Анализ профессиональной подготовки кадров гостиницы "Аметист" г. Хабаровска
Современные требования к образованию и методы оценки персонала в гостиничной индустрии. Разработка и внедрение структурной модели повышения профессиональной квалификации работников гостиницы "Аметист" г. Хабаровска по технологии обслуживания туристов.
Подобные документы
Понятие системы аттестации персонала. Виды, формы и методы оценки результатов деятельности работника и соответствия его занимаемой должности. Анализ системы аттестации ОАО "МТС". Особенности подготовки кадров. Программы повышения квалификации сотрудников.
дипломная работа, добавлен 23.12.2013Понятие и задачи оценки качества профессиональной деятельности работника, виды и методы оценки. Направления и главные критерии оценки персонала предприятия. Общая характеристика предприятия ООО "Телефон.Ру", пути совершенствования на нем оценки персонала.
курсовая работа, добавлен 12.10.2010Ознакомление с обязанностями администратора гостиницы: ответственности за слаженность действий персонала, определения указаний сотрудникам, консультирования постояльцев гостиницы. Рассмотрение истории возникновения и развития исследуемой профессии.
презентация, добавлен 06.06.2015Раскрыто понятие "гостиница", охарактеризована организационная структура гостиницы, дана функциональная характеристика оборудование номеров, описан перечень основных услуг, рассмотрены теоретические аспекты формирования и развития имиджа гостиницы.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Использование инструментов и механизма дополняющего систему подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров предприятий и организаций, ориентированных на инновационную экономику. Формирование и развитие компетенций компаний и персонала.
статья, добавлен 28.04.2017Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации. Задачи начального профессионального образования. Требования, предъявляемые к знаниям и навыкам рабочих при присвоении им квалификации. Организация и методика производственного обучения.
курсовая работа, добавлен 01.11.2013Развитие трудового потенциала. Виды и цель обучающей деятельности предприятия. Подготовка и повышение квалификации кадров. Практика анализа кадров ТД "РусьИмпорт". Новшества в системах повышения квалификации. Программы корпоративного тренинга персонала.
курсовая работа, добавлен 08.12.2009Понятие и механизм системы менеджмента качества в гостиничной сфере. Перспективы совершенствования и характеристика деятельности гостиницы. Рекомендации по стимулированию персонала, разработка сайта и коммерческого предложения для туристических компаний.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Теоретические основы обучения и повышения квалификации персонала и система российского образования. Организация, методика производственного обучения. Основные направления совершенствования подготовки, переподготовки, повышения квалификации рабочих кадров.
курсовая работа, добавлен 08.11.2008Инновационный менеджмент: понятие, функции, сущность. Развитие инновационных процессов в гостиничном деле. Внедрение инновационного менеджмента на примере гостиницы "Триумф". Характеристика гостиницы. Внедрение интерактивного телевидения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 20.05.2022Задачи системы управления персоналом в области подготовки, переподготовки кадров и повышения их квалификации. Главные принципы, методы, структура и этапы производственного обучения работников. Основное направление рационализации приемов и методов труда.
контрольная работа, добавлен 12.10.2010Стратегическое планирование на предприятии гостиничного обслуживания. Разработка стратегического планирования для совершенствования деятельности гостиничного предприятия на примере гостиницы "Марьин Дом". Мероприятия по совершенствованию обслуживания.
дипломная работа, добавлен 27.06.2013Сущность профессиональной культуры и её структура. Эффективность труда как экономическая категория. Методы оценки эффективности труда. Факторы и резервы повышения эффективности труда персонала. Оценка уровня профессиональной культуры персонала.
дипломная работа, добавлен 06.05.2014Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения в гостиницах. Процесс бронирования номеров: понятие и основные типы. Анализ процесса обслуживания гостей гостиницы, бронирования и применения компьютерных технологий в гостинице.
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Основные понятия и концепции обучения. Зарубежный опыт переподготовки персонала. Анализ системы обучения персонала на ООО "СпецАВТО". Состояние системы повышения квалификации кадров. Расчет эффективности мероприятий по повышению квалификации работников.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников на предприятии в условиях рынка. Повышенные требования к гибкости системы переподготовки и повышения квалификации. Необходимость в новшествах в системах совершенствования компетенций.
контрольная работа, добавлен 29.06.2016Источники привлечения персонала и основные методы набора кадров. Принципы и критерии отбора персонала, их сущность. Анкетирование и тестирование как способ отбора претендента. Методы поиска и отбора персонала на примере гостиницы HERZEN HOUSE HOTEL.
курсовая работа, добавлен 08.05.2013Обучение и развитие персонала как основа успешной работы организации. Роль подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в повышении экономической эффективности организации. Исследование системы обучения и развития персонала в супермаркете.
курсовая работа, добавлен 10.11.2020Эталонные стратегии развития, их типы. Анализ внешней и внутренней среды гостиницы. Разработка базисной стратегии дальнейшего развития фирмы. Мероприятия по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности гостиницы в рамках разработанной стратегии.
дипломная работа, добавлен 26.05.2012Исследование технологии проведения оценки персонала, как ключевого инструмента управления человеческими ресурсами предприятия. Ознакомление с основными методами планирования профессиональной карьеры. Анализ методологических документов по аттестации.
контрольная работа, добавлен 06.04.2017Конфликты и способы их разрешения. Описание их основных видов и причин возникновения. Конфликтные ситуации, методы их профилактики и разрешения в гостиничной индустрии. Анализ моделей управленческой психологии поведения работников, участвующей в них.
реферат, добавлен 08.10.2015Управление надежностью персонала на основе оценки и правления компетенциями штата, подсистемы психофизиологической адаптации к стрессовым и экстремальным ситуациям. Влияние факторов мотивации и уровня квалификации работников на производительность.
автореферат, добавлен 30.01.2018Исследование состояния кадрового потенциала предприятия. Квалификационный состав работников, оценка деловых и личностных качеств работников различных должностей. Рекомендации по совершенствованию подготовки и повышению квалификации кадров на предприятии.
статья, добавлен 19.11.2020Организационно-экономическая характеристика деятельности организации и её воздействие на формирование персонала. Улучшение общей и профессиональной подготовки кадров машиностроительного колледжа, структура его трудовых ресурсов и состав работников.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Особенности диагностики профессиональной направленности специалистов, инструменты её определения. Характеристика, отличительные черты видов профессиональной направленности персонала предприятия. Сущность и специфика профессиональной ориентации работников.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016