особенности маркетинга взаимодействия с клиентами, его индивидуализация и основные инструменты. Последовательность этапов разработки концепции маркетинга.
статья, добавлен 25.09.2018Характеристика проблемных аспектов становления маркетинга на российском рынке. Анализ современных условий развития экономики. Рассмотрение рекомендаций для формирования клиентоориентированного бизнеса. Особенности социально-этического маркетинга.
статья, добавлен 20.08.2018Изучение наиболее эффективных изменений в маркетинговой деятельности компании. Проведение исследования потребительского инсайта и отношения к марке. Создание однонаправленного комплекса инструментов клиентоориентированного маркетинга для предприятия.
статья, добавлен 11.09.2018Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.
статья, добавлен 20.11.2018Характеристика проектируемого кафе и предоставляемых услуг. Анализ рыночной ситуации. Целевой рынок, потребители продукции. Сравнительная оценка конкурентов кафе. План маркетинга: стратегия, ценообразование, реклама и каналы сбыта. Производственный план.
бизнес-план, добавлен 29.10.2012Особенности маркетинга в техническом сервисе. Характеристика предприятия и условий его хозяйствования. Анализ рынка продукции и услуг. Стратегия маркетинга в племптицесовхозе "Увинский". Мероприятия по повышению эффективности маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.09.2017Сущность, содержание и эволюция маркетинга. Организация маркетинга на АО "Рахат". Маркетинговые исследования рынка кондитерских изделий. Разработка стратегии маркетинга и основные направления совершенствования организации службы маркетинга на АО "Рахат".
дипломная работа, добавлен 13.04.2017Эволюция концепции маркетинга, этапы ее развития. Формирование целей развития фирмы и стратегий по их достижению как итог реализации аналитической функции. Образ мышления как ключевой аспект маркетинга. Характеристика функций и принципов маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Рассмотрение методологии маркетинга персонала. Факторы, определяющие направления кадрового маркетинга. Описание условий для маркетинговой деятельности на российском рынке. Дана оценка новым кадровым технологиям в области маркетингового управления.
статья, добавлен 29.01.2020Раскрытие сущности и основных функций нейминга как области маркетинга, нацеленной на поиск коммерчески успешных названий товаров, услуг и фирм. Проведение исследования особенностей нейминга предприятий общественного питания города Екатеринбурга.
статья, добавлен 16.01.2019Теоретические аспекты планирования маркетинга, анализ рыночных возможностей, потребностей покупателей и их восприятия товара. Оценка стратегий конкурентов. Позиционирование торговой марки. Составление плана маркетинга для магазина детского питания.
дипломная работа, добавлен 25.11.2012Общие концепции планирования маркетинга. Структура бизнес-плана и последовательность его разработки. Конкретизация и оценка рыночных стратегий и мероприятий, разработка специальных программ. Анализ планирования маркетинга в компании "Кларион Косметикс".
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Место торговли и общественного питания в экономике страны. Разработка плана маркетинга как основная функция предприятия общественного питания в условиях жесткой конкуренции. Принцип адаптивности планирования, учитывающий перспективную динамику спроса.
контрольная работа, добавлен 26.03.2014Сущность и задачи внутреннего маркетинга персонала. Влияние внутреннего маркетинга персонала на формирование бренда компании. Принципы и критерии по отбору персонала. Разработка программы лояльности, мотивации и стимулирования персонала автосалона.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013- 18. Тенденции развития концепции системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM-системы) в России
Актуальность клиентоориентированного подхода в современном бизнесе. Обеспечение автоматизации работы по взаимодействию с клиентом при помощи СRМ-системы (Customer Relationship Management). Построение взаимоотношений сотрудников компании с клиентами.
статья, добавлен 19.12.2017 Философия и основные принципы маркетинга. Анализ маркетинговых функций на предприятии: аналитической, производственно-сбытовой (товарная, ценовая, кадровая политика), управления и контроля. Функциональные особенности предприятия общественного питания.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Технико-экономическое обоснование проекта по созданию точки общественного питания - кафе-бара. Описание продукта, анализ и оценка рынка сбыта. Инвестиционный и календарный план, план персонала. Организационная структура. Финансово-экономический анализ.
бизнес-план, добавлен 18.10.2011Изложение теории и практики маркетинга. Характеристика составляющих комплекса механизмов и основных элементов маркетинговой деятельности. Анализ использования маркетинга в условиях России. Стратегия хозяйственной деятельности и маркетинговые концепции.
книга, добавлен 14.08.2010Организационная структура сети кафе быстрого питания Аллегро Food. Тип рынка, анализ конкурентов и рынков сбыта услуг. Выбор методов ценообразования. Производственный, организационный, финансовый планы. План маркетинга и стратегия его финансирования.
курсовая работа, добавлен 26.10.2010Основы маркетинга территорий, персонала, инфраструктуры, достопримечательностей и товаров. Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы, позиционирование регионов как из исходных и определяющих функций маркетинга, а также его стратегия и тактика.
контрольная работа, добавлен 26.02.2014Цели и задачи маркетинга в банковской сфере. Создание условий для разработки стратегии развития банковского маркетинга в рамках банковской концепции маркетинга банков в Республике Казахстан. Оценочные показатели, которые клиенты предъявляют к банкам.
статья, добавлен 28.01.2018Разновидности территориального маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, их цели. Стратегии маркетинга, нацеленные на привлечение посетителей и резидентов, развитие промышленности или экспорта региональных продуктов. Маркетинг населения и персонала.
контрольная работа, добавлен 15.11.2009