Изучение рынка. Установление контактов с покупателями
Прочные взаимоотношения с покупателями как краеугольный камень маркетинговой ориентации. Примеры организационных схем современного управления компанией и их ориентация на потребителя. Рекомендации при работе и менеджмент взаимоотношений с клиентами.
Подобные документы
Организационная структура и органы управления предприятия ЧТУП "БелГранта". Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Оценка качества товара. Рекламная деятельность предприятия.
отчет по практике, добавлен 23.08.2013Характеристика услуг, выпускаемых предприятием. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Направления деятельности службы маркетинга на предприятии. Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Перспективы фирмы на рынке.
отчет по практике, добавлен 10.10.2016Теоретические основы TQM и его ключевого принципа ориентации на потребителя. Характеристика понятия системы менеджмента качества. Применение принципа ориентации на потребителя в ресторане "Бавария". Улучшение качества обслуживания в ресторане "Бавария".
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Понятие, виды и функции маркетинга как системы управления предприятием в условиях ориентации на требования рынка. Структура организационных служб маркетинга. Маркетинговое планирование и исследование деятельности АО "Орловский молочный комбинат".
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Процесс стимулирования сбыта, создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре. Установление контактов, налаживание и поддержание связи с потенциальными покупателями. Распространение вертикальных и горизонтальных маркетинговых систем.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015Особенности и условия возникновения рынка. Отношения между покупателями и продавцами. Реализация рыночных функций. Характерные черты олигополии. Изучение основных элементов инфраструктуры современного рынка. Сущность издержек утраченных возможностей.
реферат, добавлен 06.01.2014Сущность и основные задачи управления расчётами с поставщиками и покупателями. Понятие коммерческого кредита, его роль в экономике. Анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности. Влияние системы расчётов на потребность в оборотном капитале.
курсовая работа, добавлен 04.12.2009Индивидуализация потребления как направление повышения лояльности потребления продуктов (услуг). Условия маркетинговой концепции, ориентированной на индивидуализацию потребителя. Предпочтительные критерии выбора востребованной продукции покупателями.
статья, добавлен 11.05.2016Бренд-менеджмент – внутренняя и внешняя коммуникационная политика предприятия, направленная на донесение до целевой аудитории единой, идентифицированной идеи. Имидж организации - уникальный набор ассоциаций, которые существует в сознании потребителя.
статья, добавлен 24.05.2018Понятие конфликта и основы бесконфликтного общения. Основы бесконфликтного общения. Механизм предупреждения и разрешения конфликта. Технология предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов в торговом зале. Рекомендации по общению с покупателями.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Креативные подходы к потребителю в современной рекламе. Примеры рекламных кампаний, основанных на взаимодействии с покупателями. Вовлечение маркетологами потребителя в рекламное сообщение в качестве основного участника. Маркетинг в социальных сетях.
статья, добавлен 11.12.2018Спрос как характеристика рынка. Планирование целей и стратегий в маркетинге. Соотношения спроса и предложения. Проблема территориального охвата рынка. Характер взаимоотношений между продавцами и покупателями. Деление рынков на закрытые и открытые.
реферат, добавлен 22.02.2013Понятие готовой продукции и ее оценка. Аналитический и синтетический учет готовой продукции. Учет расчетов с покупателями и заказчиками, инвентаризация. Особенности учета готовой продукции и расчетов с покупателями и заказчиками в ОАО "Перкарбонат".
реферат, добавлен 07.02.2013Принцип "ориентации на потребителя" как один из основополагающих принципов теории управления качеством, нашедшим отражение в стандартах ИСО серии 9000. Сравнительный анализ требований ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 на предмет реализации.
статья, добавлен 20.04.2019Особенности розничной торговли. Анализ использования коммуникаций с потребителями на примере сети универсамов. Характеристика элементов коммуникаций с покупателями. Анализ влияния внешнего окружения. Рекомендации по достижению конкурентных преимуществ.
доклад, добавлен 23.10.2015Поводы для совершения покупки. Выбор целевого сегмента рынка. Позиционирование товара на рынке. Общие характеристики рынка товаров промышленного назначения. Классификация рынков с точки зрения характера взаимоотношений между продавцами и покупателями.
реферат, добавлен 15.01.2020Планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий маркетинга, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями. Сегментация рынка. Характеристика уровня конкурентоспособности продукции.
контрольная работа, добавлен 15.05.2012Роль и значение коммерческой работы по сбыту продовольственных товаров. Характеристика товарной и ценовой политики предприятия. Установление хозяйственных связей с поставщиками сырья и покупателями продукции. Пути повышения маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Выставки и ярмарки как незаменимые помощники каждого предпринимателя. Коммуникации с потенциальными потребителями и покупателями. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы. Корректировка действий организации для достижения поставленных целей.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014Применения современных технологий и новых форм торговли в коммерческой деятельности. Штрих-коды и POS-терминал, их использование. Автоматизированные расчеты с покупателями в ЗАО "Универсам "РАДУГА", сложности их внедрения и пути совершенствования.
курс лекций, добавлен 31.05.2015Исследование основ маркетинга, которыми являются комплексные маркетинговые исследования, включающие изучение как внешней маркетинговой среды, рынка и мотиваций потребителя, так и внутренней маркетинговой среды, оценку производственных возможностей фирмы.
контрольная работа, добавлен 20.10.2009Понятие маркетинга. Методы маркетинга: ориентация на продукт, изделие, услугу; ориентации на потребителя; интегрированный маркетинг. Маркетинг открытых систем. Завоевание собственной ниши рынка. Маркетинг, ориентированный на горизонтальную нишу рынка.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Коммуникации торговых компаний с покупателями. Продвижение товаров на рынке. Различия коммуникационных программ торговых компаний и их поставщиков. Методы коммуникации и процесс принятия решения покупателями. Характеристики различных средств рекламы.
контрольная работа, добавлен 16.04.2012Внутреннее организационное построение службы маркетинга на предприятии. Функциональная, товарная и региональная ориентация организационных структур маркетинговой службы. Стимулирование продаж - активный элемент маркетинга. Средства стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 15.06.2015Потребительская ценность и уровень удовлетворения ожиданий потребителя. Внедрение системы комплексного управления качеством. Деятельность, связанная с определением продукта, маркетинговыми исследованиями и разработкой товара. Цена потери потребителя.
реферат, добавлен 08.11.2013