Теорія і практика референтської діяльності
Принципи планування секретарської діяльності та діяльності керівника. Порядок організації прийому відвідувачів, нарад, ділових поїздок та інших заходів. Правила ведення ділових бесід і телефонних переговорів. Основи професійної секретарської етики.
Подобные документы
Загальна характеристика планування, принципи та методи планування. Принципові основи планування. Система планів та стратегія розвитку підприємства. Місія та стратегічні цілі. Методи вибору стратегії. Прогнозування фінансової діяльності підприємства.
курсовая работа, добавлен 24.03.2009Роль потягів у виникненні поведінкової активності. Особливість проблеми регулювання потреб. Культура і методика проведення ділових переговорів. Класифікація виробничих нарад. Використання менеджером компромісу, конкуренції та пристосування в конфлікті.
контрольная работа, добавлен 14.11.2015Аналіз підходів до визначення терміна "оцінка персоналу". Дослідження сутності й мети оцінки ділових якостей працівників. Визначення атестації та конкурсного відбору працівників на заміщення вакантних посад як основних способів оцінки ділових якостей.
статья, добавлен 23.07.2017Основи та закономірності планування робочого часу, принципи та правила. Організація трудового процесу та контроль отриманих результатів. Правила початку, основних частини та завершення робочого дня. Сутність прискореного аналізу за принципом Ейзенхауера.
контрольная работа, добавлен 03.01.2011Правила ведення переговорів. Заповіді успішного ведення переговорів. Рекомендації та методи ефективного ведення переговорів: розвиток здібностей, увага до співрозмовника, уникнення поспішних висновків, лицемірства та ін. Методи аргументування П. Міціч.
контрольная работа, добавлен 26.10.2015Розгляд та характеристика змісту питання впливу етики ділових комунікацій на формування та підтримку репутації підприємств в ринкових умовах. Визначення сутності репутації та її залежності від якісного та етичного рівня здійснення ділових комунікацій.
статья, добавлен 03.05.2023Характеристика мотивуючих чинників впливу на стимулювання людей. Основні принципи мотивації трудової діяльності в менеджменті. Розгляд методів поліпшення параметрів роботи в організації. Участь фірми, керівника і працівника в успішному плануванні кар'єри.
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Сутність і завдання наукової організації праці на сучасному етапі. Роль та місце документальної інформації в управлінні. Документи, їх функції та різновиди. Основи взаємодії керівника і секретаря-референта. Характеристика його ділових і особистих якостей.
контрольная работа, добавлен 24.03.2011Сутність планування діяльності підприємства, границі, принципи та методи його розвитку. Особливості процесу стратегічного планування. Основні показники діяльності ВАТ "ГАЛАНТ". Аналіз складу та структури власних засобів. Призначення бізнес-плану.
курсовая работа, добавлен 26.08.2013Значення та функції організаційної діяльності керівника. Характеристика здібностей сучасного керівника. Роль культури та моральних якостей керівника в ефективному управлінні підприємством. Аналіз досвіду роботи з кадрами на промислових підприємствах.
контрольная работа, добавлен 23.08.2010Структура управління оборотними капіталами організації. Фактори, які впливають на об'єм реалізації товарів в умовах договірних відносин. Особливості стратегічного планування на підприємствах України. Засади ефективності управлінської діяльності керівника.
курсовая работа, добавлен 25.03.2012Планування діяльності сучасного підприємства як одна з найважливіших функцій управління ним. Визначення підходів до його реалізації в умовах ринкової економіки. Принципи оперативного фінансового планування. Застосування та аналіз платіжного календаря.
курсовая работа, добавлен 09.01.2015Обґрунтування актуальності планування діяльності в оновленні та розвитку сучасного загальноосвітнього навчального закладу. Управлінські аспекти планування діяльності. Самоаналіз діяльності за попередній період за допомогою моделі CAF, SWOT-аналізу.
статья, добавлен 05.02.2019Сутність функції менеджменту планування, його структура та елементи, оцінка ролі та значення в процесі планування діяльності фірми. Аналіз маркетингової діяльності послуг миттєвих електронних платежів. Заходи щодо покращення діяльності підприємства.
дипломная работа, добавлен 24.10.2012Сутність "тайм-менеджменту", аналіз інструментів вдосконалення компетентності військового керівника щодо управління часом. Розгляд управлінської діяльності офіцера, специфіка застосування прийомів тайм-менеджменту в службово-бойовій діяльності командира.
статья, добавлен 20.05.2022Суть, методи і принципи зовнішньоекономічної діяльності, основи та принципи її організації, методи та прийоми управління. Аналіз зовнішньоекономічної діяльності підприємства, що вивчається, її напрям та стан. Формування проекту системи управління.
курсовая работа, добавлен 29.10.2013Значення часу та самоаналіз використання робочого часу. Основна мета самоаналізу. Основи, принципи та правила планування часу. Принципи та правила планування часу. Встановлення пріоритетів, організація трудового процесу та контроль результатів.
реферат, добавлен 22.09.2015Теоретичні основи планування та прогнозування діяльності організацій. Сутність планування та його місце в системі стратегічного управління. Прогнозування, як інструмент процесу планування. Аналіз управління та робота над плануванням у ВАТ "Укртелеком".
курсовая работа, добавлен 27.03.2009Планування діяльності підприємств. Трудові одиниці виміру. Витрати праці усіх категорій промислово-виробничого персоналу підприємства. Облікова чисельність робітників на нормованих та інших операціях. Основні принципи формування собівартості продукції.
контрольная работа, добавлен 18.10.2012Особливості планування діяльності підприємства. Характеристика етапів цього процесу. Фази стратегічного управління. Внутрішній аналіз ситуації на підприємстві. Стадії і фактори вибору стратегії. Практичне завдання про альтернативи збільшення прибутку.
контрольная работа, добавлен 07.12.2013Поняття, принципи підготовки та головні етапи проведення наради як форми управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота учасників даного процесу. Роль і значення керівника. Основні помилки, яких припускаються під час формування порядку денного.
доклад, добавлен 03.12.2015Постанова нових вимог до планування, організації, координації, мотивації та контролю діяльності управління персоналом організації. Застосування інноваційних інструментів впливу. Особливість об’єднання працівників за допомогою командного менеджменту.
статья, добавлен 27.10.2022Особливості використання потокової організації збутової діяльності підприємства, що ґрунтується на формуванні логістичного ланцюгу та єдиної інтегрованої системи потоків. Принципи та критерії оцінювання організації збутової діяльності підприємства.
статья, добавлен 02.11.2022Трансформація концептуальних засад професійної діяльності в умовах модернізації державно-громадського управління в Україні. Розробка методології стратегічного менеджменту. Формування коммунікативної компетентності креативного керівника освітнього закладу.
статья, добавлен 22.03.2024Роль, функції та якості керівника в організації та його управлінській діяльності. Зміст його роботи в управлінні організацією. Стилі керівництва, сутність та характеристика. Проблема вибору стилю управління керівником. Шляхи підвищення ефективності праці.
реферат, добавлен 20.04.2023