Жизненный цикл услуги
Исследование сущности сервисного обслуживания, форм и видов, особенностей сервисного обслуживания в торговле. Особенность жизненного цикла услуг предприятий сферы сервиса. Управление жизненным циклом услуг на предприятиях. Цикл прибыльности продукта.
Подобные документы
Понятие сервиса и услуг. Характеристика основных форм организации сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей форм организации сервисного обслуживания и рынка услуг на примере ООО "Ниссан-сервис", рекомендации, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Определение понятия и общая характеристика основных этапов жизненного цикла продукта. Выявление и описание особенностей жизненного цикла туристического продукта. Исследование системы управления жизненным циклом туристического продукта турфирмы "Валерия".
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Определение дополнительных услуг и их видов, а также поиск возможных путей их совершенствования. Анализ перспектив превращения торговой отрасли в индустрию сервиса. Характеристика сети предприятий оптовой торговли и преимущества сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Сравнительная характеристика управления жизненным циклом товара и услуги. Динамика прибыли и объемов продаж с выхода услуги на рынок и до ухода. Практическая значимость концепции жизненного цикла логистической услуги. Управление материальными потоками.
статья, добавлен 20.07.2018Теоретические аспекты жизненного цикла услуг, прогноза и управления. Общие положения жизненного цикла ИТ-услуг. Их роль для хозяйственной деятельности предприятий. Исследование системы управления и прогноза ИТ-услуг на всех стадиях жизненного цикла.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
реферат, добавлен 30.10.2013Понятие жизненного цикла изделия (продукции), характеристика его этапов. Автоматизированные системы управления жизненным циклом продукции. Информационная поддержка этапа производства. Функции обучения обслуживающего персонала. Жизненный цикл товара.
реферат, добавлен 23.10.2012Сущность, принципы и задачи сервиса. Место и роль сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия. Классификация сервиса и правила его эффективной организации. Анализ организации сервисного обслуживания на предприятии "Гомсельмаш".
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Анализ особенностей маркетинга медицинских услуг. Его свойства и этапы жизненного цикла. Выработка стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов.
реферат, добавлен 21.02.2016Структура туристского продукта. Понятие туристского продукта, раскрытие его содержания и особенностей. Жизненный цикл туристского продукта, его этапы. Анализ жизненного цикла туристского продукта на примере международной туристической компании "Спутник".
курсовая работа, добавлен 07.05.2012Особенности японского сервиса. Маркетинговое исследование суши-бара "Токио". Влияние качественного уровня сервисных и анимационных услуг на потребительский спрос клиентов суши-бара "Токио". Рекомендации по совершенствованию сервисного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.07.2012Эффективные инструменты управления стратегической деятельностью предприятия. Рассмотрение сущности понятия "жизненный цикл товара". Анализ использования маркетинговых стратегий в организации. Изменение прибыльности в период жизненного цикла товара.
реферат, добавлен 16.05.2017Понятие туристского продукта, теоретические аспекты жизненного цикла, его этапы и анализ на примере международной туристической компании "Спутник". Концепция и ошибки в управлении жизненным циклом. Контроль с целью выявления дополнительной прибыли.
курсовая работа, добавлен 30.05.2010Исследование теоретических и методических основ управления жизненным циклом химического продукта с учетом воздействия маркетинговых факторов. Изучение процесса создания модификаций продукции с использованием традиционных маркетинговых инструментов.
автореферат, добавлен 01.05.2018Сущность логистического сервиса. Методики оценки качества обслуживания на рынке сервисных услуг. Характеристика показателей коммерческой деятельности ООО "Диманд" в области сервиса. Оценка конкурентных позиций исследуемой фирмы на рынке сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Определение понятия жизненного цикла продукта, разработка его концепции в маркетинге. Изучение колебаний объемов и продолжительности его производства. Виды, принципы построения и характеристика кривых жизненного цикла, зависимость от специфики товаров.
реферат, добавлен 19.05.2014Структура сферы услуг, культура обслуживания на предприятиях общественного питания. Дифференциация стран современного мира по степени развития сферы сервиса. Составляющие культуры обслуживания в ресторанах. Сравнительный анализ двух предприятий питания.
курсовая работа, добавлен 23.07.2011- 18. Проект мероприятий по совершенствованию обслуживания населения (парикмахерские услуги) г. Кингисепп
Современное состояние рынка сферы парикмахерских и косметологических услуг. Анализ издержек производства салона красоты. Совершенствование сервисного обслуживания населения в салоне красоты "Линда" путем расширения ассортимента предлагаемых услуг.
дипломная работа, добавлен 19.09.2011 Изучение основ маркетинга и особенностей их применения в здравоохранении. Анализ жизненного цикла медицинских услуг, характеристика стратегии на этапах выведения товара на рынок, его роста, зрелости и упадка. Методы и средства маркетинговой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009- 20. Модель управления жизненным циклом продукта в цепочке поставок на рынке информационных технологий
Управление жизненным циклом высокотехнологичных ИТ-продуктов с участием компаний, входящих в цепочку поставок. Модель цепочки поставок для прогнозирования спроса на рынке информационных технологий, позволяющая управлять жизненным циклом ИТ-продуктов.
статья, добавлен 13.09.2018 Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Типы маркетинга в зависимости от видов спроса. Основные стадии жизненного цикла товара. Особенности маркетинговых решений на разных этапах жизненного цикла товар. Информационное обеспечение политики ценообразования. Процесс маркетингового исследования.
контрольная работа, добавлен 23.11.2011Изучение основных этапов жизненного цикла товаров: выведение на рынок, рост, зрелость и упадок. Управление жизненным циклом товара: создание инновационной и модифицированной продукции, подходы к определению новизны товара. Снятие товара с производства.
реферат, добавлен 25.03.2010Сервисная служба как подсистема маркетинговой деятельности фирмы, обеспечивающая комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией машин и оборудования. Разработка рациональных форм сервиса - основная задача организации обслуживания потребителей.
контрольная работа, добавлен 21.09.2015Жизненный цикл товара как определенная последовательность стадий существования его на рынке. Графическое изображение жизненного цикла. Влияние рекламы на жизненный цикл товара и его кривую. Цели и методы рекламы на разных этапах жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 04.09.2009