Анализ профессиональной подготовки кадров гостиницы "Аметист" г. Хабаровска
Современные требования к образованию и методы оценки персонала в гостиничной индустрии. Разработка и внедрение структурной модели повышения профессиональной квалификации работников гостиницы "Аметист" г. Хабаровска по технологии обслуживания туристов.
Подобные документы
Методика проведения деловой оценки персонала. Исследование ее осуществления в организации. Анализ принципов и алгоритма подготовки и повышения квалификации работников. Практическое применение оценки персонала в управлении предприятием "Азовстальстрой".
курсовая работа, добавлен 07.05.2014Анализ ограниченности квалифицированного персонала в сферах производства и услуг и важности требований к обучению и повышению квалификации кадров России. Изучение количественного и качественного состава персонала и уровня их профессиональной подготовки.
дипломная работа, добавлен 24.06.2018Современные подходы к оценке персонала в управлении. Роль и механизмы оценки персонала в организации. Разработка системы комплексной оценки персонала на примере гостиницы "Европа", анализ использования труда на предприятии и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 07.11.2010Исследование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. Принципы и методы производственного обучения кадров. Цель обучающей деятельности предприятия. Повышение квалификации рабочих, руководителей, специалистов и служащих.
курсовая работа, добавлен 01.09.2010Изучение особенностей управления профессиональной карьерой. Повышение квалификации и её влияние на профессиональный рост работников. Исследование факторов развития персонала, формы повышения квалификации: тренинги, программированное обучение и другие.
реферат, добавлен 11.11.2009Необходимые навыки персонала гостиницы, их реализация в работе. Система повышения культуры, качества обслуживания в гостинице "Obuhoff". Сущность профессиональной этики как правил поведения, которые определяют конкретный тип нравственных взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 08.03.2014Сущность профессиональной культуры. Современные методы оценки эффективности труда, их характеристика и применение. Оценка уровня профессиональной культуры персонала. Анализ взаимосвязи уровня профессиональной культуры и эффективности труда персонала.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Методы оценки эффективности системы управления персоналом. Сущность общей и профессиональной подготовки кадров. Мотивация трудовой деятельности персонала. Основные меры по развитию и рациональному использованию трудового потенциала работников организации.
курсовая работа, добавлен 06.09.2016Понятие качества гостиничного обслуживания, а также его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Типология элементов обслуживания Кедотта-Терджена. Совершенствование качества услуг гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.01.2013Основные положения профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации безработных граждан. Особенности обучения персонала. Квалификационная структура профессионального образования России. Формы подготовки рабочих на производстве.
контрольная работа, добавлен 26.04.2012Характеристика основных составляющих индустрии туризма. Определение понятия гостиницы, как предприятия, предназначенного для временного проживания. Изучение особенностей их классификации. Ознакомление с функциями управляющего персонала гостиниц.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Анализ роли повышения квалификации персонала в повышении экономической эффективности организации. Основные формы обучения, повышение квалификации и подготовки кадров. Анализ количественного и качественного состава персонала исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Общегосударственная система подготовки квалифицированных рабочих кадров. Организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров Гомельского станкостроительного завода им. С.М. Кирова, разработка мероприятий по её совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Особенности организации управления маркетингом в индустрии гостеприимства. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента. Характеристика деятельности гостиницы "Лайнер", анализ экономических показателей гостиницы, роль маркетинга и продаж.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Общая характеристика гостиницы "Экспресс-Восток": качество гостиничных услуг, мероприятия, направленные на их повышения. Особенности модели качества услуг А. Парасурамана, Л. Бери и В. Зейтамля. Анализ качества основных услуг в гостиницах Хабаровска.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Этика обслуживания как нравственная категория, элемент организационной культуры. Этика и качество предоставляемых услуг в гостиничной сфере: правила, процедуры, практические навыки и умения. Анализ сервисной деятельности гостиницы "Венец", г. Ульяновск.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Изучение проблемы совершенствования подготовки работников, повышения уровня их профессиональной квалификации, которая относится к числу важнейших элементов комплекса в современных условиях и обуславливает качественное выполнение производственных задач.
дипломная работа, добавлен 06.12.2009Сущность и классификация персонала предприятия. Формы подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов. Анализ существующей организации подготовки работников, этапы разработки эффективных мероприятий по рационализации форм и методов.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Краткая характеристика и анализ деятельности гостиницы "Утро" с помощью инструментов менеджмента качества. Моделирование функциональной модели деятельности гостиницы "AS IS". Реализация стандарта ISO 9001 в службе предоставления дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Характеристика деятельности гостиницы "Ингрия", структура управления и характеристика персонала данного предприятия. Диагностика работы с персоналом. Современная роль кадровых служб в индустрии туризма. Права и обязанности кадровой службы гостиницы.
дипломная работа, добавлен 09.06.2011Понятие, формы повышения и методы оценки квалификации персонала. Обучение кадров как средство профессионального развития. Анализ малого предпринимательства и потребительского рынка в Дагестане. Способы формирования высокого профессионализма сотрудников.
курсовая работа, добавлен 11.09.2012Основные формы обучения, повышения квалификации и подготовки кадров в условиях рыночной экономики. Совершенствование организации и анализ основных этапов и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, действующих на ОАО "Тайфун".
курсовая работа, добавлен 15.04.2010Экспертиза специалиста - набор способностей, черт, личностных качеств, необходимых для успешной профессиональной деятельности в конкретной области. Организационная структура управления гостиницей. Анализ затрат на внедрение деловой оценки персонала.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Теоретические основы обучения и повышения квалификации кадров. Развитие и профессиональное обучение персонала: разработка и реализация современных методов. Анализ системы повышения квалификации работников федерального предприятия "Почта России".
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Выявление особенностей по отбору кадров и набору персонала в сфере гостиничного бизнеса. Изучение организационных характеристик предприятия. Этапы процесса подбора персонала в гостиничной индустрии и методы совершенствования формирования кадров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2016